陜西一果農(nóng)網(wǎng)購5瓶非耕地除草劑，使用要求明確禁止在果樹行間使用。不過，客服卻表示可以在桃園使用，“不影響”。沒想噴灑后，桃樹葉片發(fā)黃，緊跟著桃子成熟，桃子大小只有正常年份的三分之一，導致?lián)p失。6月29日，桃農(nóng)李先生告訴澎湃新聞，經(jīng)平臺專員調(diào)解，自己獲賠3.7萬元。

今年5月5日，李先生實付289元從網(wǎng)店“豐澤農(nóng)藥企業(yè)店”下單購買了5瓶丙炔氟草胺·精草銨膦。澎湃新聞記者注意到，該店鋪產(chǎn)品配圖中提示有“專殺非耕地雜草”。5月8日收到貨后，看到除草劑瓶身提示該除草劑“用于防除非耕地雜草”，“技術使用要求”中寫著“禁止在田間道路、田埂、果樹行間、休耕地、林場林地等農(nóng)林業(yè)區(qū)域使用”，李先生隨即通過平臺咨詢店鋪客服該款除草劑“果園能用嗎，對樹有危害嗎”，客服回復“可以用”“不影響”。

李先生稱，自己輕信了店鋪的解釋，后來在10多畝桃樹行間噴施了該除草劑，沒想藥后第4天，使用過該除草劑的桃園桃樹葉片發(fā)黃。

聊天截圖顯示，5月20日，李先生將情況反饋給店鋪，客服強調(diào)，該款除草劑“不會傷樹”，但如果噴灑農(nóng)藥時打到了樹葉子上，可能會有黃葉子的情況出現(xiàn)，但不會影響樹木的生長的。客服強調(diào)，可能樹木本身有什么病害，不確定是什么原因，正常來講，除草劑對那么大的樹木沒有任何影響。

李先生向澎湃新聞稱，自己經(jīng)營桃園二三十年，怎么可能不清楚除草劑不能噴到桃葉上。他噴灑除草劑用的電動噴霧器，噴施時，噴頭上方有一個塑料小碗，防止藥物散濺。

桃農(nóng)李先生稱，藥后四天桃樹葉子發(fā)黃。視頻截圖

李先生稱，他要求店鋪聯(lián)系技術人員，提供解救方案以將損失降到最低，但店鋪并無回復。其表示，藥后桃子基本停止生長，6月15日左右，桃子成熟，大小只有正常年份的三分之一，新老客戶均不收購，導致?lián)p失慘重。

其拍攝的視頻顯示，目前，果園已經(jīng)成熟的桃子，仍套著袋掛在樹上。他隨即拆開幾個套袋摘下桃子，攥在手里，只有李子般大小。

李先生向澎湃新聞提出，經(jīng)查詢，該款除草劑是正規(guī)農(nóng)藥，但藥店違反使用技術要求，誤導自己，應該承擔損失。自己曾向平臺投訴，并和店鋪協(xié)商，最終，自己要求賠償7萬元，對方未予同意。

6月28日，澎湃新聞以消費者名義咨詢涉事店鋪客服，這款除草劑是否可以在果園使用，客服回復稱，不建議在果園使用，如果要使用“不能打到葉子”。

當天，澎湃新聞介入采訪后，平臺客服回復記者表示，店鋪不同意賠償?shù)闹饕颍瞧渌r(nóng)使用后，并無反映出現(xiàn)問題。對店鋪在銷售農(nóng)藥時存在的宣傳問題，平臺會進行處罰。經(jīng)平臺介入調(diào)解，店鋪已經(jīng)和李先生達成一致。

澎湃新聞注意到，涉事店鋪為“3年老店”，綜合體驗5顆星，注冊企業(yè)名為“重慶豐苗農(nóng)資有限公司”。澎湃新聞聯(lián)系店鋪客服，未獲回應。

6月30日，李先生向澎湃新聞表示，經(jīng)平臺介入調(diào)解，店鋪最終同意賠償3.5萬，平臺再補貼2000元。截至昨晚，他共收到3.7萬。“這對我來說是個教訓，對其他果農(nóng)也是個案例?！?/p>