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旁白丨“曾有一塊充電寶,它叫羅馬仕”
在這場(chǎng)充電寶召回風(fēng)暴中,羅馬仕顯得“搖搖欲墜”。
2017年之前,我沒(méi)有買(mǎi)過(guò)愛(ài)馬仕,也沒(méi)有買(mǎi)過(guò)羅馬仕。但在那年,我買(mǎi)了羅馬仕,還是買(mǎi)不起愛(ài)馬仕。
長(zhǎng)時(shí)間出差和外出采訪,手機(jī)續(xù)航時(shí)間一直是出差人苦惱的問(wèn)題。
記得當(dāng)時(shí)是和同事在鄂爾多斯出差,采訪庫(kù)布其沙漠的治沙故事。
隨身帶的充電寶沒(méi)電了,同事遞過(guò)一塊純白的長(zhǎng)方形大塊頭充電寶。
“你用這個(gè)?!?/p>
“ROMOSS,這啥牌子?”我第一次見(jiàn)這個(gè)牌子,接過(guò)充電寶,掂在手里沉甸甸的。
“深圳的牌子,新產(chǎn)品,挺好用的,能把手機(jī)充滿三四次?!?/p>
在同事的極力推薦下,我花99元買(mǎi)了一塊2萬(wàn)毫安的羅馬仕充電寶。除了太沉、攜帶不方便之外,性能確實(shí)不錯(cuò),能至少給手機(jī)充滿三次電。
這款充電寶甫一上市就受歡迎的原因之一,就是其“量大管飽”,解決了不少手機(jī)用戶的充電焦慮。這讓我一度懷疑,它是不是容量標(biāo)低了?
這塊充電寶陪伴我多年,直到2022年,因長(zhǎng)期閑置、充不進(jìn)電后,才丟進(jìn)了垃圾桶。
往后,出于對(duì)品牌的信任,我還購(gòu)買(mǎi)過(guò)三次羅馬仕的充電線。
質(zhì)量卻不容樂(lè)觀。其中一個(gè)三頭的充電線,沒(méi)用多久,外面的金屬殼就脫落了。
之后,我的生活中漸漸沒(méi)有了羅馬仕。
不得不承認(rèn),羅馬仕早期憑借其扎實(shí)的做工、簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)以及優(yōu)秀的性能,曾在國(guó)產(chǎn)移動(dòng)電源領(lǐng)域“一騎絕塵”。
那幾年,身邊很多朋友都擁有過(guò)一塊羅馬仕的充電寶。
一塊質(zhì)量過(guò)硬的充電寶,脫離不了嚴(yán)格的品控,才能做出值得信賴的產(chǎn)品,才能積攢更多好的口碑。
如今,羅馬仕卻因大批產(chǎn)品存在安全隱患,被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局點(diǎn)名并要求召回,涉及的產(chǎn)品數(shù)量超49萬(wàn)臺(tái)。
召回原因,則指向了部分電芯原材料來(lái)料存在問(wèn)題。
一時(shí)間,社交媒體上,關(guān)于“羅馬仕還能買(mǎi)嗎?”“家里還有一塊羅馬仕不敢用了”的聲音不絕于耳。
良好的信譽(yù)不是一天形成的,但可以在一夜之間坍塌。
羅馬仕曾是一個(gè)典型的“起于草根、興于品質(zhì)”的國(guó)產(chǎn)品牌。
成立于2012年的羅馬仕,一度憑借性價(jià)比高和扎實(shí)做工打入用戶內(nèi)心,銷量在電商平臺(tái)沖上前列,甚至一度躋身“中國(guó)充電寶第一品牌”行列。
然而,“千里之堤潰于蟻穴”,羅馬仕的問(wèn)題充電寶背后,不單單是電芯的問(wèn)題,或許也有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把控不嚴(yán),過(guò)于追求利益卻忽視對(duì)用戶的責(zé)任……
這次的召回,無(wú)疑給了羅馬仕一個(gè)當(dāng)頭棒喝,也給所有國(guó)產(chǎn)電子消費(fèi)品牌敲響了警鐘。
品牌不僅是靠廣告打出來(lái)的短期效應(yīng),更是靠一次次真實(shí)體驗(yàn)、一件件好產(chǎn)品堆出來(lái)的;而品牌的毀滅,也可能是從一個(gè)看似“小瑕疵”開(kāi)始的。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),選擇變多了,要求也變高了。一個(gè)品牌能否長(zhǎng)期生存下去,靠的不是某一年躥紅的爆款,而是十年幾十年如一日的良心和標(biāo)準(zhǔn)。
羅馬仕的故事,還沒(méi)有結(jié)束,但留給它重塑信任的時(shí)間,可能并不多了。
這個(gè)一度是我們出差包里的“安全電源”,如今,還能不能再次回到我們的行囊中?
或許,還得靠它自己,才能解答這個(gè)問(wèn)題。





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