當(dāng)“601分的高考生報(bào)考?xì)浽釋I(yè)”和“殯葬專業(yè)比別的專業(yè)高二三十分”這兩個(gè)詞條同時(shí)登上熱搜，在滔滔不絕的討論聲中，一個(gè)被中國人避諱了千年的行業(yè)，以不同的姿態(tài)進(jìn)入了大眾的視野。

“親戚知道我學(xué)了這個(gè)專業(yè)之后，給我遞紅包的手都是抖的?！?024年，高考分?jǐn)?shù)超過一本線20分的逄琳選擇殯葬專業(yè)時(shí)，母親激烈反對甚至要求她復(fù)讀，而父親卻非常支持，認(rèn)為這是明智選擇。家庭分歧的背后折射的是中國殯葬行業(yè)面臨的人才困境——一邊是老齡化浪潮下每年千萬死亡人口的巨大需求，一邊是千年來對于殯葬行業(yè)的偏見筑起的職業(yè)高墻。

一、老齡化沖擊下的巨大需求跟人才匱乏

今天的中國正以前所未有的速度進(jìn)入深度老齡化階段，國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，直至2023年底，全國60歲及以上歲數(shù)的人口數(shù)量多于2.97億，占全部人口比重達(dá)到21.1%；65歲及以上的人口數(shù)量超過了2.17億，占整體的比例為15.4%。然而根據(jù)國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的《2023年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示我國人均預(yù)期壽命在78.6歲，老齡化趨勢將導(dǎo)致死亡人口擴(kuò)大。

民政部歷年《社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》清晰勾勒出這一上升曲線：二零一五年，全國死亡人口差不多975萬；2020年之際，突破1000萬這個(gè)數(shù)；按照中國人口與發(fā)展研究中心預(yù)測，按照中等生育率方案的情形，目前我國還未達(dá)到中等生育率水平，2040年左右中國每年死亡人口會達(dá)到約1600萬的峰值，相當(dāng)于2024年深圳市常住人口總數(shù)。

死亡人口的增長，直接引發(fā)對殯葬服務(wù)需求的激增，這不僅表現(xiàn)為服務(wù)總量的增長，更體現(xiàn)在對服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、人性化方面要求明顯提高，公眾對于告別儀式策劃、悲傷撫慰（哀傷輔導(dǎo)）、臨終關(guān)懷、個(gè)性化定制這類現(xiàn)代殯葬服務(wù)的需求日益高漲。

 然而，與迅速膨脹的需求形成強(qiáng)烈對比的，是行業(yè)人才嚴(yán)重匱乏，2023年民政部對外發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全國從事殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的人員總數(shù)大概有7.6萬人，而中國殯葬協(xié)會專家委員會依照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)測算后說明，結(jié)合目前和未來死亡人口規(guī)模以及服務(wù)質(zhì)量方面要求，行業(yè)實(shí)際所需從業(yè)人員大概在12-15萬，即便不將未來的發(fā)展納入考量，現(xiàn)階段行業(yè)人才缺口率達(dá)到40%以上，尤其是在遺體防腐整容、殯儀策劃主持、陵園規(guī)劃設(shè)計(jì)、哀傷輔導(dǎo)這些專業(yè)技術(shù)崗位，人才缺口尤為突出。

老齡化催生的“銀發(fā)浪潮”，在另一邊催生了“死亡高峰”，當(dāng)需求像海嘯一樣沖擊人才供給的防線，殯葬服務(wù)行業(yè)面臨著空前未有的壓力，服務(wù)質(zhì)量及效率面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

二、巨大偏見影響下的行業(yè)人才缺失現(xiàn)象

受傳統(tǒng)文化的影響，人們對于喪儀的認(rèn)知還停留在忌諱不吉利的地步。受訪人小文說小時(shí)候家長不允許靠近舉行喪儀的地方，晚上不能出去，不光小文，其他受訪人亦是如此。如忌諱“死”字、不能去有新喪的人家玩、不能靠近墓地等。民俗學(xué)家烏丙安先生在《中國民俗學(xué)》一書中認(rèn)為民間流行的“死亡禁忌”與“死亡恐懼”相結(jié)合，認(rèn)為死亡帶有“污染性”與“傳染性”，必須要有一系列嚴(yán)密的儀式加以隔離、凈化。這種根深蒂固的文化基因?yàn)闅浽崧殬I(yè)蒙上了“不干凈”“不吉利”的陰影。

回看歷史，我們發(fā)現(xiàn)殯葬從業(yè)人員的身份并非一成不變?！吨芏Y》云，“大宗伯”為“大官”，掌管邦禮，以祀天神、人鬼、地祇，喪禮是其中之一。自元朝起，情況急轉(zhuǎn)直下。元代統(tǒng)治者將特定職業(yè)群體，即部分殯葬從業(yè)者打入“賤籍”，百多年間，世代為賤，不得與良人通婚、應(yīng)試。明代法律上廢除部分賤籍，但長期的歧視沒有消除。清代及民國，操辦喪事的“仵作”、“杠夫”、“土工”等還是“賤”，處于社會最底層。這種數(shù)百年間的體制性歧視，一直延續(xù)至今。

殯葬職業(yè)面臨生存危機(jī)亦有來自文化禁忌的原因?！?0后”整容師陳韻是上海龍華殯儀館的化妝師，每天的工作就是與逝者進(jìn)行最后的“對話”。精湛的技術(shù)為無數(shù)家庭帶來了傷痛中的慰藉，“朋友婚禮的請柬？我早就不期待了。哪怕關(guān)系再好，人家也會猶豫。同學(xué)聚會時(shí)聊到她的職業(yè)，熱鬧的飯桌瞬間陷入尷尬的沉默，甚至有人下意識地挪開了座位。這無形的隔閡暗中給每一位殯葬人加上了沉重的枷鎖。在傳統(tǒng)觀念的影響下，殯葬行業(yè)的招聘現(xiàn)狀也不容樂觀。智聯(lián)招聘發(fā)布的《2022年春季中國雇主需求與白領(lǐng)人才供給報(bào)告》顯示，一些殯葬崗位雖缺乏人才且收入不低，“職業(yè)招聘指數(shù)常年處于高位，遠(yuǎn)高于社會招聘指數(shù)”。

受“言生避死”的傳統(tǒng)思想理念影響，與死亡直接相關(guān)的殯葬工作被視為“不祥”“不干凈”，從業(yè)者甚至遭遇社交歧視。中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所發(fā)布的《中國社會心態(tài)研究報(bào)告（2018）》顯示，56.7%的被調(diào)查者認(rèn)為從事殯葬服務(wù)業(yè)“比較排斥”“很排斥”，主要原因在于“社會歧視壓力大”“不吉利”“影響婚戀交友”等。在大型招聘網(wǎng)站公布的2021行業(yè)吸引力調(diào)查報(bào)告中，殯葬服務(wù)業(yè)持續(xù)墊底，僅僅高于“高危戶外作業(yè)”和“遠(yuǎn)洋漁業(yè)”。

不僅從事殯葬行業(yè)的職工受偏見影響，殯葬專業(yè)學(xué)生同樣受偏見影響?！赌戏街苣穲?bào)道了某學(xué)校殯葬專業(yè)學(xué)生在外租房，房東一聽專業(yè)就翻臉；學(xué)生實(shí)習(xí)乘坐出租車去殯儀館，司機(jī)聽說目的地就要求中途下車。一個(gè)個(gè)小小的“特優(yōu)”，累積起來是一個(gè)巨大的心理落差，自卑、焦慮，甚至出現(xiàn)想要退學(xué)。

觀念上歧視猶如一堵無形的墻，將更多的潛在人才排除在行業(yè)大門之外，讓專業(yè)人才培育一直處于“養(yǎng)老”的狀態(tài)，埋下了日后人才供求失衡的隱患。

三．人才供給不足造成人才缺口

傳統(tǒng)的思想束縛極大程度阻礙了殯葬行業(yè)專業(yè)的教育的發(fā)展。猶如一扇無形的閘門，將江水般生生不息的人口阻擋在殯葬行業(yè)專業(yè)的教育大門之外。殯葬行業(yè)的專業(yè)人才的缺乏，是中國殯葬行業(yè)當(dāng)前面臨的主要問題，也是是中國殯葬行業(yè)的主要挑戰(zhàn)所在。

首先，人才來源單一，無法基本滿足行業(yè)需求。據(jù)教育部全國普通高校招生來源計(jì)劃網(wǎng)顯示，2023年全國共有8所高職院校有現(xiàn)代殯葬技術(shù)與管理專業(yè)的招生計(jì)劃，總計(jì)不足四百人，無法基本滿足行業(yè)需求，與計(jì)算機(jī)、金融等熱門學(xué)科動輒10萬級的招生數(shù)量不可同日而語。

即便是作為行業(yè)領(lǐng)頭羊——湖南省長沙市民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，其殯儀學(xué)院2024在校生僅為1000多人，相比我國每年死亡人口上千萬，如此少的供給量對于基礎(chǔ)性殯葬服務(wù)來講，對于行業(yè)發(fā)展來講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

雖然民政職業(yè)大學(xué)2023年招生分?jǐn)?shù)線低于絕大多數(shù)省市平均錄取分?jǐn)?shù)線，但第一志愿報(bào)名率一直不高，招生生源多來自于專業(yè)調(diào)劑。湖南省長沙市民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院招生辦負(fù)責(zé)人在接受筆者采訪時(shí)回憶，雖然就業(yè)率每年都保持在100%左右的高水平且供不應(yīng)求，但每年招生季到來時(shí)還是壓力巨大，動員生源和學(xué)生難度極高。

人才來源不足，歸根結(jié)底，源于傳統(tǒng)社會觀對人才供給意愿的削弱、源于無形“晦氣”對殯葬專業(yè)的避諱、源于殯葬專業(yè)教育的難產(chǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致了殯葬專業(yè)從業(yè)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)：高中以下學(xué)歷者占到了60%之上，高素質(zhì)人才難有來源。

最后，也是更大的挑戰(zhàn)，就是現(xiàn)有人才供給不能匹配行業(yè)的快速轉(zhuǎn)型需求。行業(yè)龍頭企業(yè)在其2023年業(yè)績報(bào)告明確提出科技助力生命信息數(shù)字化留存、構(gòu)建“數(shù)智陵園”、提供生命傳承與情感鏈接服務(wù)等方向。而中國消費(fèi)者協(xié)會2022年調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過65%希望服務(wù)中體現(xiàn)尊重和關(guān)懷。這就要求從業(yè)者的專業(yè)要具備殯葬、現(xiàn)代服務(wù)、心理學(xué)、信息技術(shù)甚至生命美學(xué)等能力。我們也從相關(guān)招聘中發(fā)現(xiàn)，但現(xiàn)實(shí)情況是目前我們開設(shè)的殯葬專業(yè)課，多是傳統(tǒng)的殯葬禮儀、遺體整容火化等技術(shù)，并沒有開設(shè)相關(guān)的信息技術(shù)課程，無法培養(yǎng)市場所需求的復(fù)合型人才?！靶袠I(yè)缺人力，更缺能帶動行業(yè)轉(zhuǎn)型的高素質(zhì)人才。懂技術(shù)的也許不懂殯葬業(yè)務(wù)，懂殯葬的大多對新技術(shù)應(yīng)用敏感度不高?！遍L沙民政職院殯儀學(xué)院負(fù)責(zé)人表示。復(fù)合型人才短缺帶來的結(jié)果就是服務(wù)質(zhì)量參差不齊，二三線城市或者是鄉(xiāng)鎮(zhèn)非專業(yè)從業(yè)人員占據(jù)服務(wù)主體的現(xiàn)象屢見不鮮，他們多數(shù)是“半路出家”，對尸體的操作影響尸體整容效果、對一些專業(yè)設(shè)備不了解不熟悉等?，F(xiàn)如今人們對殯葬的需求不限于簡單的處理及送別儀式等，更需要人文關(guān)懷的融入，對于“半路出家”的人而言是無法勝任的。

2024年北京社會管理職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代殯葬專業(yè)本科教育的開設(shè)，打破長久以來殯葬行業(yè)局限于?？茖哟稳瞬诺呐囵B(yǎng)，為更高層次人才的培養(yǎng)提供契機(jī)，但想要解決殯葬行業(yè)人才危機(jī)、發(fā)展數(shù)字化、現(xiàn)代化的殯葬行業(yè)不僅要不斷擴(kuò)大教育規(guī)模，大力改革人才培養(yǎng)計(jì)劃、在課程中融入更多先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)人文關(guān)懷，還要對殯葬行業(yè)有一個(gè)正確認(rèn)知、對殯葬從業(yè)者給予更多認(rèn)同。而這仍需要我們長久的努力去改變，人才才是殯葬行業(yè)破局的最重要的鑰匙。

四．薪資待遇不匹配導(dǎo)致人才流失

殯葬業(yè)人才困境除了學(xué)校培養(yǎng)的人才不足之外，還有來自殯葬業(yè)的流失。95后入殮師茶泉靈，在接受采訪時(shí)提到“你選擇了這個(gè)行業(yè)之后，可能真的工作強(qiáng)度會很大，我們基本上都是24小時(shí)開機(jī)?！?過去三年，茶泉靈幾乎每天都在殯儀館忙碌，做二休二的她，恨不得“48小時(shí)的班能上到50個(gè)小時(shí)?！眮碜詺浽嵝袠I(yè)內(nèi)部調(diào)查也顯示，殯葬一線服務(wù)人員尤其是從事遺體接運(yùn)、整容化妝、火化等工作的入職3年內(nèi)主動離職率達(dá)到35%以上，而與殯葬業(yè)同屬服務(wù)業(yè)的餐飲酒店旅游等行業(yè)只有半數(shù)，高強(qiáng)度勞動、特殊環(huán)境、心理壓力與社會認(rèn)同不足使留人異常困難，一位有著10年遺體整容工作經(jīng)驗(yàn)的遺體整容師表示“最難受的并非面對遺體，而是親朋好友相聚時(shí)別人了解你職業(yè)后的沉默和刻意的疏遠(yuǎn)”。

殯葬職工入職時(shí)薪酬水平4500-7000元/月/（三線城市殯儀館一線從業(yè)人員），略高于當(dāng)?shù)仄骄?0%-15%，面對24小時(shí)備班，壓力大，社會歧視，整形師、火化師等技術(shù)含金量高，收入1萬-1.5萬元/人/月（廣州地區(qū)），工作面對創(chuàng)傷性遺體處理，心里損耗大。事業(yè)單位編制，收入高有五險(xiǎn)一金和年終獎(jiǎng)，但臨時(shí)工少30%待遇而且沒有保障，難以留住人才，流失率高不是薪酬低的問題，而是補(bǔ)償與付出的不對稱。不被社會認(rèn)可，甚至因?yàn)槁殬I(yè)歧視被排斥在社會之外。夜班、接觸遺體等高壓的崗位沒有額外薪酬或補(bǔ)助。

與中國殯葬業(yè)現(xiàn)狀相比，發(fā)達(dá)國家殯葬業(yè)有較完善的殯葬業(yè)薪資待遇體系，社會認(rèn)可度較高，美國殯葬從業(yè)者月均薪資為3000美元／月左（約2.1萬元），加拿大2800美元／月左右（約2萬元），日本2.2萬元／月左右，是我國技術(shù)崗的1.5—2倍。有較完善的殯葬教育體系，從業(yè)者需經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)和考試。行業(yè)規(guī)范，服務(wù)細(xì)致且專業(yè)，從業(yè)者社會認(rèn)可度較高，收入較高。在美國屬于專業(yè)的“生命禮儀師”或哀傷師，是社會中相對中性的形象。

殯葬觀念的影響使殯葬行業(yè)面臨著人才危機(jī)，由于受傳統(tǒng)觀念的影響，殯葬招生存在一定的難度，且職業(yè)社交隔離致使從業(yè)人員的流失。破除“談死色變”的傳統(tǒng)觀念對解決殯葬人才危機(jī)具有重要意義。

殯葬業(yè)人才問題是人口結(jié)構(gòu)巨變、傳統(tǒng)觀念束縛、國民生活水平提高等多重因素交織的產(chǎn)物，是懸在生死之間的鴻溝，關(guān)乎到一個(gè)行業(yè)的存亡，更關(guān)乎到每一位國民能否有尊嚴(yán)地生、有尊嚴(yán)地死，關(guān)乎到每一個(gè)逝者身后事的妥善處理。

突圍人才瓶頸，看似困難重重，但必須以壯士斷腕、舍我其誰的勇氣一點(diǎn)點(diǎn)填平溝壑。當(dāng)殯葬服務(wù)從業(yè)人員獲得與自己付出、價(jià)值對等的尊重和回報(bào)的時(shí)候，當(dāng)專業(yè)、人性、智能服務(wù)慰藉著生者之痛、維護(hù)著死者的尊言和體面的時(shí)候，才是我們真正“逝有所安，生有所慰”的時(shí)候，這不僅僅是這個(gè)行業(yè)的要求，更是文明社會如何對待生命盡頭的拷問。

指導(dǎo)教師：高殿鴻 鐘俊輝

作者：和艷珍 譚子欣 陳京洋 秦映雪 翁瑞