在上海市長(zhǎng)寧區(qū)，如果一個(gè)直播間的主播介紹產(chǎn)品時(shí)涉及敏感詞，這些詞會(huì)被自動(dòng)消音；如果一名主播在直播時(shí)違規(guī)，則會(huì)收到系統(tǒng)提示甚至警告乃至禁播……

在上海市浦東新區(qū)，機(jī)動(dòng)車維修、建設(shè)工地、餐飲行業(yè)等16個(gè)綜合監(jiān)管場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了“一支隊(duì)伍、一次上門(mén)、多項(xiàng)覆蓋”。

8月14日，上海市“政府開(kāi)放月”第二場(chǎng)采訪，聚焦企業(yè)日常監(jiān)管的“非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法”和“現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法”。澎湃新聞（www.loaarchitects.com.cn）記者采訪獲悉，上海的企業(yè)日常監(jiān)管場(chǎng)景，正變得“無(wú)感”卻又“無(wú)處不在”。

非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法：既“無(wú)事不擾”又“無(wú)處不在”

8月14日，2025年上海市“政府開(kāi)放月”主題活動(dòng)在長(zhǎng)寧區(qū)舉行。長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示了直播帶貨全流程智慧監(jiān)管系統(tǒng)。

長(zhǎng)寧區(qū)直播帶貨全流程智慧監(jiān)管系統(tǒng)。長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 供圖

澎湃新聞?dòng)浾攥F(xiàn)場(chǎng)獲悉，2025年新上線的直播帶貨全流程智慧監(jiān)管系統(tǒng)，是一個(gè)由長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局參與設(shè)計(jì)研發(fā)的創(chuàng)新應(yīng)用。該應(yīng)用采用生成式大語(yǔ)言模型技術(shù)，可對(duì)抖音、快手、淘寶、拼多多、小紅書(shū)等直播平臺(tái)上的直播間賬號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。同時(shí)，長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還在5家企業(yè)設(shè)立“直播監(jiān)測(cè)點(diǎn)”，承擔(dān)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、合規(guī)提示等任務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展直播帶貨自主監(jiān)測(cè)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置違規(guī)違法行為，不斷提升網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管綜合效能。

“我自己有時(shí)候也看直播，也碰到過(guò)收到的貨跟直播間介紹的不一樣的情況。” 長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)倪佳慧告訴記者，非現(xiàn)場(chǎng)檢查和現(xiàn)場(chǎng)檢查都是涉企行政檢查的重要方式。隨著市場(chǎng)主體數(shù)量激增，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、跨境電商、直播帶貨等新業(yè)態(tài)的興起，交易場(chǎng)景分散、跨區(qū)域特征明顯，傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)檢查不僅難以實(shí)現(xiàn)全時(shí)段、全范圍監(jiān)管，還可能干擾企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，難以形成精準(zhǔn)化監(jiān)管?！巴ㄟ^(guò)技術(shù)手段，直播帶貨可以做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，這也是長(zhǎng)寧區(qū)探索今年非現(xiàn)場(chǎng)檢查非常關(guān)鍵的一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景?！?倪佳慧說(shuō)。

當(dāng)日，長(zhǎng)寧區(qū)向廣大市民和區(qū)營(yíng)商環(huán)境“體驗(yàn)官”“觀察員”們展示了新上線的“直播帶貨全流程智慧監(jiān)管系統(tǒng)”、“智慧電梯”管理平臺(tái)、“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧平臺(tái)等三個(gè)非現(xiàn)場(chǎng)檢查平臺(tái)。

“非現(xiàn)場(chǎng)檢查不是簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加，而是通過(guò)科技賦能，讓監(jiān)管既‘無(wú)事不擾’又‘無(wú)處不在’，真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化升級(jí)?！蹦呒鸦郾硎?，在非現(xiàn)場(chǎng)檢查的應(yīng)用場(chǎng)景上，除了現(xiàn)有的三個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景外，下一步，長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還將結(jié)合數(shù)字化指揮中心的建設(shè)，將非現(xiàn)場(chǎng)檢查向更多的監(jiān)管領(lǐng)域進(jìn)行覆蓋，如藥品、醫(yī)療器械、產(chǎn)品質(zhì)量等。

現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法：分級(jí)監(jiān)管，“綜合查一次”

在浦東國(guó)際法律服務(wù)園內(nèi)，集聚了浦東新區(qū)司法局、上海海事法院自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)法庭等多家政府部門(mén)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，園區(qū)的日常檢查事項(xiàng)涉及市場(chǎng)監(jiān)管、消防、水務(wù)、城管執(zhí)法等多個(gè)部門(mén)。據(jù)園區(qū)物業(yè)萬(wàn)物梁行物業(yè)公司經(jīng)理諸軼奇粗略統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月將近一半的日子，他都要接待各級(jí)職能部門(mén)的檢查。

但近兩個(gè)月來(lái)，情況有了明顯變化：浦東新區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局全面推行涉企“檢查碼”后，城管執(zhí)法部門(mén)作為代表，到園區(qū)一次上門(mén)能同時(shí)檢查6-7個(gè)項(xiàng)目，總用時(shí)僅20多分鐘，且每月最多接待一次，大大節(jié)省了物業(yè)和商戶的時(shí)間精力。

無(wú)獨(dú)有偶，悅江（上海）餐飲發(fā)展有限公司總經(jīng)理?xiàng)蠲飨蛴浾哒故玖似涫謾C(jī)上收到的行政信息：一條是8月7日，店址所在周家渡街道辦事處的行政檢查結(jié)果；另一條是1月20日，浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的行政檢查結(jié)果。楊明直言“很方便”。

悅江（上海）餐飲發(fā)展有限公司總經(jīng)理?xiàng)蠲飨蛴浾哒故酒涫謾C(jī)收到的行政信息。 澎湃新聞?dòng)浾?鄒娟 攝

事實(shí)上，早在2020年1月，浦東新區(qū)綜合執(zhí)法局就在全市率先實(shí)行分類分級(jí)監(jiān)管試點(diǎn)，建立浦東城管分類分級(jí)監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)，歸集監(jiān)管對(duì)象數(shù)據(jù)2萬(wàn)余戶，涵蓋餐飲服務(wù)、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、機(jī)動(dòng)車維修等50余個(gè)行業(yè)類別。生態(tài)、交通、市容、房屋、農(nóng)業(yè)等各領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)管對(duì)象被悉數(shù)納入分類分級(jí)監(jiān)管體系。

2025年，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局全面推行應(yīng)用“檢查碼”，同時(shí)全面開(kāi)展“信用+風(fēng)險(xiǎn)”分級(jí)分類監(jiān)管。浦東新區(qū)在全面推行涉企“檢查碼”的過(guò)程中，引導(dǎo)企業(yè)更加合理安排經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提前自查自糾、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)減少了執(zhí)法檢查對(duì)正常經(jīng)營(yíng)的干擾。

浦東已建立包括機(jī)動(dòng)車維修、建設(shè)工地、餐飲行業(yè)等16個(gè)綜合監(jiān)管場(chǎng)景，覆蓋對(duì)象1.3萬(wàn)余戶，實(shí)現(xiàn)了“一支隊(duì)伍、一次上門(mén)、多項(xiàng)覆蓋”。