8月31日，在中國南方航空 CZ3679由上海浦東飛往珠海的航班上，一位孕早期旅客突發(fā)不適，一度呼吸困難喘不上氣，面對緊急情況，乘務(wù)長決定為該旅客吸氧，旅客情況逐漸穩(wěn)定，同時也保障機(jī)上旅客平安落地。

航班起飛后，約19點05分，一位老人著急地跑到后艙廚房呼喊：“我女兒現(xiàn)在很難受，能不能幫幫忙，她剛剛懷孕一個月！”聽到老人的求助聲，乘務(wù)員張薛立即前往旅客座位查看，只見旅客蜷縮著身體坐在座位上，輕輕顫抖，臉色蒼白，雙手緊緊捂著小腹，嘴里斷斷續(xù)續(xù)地說著： “想吐，喘不上氣，好冷……”張薛上前安撫，其他乘務(wù)員迅速協(xié)調(diào)出附近整排的空座位并鋪好毛毯，安排旅客轉(zhuǎn)移平躺。

乘務(wù)長黃璟璐聽到信息報告后立即安排廣播尋找醫(yī)生，不巧機(jī)上沒有醫(yī)護(hù)身份的旅客。此時旅客情況未見好轉(zhuǎn)，指尖發(fā)抖更加明顯，黃璟璐搓熱手掌，握住旅客冰涼的雙手，來回摩擦，安撫旅客。

乘務(wù)員給孕期旅客吸氧。潘水花 圖

隨后，乘務(wù)員岳琳抱著氧氣瓶走來。黃璟璐持續(xù)關(guān)注旅客狀態(tài)，果斷決策吸氧。岳琳為旅客戴好吸氧面罩供氧，其他乘務(wù)員則分工照看同行老人和孩子、做好客艙秩序維護(hù)，減少對其他旅客的影響。

19時20分，旅客眉頭終于舒展，雙手也逐漸回溫，黃璟璐判斷可以停止供氧。為了幫旅客補充體力，黃璟璐至后艙廚房準(zhǔn)備好溫?zé)岬陌滋撬鸭t糖饅頭掰成小塊遞給旅客。為了讓旅客放松精神，黃璟璐聊起自己懷孕時的感想稱，自己剛懷孕那會兒也總暈，后來發(fā)現(xiàn)吃點東西就會好。

旅客情況逐漸變化，半小時后表示想上洗手間，結(jié)果剛坐起身就又晃了一下，呼吸又急促了起來。黃璟璐見此情形再次決策：“先吸氧，等穩(wěn)定了再去?！备吡髁抗┭跷宸昼姾螅每秃粑饾u平穩(wěn)，兩名乘務(wù)員一左一右小心攙扶，協(xié)助旅客用完洗手間。之后旅客又進(jìn)行了低流量吸氧。

飛機(jī)進(jìn)入下降前的安全檢查階段，黃璟璐再次詢問旅客情況，旅客說：“好多了，真的謝謝你們，一直守著我，還這么貼心，剛才我特別怕影響到寶寶?！?0時55分，航班順利抵達(dá)珠海金灣機(jī)場，當(dāng)醫(yī)務(wù)人員上機(jī)檢查時，這名旅客拉住黃璟璐的手連連稱謝，黃璟璐說：“這是我們應(yīng)該做的，您和寶寶平安，就是我們最開心的事?！?/p>