上海虹橋機(jī)場(chǎng)海關(guān)關(guān)員解答離境退稅旅客咨詢(xún)。  謝宗贏 圖

今年以來(lái)，上?？诎峨x境退稅政策紅利持續(xù)釋放，激發(fā)了境外旅客消費(fèi)活力。9月19日，澎湃新聞?dòng)浾邚纳虾：ｊP(guān)獲悉，今年前8個(gè)月，上海海關(guān)驗(yàn)核離境退稅申請(qǐng)單達(dá)9.66萬(wàn)票、商品金額20.7億元，同比分別增長(zhǎng)1.68倍、83%，均已超去年全年總量，成為消費(fèi)增長(zhǎng)新亮點(diǎn)。

上海海關(guān)所屬上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)海關(guān)聚焦“高效辦成一件事”，在T1、T2、S1航站樓均設(shè)有離境退稅專(zhuān)窗，并配備5臺(tái)雙語(yǔ)自助驗(yàn)核機(jī)。通過(guò)“單證自助上傳+遠(yuǎn)程驗(yàn)核+現(xiàn)場(chǎng)巡視”模式，依托高清音視頻對(duì)講設(shè)備和即時(shí)驗(yàn)核系統(tǒng)，最快10秒即可完成一單驗(yàn)核，構(gòu)建起“自助終端+人工服務(wù)”雙通道。今年前8個(gè)月，該關(guān)累計(jì)辦理離境退稅驗(yàn)核8.68萬(wàn)票，驗(yàn)核退稅商品金額達(dá)2.03億元，同比分別增長(zhǎng)1.8倍和91.9%。

虹橋機(jī)場(chǎng)口岸同樣表現(xiàn)亮眼。暑運(yùn)期間，上海海關(guān)所屬上海虹橋機(jī)場(chǎng)海關(guān)驗(yàn)核離境退稅申請(qǐng)3329票，驗(yàn)核退稅商品金額1.25億元，同比增幅分別達(dá)1.4倍、31%。該關(guān)通過(guò)強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)、優(yōu)化多部門(mén)協(xié)作、豐富標(biāo)識(shí)引導(dǎo)、提供日語(yǔ)、韓語(yǔ)等多語(yǔ)種服務(wù)，顯著提升旅客辦理體驗(yàn)。

離境退稅的便利化改革也不斷向郵輪口岸延伸。寶山海關(guān)積極推動(dòng)郵輪旅客離境退稅便利化，通過(guò)與稅務(wù)、港口等部門(mén)合作，優(yōu)化流程，對(duì)已封裝打碼商品實(shí)施免拆封驗(yàn)核，并提前研判客流、加強(qiáng)引導(dǎo)，讓“離境退稅”成為郵輪旅客滿意而歸的“暖心服務(wù)”。2025年以來(lái)，該關(guān)辦理郵輪旅客離境退稅業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)87.5%。

下一步，上海海關(guān)將推動(dòng)“封裝打碼”“自助驗(yàn)核”等便利化舉措擴(kuò)面增效，運(yùn)用“離境退稅掌上辦”等APP配合上海市試點(diǎn)“離境退稅全程網(wǎng)辦”，并深化與財(cái)政、稅務(wù)、文旅等部門(mén)的協(xié)作，推動(dòng)境外旅客在滬消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化和退稅流程簡(jiǎn)化，讓更多境外旅客“買(mǎi)得放心、退得省心”。