9月28日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室就中秋國(guó)慶假期交通運(yùn)輸服務(wù)保障有關(guān)情況舉行新聞發(fā)布會(huì)。交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)李揚(yáng)在發(fā)布會(huì)上表示，現(xiàn)在租車(chē)自駕旅游已成為假期出行的一種選擇，預(yù)計(jì)今年中秋、國(guó)慶假期自駕出行需求將會(huì)有兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)。

李揚(yáng)介紹，為了更好滿(mǎn)足假期租車(chē)出行需求，交通運(yùn)輸部采取了五方面的措施：

一是針對(duì)大家當(dāng)前租車(chē)的痛點(diǎn)，推動(dòng)異地還車(chē)免費(fèi)或降費(fèi)。引導(dǎo)各地和重點(diǎn)企業(yè)在京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝等城市群，長(zhǎng)株潭、廈漳泉、西安、南京、成都、重慶、杭州等熱點(diǎn)都市圈，以及青甘大環(huán)線(xiàn)、川藏線(xiàn)等熱門(mén)旅游線(xiàn)路沿線(xiàn)城市間，提供異地還車(chē)服務(wù)，擴(kuò)大免費(fèi)或低費(fèi)還車(chē)區(qū)域范圍，降低大家異地還車(chē)費(fèi)用。

二是保障車(chē)輛供應(yīng)。指導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)優(yōu)化車(chē)輛調(diào)配供應(yīng)，重點(diǎn)加強(qiáng)一線(xiàn)城市、熱門(mén)自駕線(xiàn)路沿線(xiàn)城市，以及重要的機(jī)場(chǎng)、高鐵站等地車(chē)輛投放。這次特別要求企業(yè)增加投放車(chē)齡3年以下的新車(chē)，目的就是要確保出行安全和出行好的體驗(yàn)。針對(duì)家庭出行，交通運(yùn)輸部還要求重點(diǎn)租賃企業(yè)為攜帶兒童的承租人提供兒童座椅和增高墊，服務(wù)家庭“親子游”出行。

三是拓展“高鐵/民航+落地租車(chē)”服務(wù)范圍。租車(chē)往往都是通過(guò)坐飛機(jī)、坐高鐵到達(dá)熱門(mén)城市或景點(diǎn)，再駕車(chē)出行，這樣既便捷又舒適、靈活。針對(duì)這個(gè)出行特點(diǎn)，交通運(yùn)輸部推動(dòng)租賃企業(yè)入駐更多的民航機(jī)場(chǎng)和高鐵站，便利旅客到達(dá)后及時(shí)取用，力爭(zhēng)這次假期基本實(shí)現(xiàn)主要的民航機(jī)場(chǎng)和高鐵站為提前預(yù)訂車(chē)輛的旅客提供落地取車(chē)服務(wù)。

四是提供免押金租車(chē)等便民服務(wù)。指導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)優(yōu)化車(chē)輛預(yù)訂和取還車(chē)流程，提供“信用免押金租車(chē)”、上門(mén)取送車(chē)、全天候取還車(chē)、輕微劃痕免賠等便民措施。積極推行“無(wú)車(chē)免費(fèi)升級(jí)”保障，“無(wú)車(chē)免費(fèi)升級(jí)”就是如果用戶(hù)到了租車(chē)地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有當(dāng)時(shí)預(yù)訂的車(chē)輛，租賃公司要提供同級(jí)或更高級(jí)別車(chē)輛服務(wù)，降低大家出行租車(chē)成本。

最后也是最重要的一點(diǎn)，李揚(yáng)介紹，要確保租車(chē)出行安全，要求重點(diǎn)企業(yè)嚴(yán)格把關(guān)車(chē)輛技術(shù)性能，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢測(cè)，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好、安全性能達(dá)標(biāo)。引導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)與4S店、汽車(chē)救援服務(wù)公司合作，提高應(yīng)急救援能力，第一時(shí)間能夠提供救援服務(wù)。

李揚(yáng)在發(fā)布會(huì)上表示，租車(chē)是一種正在快速發(fā)展的消費(fèi)業(yè)態(tài)，還存在不少的短板和問(wèn)題，還難以滿(mǎn)足個(gè)性化用戶(hù)需要。不過(guò)，交通運(yùn)輸部將以本次的假期為契機(jī)，要求主要租車(chē)平臺(tái)針對(duì)這次假期提供更優(yōu)惠、更安全、更便捷的出行方案。將加強(qiáng)對(duì)這些重點(diǎn)公司的調(diào)度督導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決大家出行中遇到的突出問(wèn)題，確保假期汽車(chē)租賃市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行，更好服務(wù)大家租車(chē)出行。