9月28日，國新辦舉行新聞發(fā)布會。國家鐵路局副局長吳德金介紹，2025年中秋、國慶假期共8天，旅客出行意愿強烈。從目前掌握的數(shù)據(jù)研判來看，預(yù)計“雙節(jié)”期間全國鐵路旅客發(fā)送人數(shù)將超過2.19億人次，會創(chuàng)歷史新高，日均計劃開行旅客列車約1.3萬列，平均每天發(fā)送旅客1825萬人次。

吳德金表示，國家鐵路局和國鐵集團合力共為，深入踐行“人民鐵路為人民”的宗旨，加強工作部署，全力做到“三個優(yōu)化”，努力讓大家走得了、行得好。

第一是優(yōu)化運力配置，最大限度增加運力保障。鐵路部門將統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源，用好新開通的鐵路線路、車站運能，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，實時分析鐵路12306售票大數(shù)據(jù)，在客流集中方向采取動車組重聯(lián)運行、普速列車加掛車廂等方式，及時安排加開臨時旅客列車。9月29日至10月2日“雙節(jié)”前半段、10月7日至10月9日“雙節(jié)”后半段，是鐵路出發(fā)和返程的高峰時段，在確保安全前提下，將安排加開夜間高鐵，特別是在北京、太原至粵港桂云方向，上海至粵港方向，北京、上海至川貴方向安排加開高鐵動臥。同時，開好跨境旅客列車和旅游列車、銀發(fā)專列，激活消費潛能，助力假日經(jīng)濟發(fā)展。

第二是優(yōu)化售票組織，努力保障旅客出行需求?！半p節(jié)”期間，旅游探親與學(xué)生流交織疊加，部分區(qū)間和時段客流高度集中，10月1日為假期客流最高峰日。假期客流將呈現(xiàn)總量大、首尾時段高度集中和“首尾長途多、中間中短途多”的特點。鐵路部門將優(yōu)化12306系統(tǒng)資源配置，加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，保障購票系統(tǒng)平穩(wěn)運行。動態(tài)分析鐵路客流情況，科學(xué)制定售票策略，加強實時監(jiān)控票額，統(tǒng)籌長短途旅客需求，及時向客流集中的車站投放票額，努力提升旅客出行體驗。

第三是優(yōu)化服務(wù)舉措，進一步提升服務(wù)品質(zhì)。全國鐵路客運10月1日起全面使用電子發(fā)票，鐵路部門將繼續(xù)提供紙質(zhì)行程信息提示單，并增加線下電子發(fā)票申請渠道和購票人開具服務(wù)，旅客獲取電子發(fā)票更加便捷。鐵路部門將做好鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)，加強老幼病殘孕等重點旅客服務(wù)，努力滿足旅客多樣化出行需求。加強鐵路與公交、地鐵、出租車等協(xié)同聯(lián)動，暢通出行服務(wù)“最后一公里”，用心用情讓旅客便捷出行、滿意出行。