網(wǎng)友好評截圖

9月中旬，有群眾留言通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映黑龍江牡丹江綏芬河火車站存在出租車不拼車不走的問題：

2025年9月11日下午，我和家人一行三人在綏芬河火車站出站口看到幾輛空出租車。準(zhǔn)備上車時，卻被司機(jī)拒載。詢問其他司機(jī)后才知道，這里普遍實行“拼車”規(guī)則——必須湊足三個去往不同方向的乘客，出租車才愿意出發(fā)。像我們這樣三人同行的，司機(jī)覺得掙得少，干脆不接。

這導(dǎo)致前方的出租車因為拼不滿人數(shù)不肯走，后面的車又被堵著進(jìn)不來。我們試圖走向隊尾的車輛，卻被司機(jī)示意“去前面找車”。無奈之下，我們只好拖著行李，步行至車站外的馬路上打網(wǎng)約車。

接到投訴后，綏芬河市交通運輸局經(jīng)過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友反映的出租車亂象確有發(fā)生，并在公開回復(fù)中表示，將持續(xù)加強(qiáng)出租汽車市場運營秩序管理。

綏芬河市交通運輸局稱，針對出租汽車違規(guī)拼客、拒載等行為，堅持“發(fā)現(xiàn)一起、查處一起”，依法依規(guī)予以嚴(yán)厲處罰。同時，壓實出租汽車企業(yè)主體責(zé)任，督促其加強(qiáng)對駕駛員的日常管理與監(jiān)督，定期組織行業(yè)教育培訓(xùn)，提升駕駛員的服務(wù)意識及遵守交通運輸法律法規(guī)的自覺性。