10月9日，澎湃新聞記者從中國鐵路上海局集團有限公司（以下簡稱“上鐵集團”）獲悉，剛剛過去的2025年國慶中秋假期（10月1日至8日），長三角鐵路安全發(fā)送旅客近3020萬人次，日均發(fā)送旅客超377萬人次，較2024年國慶假期（10月1日至7日）多發(fā)送旅客470余萬人次，增幅近兩成。

湯鑫嚴 攝

旅客出行意愿強烈，單日客發(fā)量創(chuàng)歷年同期新高。今年國慶中秋假期期間，長三角地區(qū)探親流、旅游流、學生流相互交錯，鐵路客運市場增勢明顯。長三角多地去往北京、青島、廣州、鄭州、福州、廈門、長沙、南昌、西安等直通方向較為熱門；上海、南京、杭州、合肥等長三角中心、副中心城市往來蘇州、揚州、徐州、連云港、南通、寧波、金華、黃山、蕪湖等管內方向出行需求旺盛。去年四季度新開通的宣績高鐵和滬蘇湖高鐵迎來國慶中秋假期“首秀”，吸引不少旅客乘坐高鐵打卡新線沿線旅游景點，客流大幅攀升。10月1日，長三角鐵路發(fā)送旅客420.5萬人次，創(chuàng)國慶假期單日旅客發(fā)送量歷史新高。假期8天，長三角鐵路日均客發(fā)量形成持續(xù)高峰，旅客假期出行意愿強烈。

精準投放客運運力，旅客出行需求得到較好滿足。假期期間，長三角鐵路部門在啟用高峰線的基礎上，進一步優(yōu)化列車開行方案，充分考慮客流變化和可能出現(xiàn)的極端天氣影響，按照“適需安排、應急有備、精準匹配”的總體思路，精準實施“一日一圖”運力配置。持續(xù)關注客票預售和候補購票情況，按需確定圖定旅客列車上線和臨時旅客列車啟動時機，梯次投放運力。其間，長三角鐵路增開旅客列車2170列，組織動車組列車重聯(lián)2396列，加掛普速客車車輛1187輛；在假期首尾累計增開夜間動車組列車779列，努力滿足旅客出行需要。

持續(xù)提升服務品質，旅客出行體驗不斷改善。此次假期，上海、杭州、南京、合肥、寧波等地火車站在客流高峰時段，采取延長候車服務時間，按需實行通宵開放。上海虹橋等火車站加強與地方交通管理部門聯(lián)動，采取延長地鐵和公交運營時間等措施，確保夜間到達旅客能夠順利接駁換乘。杭州、杭州東、杭州南、杭州西站通過優(yōu)化完善進出站流線、在關鍵部位增派人手、適時增開安檢及高峰通道等措施，及時疏散大客流。南京、南京南站“158”雷鋒服務站為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供免費的義務幫扶，旅客可通過鐵路12306官方APP、撥打12306客服熱線或到車站進行預約。合肥站、合肥南站成立黨員突擊隊，在檢票口、電梯口、站臺邊等關鍵部位安排黨員盯控值守，做好旅客乘降組織和引導疏散。徐州、無錫、常州、寧波、鎮(zhèn)江、金華、義烏、安慶、淮北、淮安、淮南等地車站向重點旅客提供進站乘車、出站引導等路地聯(lián)網(wǎng)接續(xù)服務。上海、杭州、南京、合肥等地客運段做好在途旅客幫扶，遇有沿途車站大客流等情況，做好車門口值守，引導旅客有序上下車；對于同站臺兩趟列車同時組織乘降的情況，加強車門口宣傳提示，防止旅客上錯車。華鐵旅服公司持續(xù)做好餐飲供應，努力提供旅途中的“一碗好飯”。