面對不斷升級的旅游消費需求，各地政府應積極主動作為，把服務工作做在前頭，讓廣大游客有所想時有所應，由此換來大眾對旅游市場的更多信賴。

媒體從北京市發(fā)改委27日舉行的三季度首都經(jīng)濟形勢解讀發(fā)布會上獲悉，今年四季度，北京將實施消費潛能激活行動，圍繞全域旅游與全時消費，推進功能區(qū)級文旅消費新地標建設。此外，北京還將上線全市統(tǒng)一旅游預約平臺，全鏈條整合交通、住宿、餐飲、景點、體驗式場景等資源，打造精品旅游線路。

今年十一中秋假期結束后，北京市文旅局就曾回應網(wǎng)友喊話，整合全市文旅資源的“統(tǒng)一在線預約平臺”正在開發(fā)測試。20天后，北京市再度對外傳遞出對這一項目的重視，一方面是對“民有所呼，政有所應”的具體實踐，另一方面也是面對當前亟需規(guī)范治理的旅游市場的應時之舉。

旅游預約不是新鮮事，但統(tǒng)一旅游預約平臺引發(fā)廣泛關注，說明游客對于當前旅游市場服務水平還有更多期待。以北京市為例，作為首都，北京的許多旅游景點的文化價值和內(nèi)涵意義不可替代，這使得北京幾乎沒有傳統(tǒng)意義上的旅游淡旺季。因此，不管是北京市民還是外地游客，想要參觀熱門景點，就不得不在各家景區(qū)指定的平臺上單獨預約門票。由于形式、渠道五花八門，游客經(jīng)常被搞得“暈頭轉向”。網(wǎng)絡上因此還衍生出了大量北京旅游景區(qū)預約攻略，閱讀量極高。

而這也恰恰反映出旅游便利度還有待提高。對于不熟悉手機互聯(lián)網(wǎng)應用的游客，他們很可能乘興而來敗興而歸。要解決這一問題，就必須提供最簡潔、最便利的方式，讓游客感受旅游市場的服務溫度。上線統(tǒng)一旅游預約平臺就是政府主管部門規(guī)范旅游市場服務的有力舉措，也是不斷打造北京旅游服務品牌的有益嘗試。早年，有官方背書的北京旅游集散中心的一日游服務，讓游客免去了跟團游的擔憂?？梢灶A見，當北京眾多景點只需要在一個平臺上即可方便預約，與之相關的旅游矛盾就會一定程度上得到緩解。

這放之于全國旅游市場，也是一次提示?，F(xiàn)如今很多年輕人并不信賴旅行社跟團游，也總會先查攻略各種“避雷”，因為他們既想避開走馬觀花的景點，也擔心遭遇想象不到的“宰客”套路讓他們多花冤枉錢。在統(tǒng)一旅游預約平臺上線的新聞中，我們能讀出的民眾更深層次期待：人們對旅游的要求越來越高了，想要滿足人們更高的精神文化生活訴求，需要一個足夠規(guī)范、足夠透明的旅游服務市場。

北京市的主動服務舉措值得各地借鑒。比如在一個區(qū)域內(nèi)的景區(qū)以集中連片的形式提升旅游服務聯(lián)動；各地基于自身數(shù)字政務能力提供真正讓游客放心的有效監(jiān)管等等?？傊?，面對不斷升級的旅游消費需求，各地政府應積極主動作為，把服務工作做在前頭，讓廣大游客有所想時有所應，由此換來大眾對旅游市場的更多信賴。