11月3日，工商銀行發(fā)布關(guān)于暫停受理部分如意金積存業(yè)務(wù)申請(qǐng)的公告。公告稱(chēng)，受宏觀(guān)政策影響，根據(jù)該行風(fēng)險(xiǎn)管理要求，自當(dāng)日起，該行暫停受理如意金積存業(yè)務(wù)的開(kāi)戶(hù)、主動(dòng)積存、新增定期積存計(jì)劃以及提取實(shí)物的申請(qǐng)。存量客戶(hù)處于有效期內(nèi)的定期積存計(jì)劃的執(zhí)行以及辦理贖回、銷(xiāo)戶(hù)不受影響。

同日，建設(shè)銀行也發(fā)布公告稱(chēng)，當(dāng)日起暫停受理易存金業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)買(mǎi)入、新增定投買(mǎi)入、實(shí)物金兌換等申請(qǐng)，存量客戶(hù)易存金定投計(jì)劃的執(zhí)行、贖回以及銷(xiāo)戶(hù)不受影響；暫停個(gè)人黃金積存兌換實(shí)物貴金屬、賬戶(hù)黃金兌換實(shí)物貴金屬等申請(qǐng)，其他個(gè)人黃金積存業(yè)務(wù)不受影響。

值得一提的是，11月3日傍晚，工商銀行再次發(fā)布公告稱(chēng)，現(xiàn)已恢復(fù)受理如意金積存業(yè)務(wù)的開(kāi)戶(hù)、主動(dòng)積存、新增定期積存計(jì)劃以及提取實(shí)物的申請(qǐng)。同時(shí)，建議投資者關(guān)注黃金市場(chǎng)波動(dòng)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，守護(hù)自身資產(chǎn)安全。

“業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)了，和之前沒(méi)有變化。目前沒(méi)有現(xiàn)貨金條，提金需預(yù)約，可能也需要等待。通過(guò)App和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約都可以，找客戶(hù)經(jīng)理也可以?！?1月4日，中國(guó)商報(bào)記者咨詢(xún)工商銀行，該行官方客服如此回應(yīng)。

“之前約100克的金條約了一個(gè)月都沒(méi)貨，聽(tīng)說(shuō)200克的有貨就趕緊來(lái)了。金條都拿出來(lái)了，但工作人員操作后告訴我系統(tǒng)正在升級(jí)維護(hù)，不能提，要等通知。昨晚恢復(fù)的公告出來(lái)后，今早我再問(wèn)，就可以提了。”11月4日，家住浙江的劉女士對(duì)記者說(shuō)。

對(duì)于為何緊急調(diào)整積存金業(yè)務(wù)，建設(shè)銀行官方客服回應(yīng)稱(chēng)，此次調(diào)整源于該行貴金屬系統(tǒng)的升級(jí)優(yōu)化，目的在于提供更優(yōu)質(zhì)、更符合市場(chǎng)需求的黃金產(chǎn)品，以及提高客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

“快速恢復(fù)體現(xiàn)了工行的技術(shù)儲(chǔ)備與服務(wù)責(zé)任?！碧K商銀行特約研究員付一夫?qū)τ浾弑硎荆鳛闃I(yè)務(wù)體量龐大的國(guó)有大行，其前期已做政策預(yù)判，短期內(nèi)完成了發(fā)票開(kāi)具邏輯、客戶(hù)用途識(shí)別等核心適配工作，避免長(zhǎng)期暫停影響客戶(hù)投資計(jì)劃與市場(chǎng)秩序?；謴?fù)時(shí)同步強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)提示，形成“合規(guī)校準(zhǔn)+風(fēng)險(xiǎn)教育”的閉環(huán)。

蘇商銀行特約研究員高政揚(yáng)認(rèn)為，工商銀行此次調(diào)整的核心動(dòng)因是響應(yīng)近期黃金稅收政策調(diào)整與金價(jià)波動(dòng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境，既為控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)敞口、防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，也能保障存量客戶(hù)的合法權(quán)益。

首先，從政策層面來(lái)看，2025年11月1日，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于黃金有關(guān)稅收政策的公告》，明確區(qū)分投資性與非投資性黃金的增值稅適用政策。金融機(jī)構(gòu)需對(duì)交易系統(tǒng)、稅務(wù)申報(bào)流程進(jìn)行適配性調(diào)整，因此可能選擇暫停增量業(yè)務(wù)以順利完成相關(guān)改造。

其次，從風(fēng)險(xiǎn)管理角度層面來(lái)看，近期黃金價(jià)格劇烈波動(dòng)，銀行通過(guò)收縮增量業(yè)務(wù)敞口，可有效控制風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，暫停增量業(yè)務(wù)旨在引導(dǎo)理性投資，避免投資者盲目跟風(fēng)參與非理性交易，但存量客戶(hù)處于有效期內(nèi)的定期積存計(jì)劃的執(zhí)行以及辦理贖回、銷(xiāo)戶(hù)不受影響。

招聯(lián)首席研究員、上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室副主任董希淼認(rèn)為，兩家大行通過(guò)暫停部分業(yè)務(wù)，意在提醒投資者合理控制持倉(cāng)規(guī)模和倉(cāng)位，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

而針對(duì)工商銀行再度恢復(fù)如意金積存業(yè)務(wù)，董希淼認(rèn)為，雖然系統(tǒng)調(diào)整具有必要性，但是銀行應(yīng)提前告知，盡量降低對(duì)投資者的潛在影響。

展望后續(xù)動(dòng)向，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，若其他銀行暫停或收緊黃金積存業(yè)務(wù)，短期內(nèi)可能導(dǎo)致個(gè)人投資黃金的渠道遷移。

國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室特聘高級(jí)研究員龐溟建議，對(duì)于有實(shí)物提取需求或定期積存習(xí)慣的投資者而言，短期內(nèi)應(yīng)避免新增銀行積存計(jì)劃，關(guān)注政策落地與銀行業(yè)務(wù)恢復(fù)情況。拉長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看，可考慮轉(zhuǎn)向合規(guī)替代渠道，包括交易所掛牌黃金ETF、向商業(yè)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)金條、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)黃金賬戶(hù)等。 （記者 王彤旭 馬文博）

（注：本文不構(gòu)成任何投資理財(cái)建議）