11月7日，中國(guó)人?？偛泌w鵬在中國(guó)人保（601319.SH，1339.HK）和中國(guó)財(cái)險(xiǎn)（2328.HK）2025投資者開放日上表示，非車險(xiǎn)是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)揮“兩器”功能、服務(wù)國(guó)家發(fā)展全局的重點(diǎn)領(lǐng)域，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)和保障需求，中國(guó)人保作為金融央企，將在做精做強(qiáng)、全面鞏固車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，積極在服務(wù)大局、順應(yīng)趨勢(shì)中加快推動(dòng)非車險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展，打造集團(tuán)增長(zhǎng)第二曲線，更加全面深入地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和中國(guó)式現(xiàn)代化大局。

“特別是國(guó)家金融監(jiān)督管理總局正在推動(dòng)非車險(xiǎn)‘綜合治理’，我們相信，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)將成為集團(tuán)‘十五五’和今后一個(gè)時(shí)期重要的保費(fèi)和盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，將為公司股東和各位投資者創(chuàng)造更高價(jià)值。”趙鵬說道。

在他看來，加快非車險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展，中國(guó)人保有優(yōu)勢(shì)、有條件。長(zhǎng)期以來，中國(guó)人保在非車險(xiǎn)領(lǐng)域，已經(jīng)培育形成了行業(yè)領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有不少可圈可點(diǎn)的發(fā)展亮點(diǎn)。相信這些長(zhǎng)期積累沉淀的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，將使中國(guó)人保在未來非車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)，進(jìn)一步加快高質(zhì)量發(fā)展的步伐。

趙鵬指出，中國(guó)人保將堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，以專業(yè)化、數(shù)字化、融合化為抓手，全面強(qiáng)化人保集團(tuán)非車險(xiǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以非車險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。具體而言，包括堅(jiān)持深耕“專業(yè)化”建設(shè)、堅(jiān)持擁抱“數(shù)字化”趨勢(shì)、堅(jiān)持強(qiáng)化“協(xié)同化”模式等。

他表示，目前，保險(xiǎn)業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)發(fā)生范式變化，隨著利率下行、“報(bào)行合一”等環(huán)境與監(jiān)管因素的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)以價(jià)格、費(fèi)用等為主要手段的競(jìng)爭(zhēng)模式難以適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型需求，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)將進(jìn)一步向成熟市場(chǎng)演進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)成敗將取決于定價(jià)、風(fēng)控、減量服務(wù)等專業(yè)化能力的高低，中國(guó)人保將以此次開放日為契機(jī)，深耕非車險(xiǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)特征與需求變化，成為比客戶更了解自身風(fēng)險(xiǎn)的“專家”，以更強(qiáng)的專業(yè)能力滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)與人民群眾的保障需求。

在“數(shù)字化”發(fā)展趨勢(shì)上，趙鵬直言，大模型等人工智能技術(shù)的崛起，正在改變所有行業(yè)的商業(yè)模式和發(fā)展生態(tài)，可以說，非車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都可以運(yùn)用數(shù)字化手段進(jìn)行重塑。中國(guó)人保作為行業(yè)率先落地Deepseek大模型私有化部署的保險(xiǎn)企業(yè)，將進(jìn)一步推動(dòng)非車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，使我們的運(yùn)營(yíng)效率更高、客戶體驗(yàn)更優(yōu)、服務(wù)能力更強(qiáng)。

此外，他還談到，中國(guó)人保將堅(jiān)持強(qiáng)化“協(xié)同化”模式。其中，既有我們集團(tuán)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的有效協(xié)同，比如在服務(wù)海外利益方面，我們將推動(dòng)人保財(cái)險(xiǎn)、人保再保、人保香港的協(xié)同；又有我們與外部合作伙伴的深度協(xié)同，我們?cè)概c保險(xiǎn)同業(yè)、實(shí)體企業(yè)、海外伙伴等共謀發(fā)展、共同合作，攜手維護(hù)非車險(xiǎn)市場(chǎng)秩序、提升我國(guó)非車險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展水平，在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮好“頭雁”作用。