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江西公布一批旅游行業(yè)典型案例,涉導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題
據(jù)九江市文化廣電旅游局官網(wǎng)11月8日通報(bào),為進(jìn)一步引導(dǎo)經(jīng)營主體及從業(yè)人員依法經(jīng)營、規(guī)范執(zhí)業(yè),維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境,將江西省第七批旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題行政處罰典型案例公布。
案例一:上饒市查處上饒某國際旅行社有限公司以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益案
根據(jù)上級(jí)交辦案件線索,反映上饒市某國際旅行社有限公司涉嫌以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)。經(jīng)查,2025年3月,該旅行社在以零團(tuán)費(fèi)接待“網(wǎng)紅南昌汽車兩日游”旅游團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上,反以每人40元的價(jià)格向組團(tuán)方買團(tuán)。行程中,該旅行社安排游客進(jìn)入購物店購物,并收取購物店給予的回扣。
其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條第一款的規(guī)定,2025年10月,上饒市文化廣電旅游局依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十八條的規(guī)定,給予上饒市某國際旅行社有限公司沒收違法所得3120元、責(zé)令停業(yè)整頓7日、罰款30000元的行政處罰;對(duì)有關(guān)責(zé)任人員周某某作出沒收違法所得94元、罰款2000元的行政處罰。
案例二:九江市廬山市查處旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)案
根據(jù)群眾舉報(bào),反映江西某國際旅行社有限公司欺騙消費(fèi)者。經(jīng)查,該旅行社于2025年8月12日組織“廬山雙動(dòng)二日游”過程中,安排旅游團(tuán)隊(duì)在廬山南門游客服務(wù)中心乘坐了未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可,擅自從事道路運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng)的車輛。
其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十四條的規(guī)定。2025年9月,廬山市(局)文化旅游綜合執(zhí)法局依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十七條第二項(xiàng)的規(guī)定,責(zé)令當(dāng)事人立即停止向不合格供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的行為,對(duì)其給予沒收違法所得60元,并處罰款5000元的行政處罰;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員給予罰款2000元的行政處罰。
案例三:新余市查處新余市某貿(mào)易有限公司未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案
2025年5月,根據(jù)群眾舉報(bào),新余市某貿(mào)易有限公司涉嫌組織人員赴北京、秦皇島等地開展旅游活動(dòng)。經(jīng)查,該公司在未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的情況下,與秦皇島市某旅行社合作,以該社名義在新余市開展旅游宣傳、招徠和組織活動(dòng),通過客戶群等線上渠道發(fā)布產(chǎn)品信息,收取所謂的“會(huì)員”及新成員旅游費(fèi)用。
其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定,2025年7月,新余市文化廣電旅游局依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定,對(duì)該公司作出罰款10000元的行政處罰;對(duì)有關(guān)責(zé)任人員李某作出罰款2000元的行政處罰。
案例四:贛州市大余縣查處謝某某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案
2025年4月,大余縣文化廣電旅游局收到贛州市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)贛縣大隊(duì)線索移送,反映贛州某國際旅行社有限公司新城營業(yè)部涉嫌未與游客簽訂旅游合同。經(jīng)查,謝某某未經(jīng)許可,于2025年4月9日和10日組織65人參加“贛縣櫻花一日游”旅游活動(dòng)。
謝某某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的行為,違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定。2025年9月,大余縣文化廣電旅游局依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定,對(duì)謝某某作出沒收違法所得9537元,罰款10000元的行政處罰。
案例五:宜春市查處宜春某國際旅行社有限公司未經(jīng)許可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)案
2025年7月,宜春市文化廣電旅游局接其他部門移送案件線索,反映宜春某國際旅行社有限公司于2025年3月組織開展了出境游業(yè)務(wù)。經(jīng)查,該公司在未取得出境游資質(zhì)的情況下,于2025年3月組織多名游客到香港、澳門等地開展“香港-澳門-珠海雙臥6日游”旅游團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù),產(chǎn)生違法所得2176元。
宜春某國際旅行社有限公司未經(jīng)許可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的行為,違反了《中華人民共和國旅游法》第二十九條第二款的規(guī)定。2025年9月,宜春市文化廣電旅游局依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第二款的規(guī)定,責(zé)令其改正違法行為,給予該公司沒收違法所得2176元、罰款10000元、停業(yè)整頓7日的行政處罰;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員喻某給予罰款2000元的行政處罰。
案例六:南昌市查處旅行社與旅游者簽訂的旅游合同未載明法定事項(xiàng)案
接到群眾舉報(bào),反映江西某旅國際旅行社有限公司服務(wù)質(zhì)量差,未明確項(xiàng)目停留時(shí)間。經(jīng)查,該旅行社與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》第二十八條規(guī)定的三項(xiàng)事項(xiàng)。
其行為違反了《旅行社條例》第二十八條的規(guī)定,2025年7月,南昌市文化廣電旅游局依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第二項(xiàng)的規(guī)定,參照《關(guān)于印發(fā)南昌市文化廣電新聞出版旅游局<包容審慎監(jiān)管執(zhí)法“四張清單”>的通知》(洪文法字〔2023〕4號(hào))的減輕處罰事項(xiàng)清單,對(duì)其給予罰款5000元的行政處罰。





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