“當(dāng)11月10日在品牌直播間看中一款原價(jià)99元的兒童書包時(shí)，頁(yè)面突然彈出20元優(yōu)惠券。加購(gòu)后我沒(méi)急著下單，沒(méi)想到第二天上午又收到一張40元優(yōu)惠券。”消費(fèi)者張女士告訴記者，最終她以59元的價(jià)格買到了心儀的書包，“‘雙11’臨近尾聲，終于感受到了購(gòu)物節(jié)的狂歡氣氛?！?/p>

圖為山東青島一家飲品企業(yè)直播間內(nèi)，帶貨主播正在講解產(chǎn)品特性和促銷措施。（圖片由CNSPHOTO提供）

今年的“雙11”大促周期較往年更長(zhǎng)。自10月9日啟動(dòng)以來(lái)，這場(chǎng)持續(xù)月余的促銷活動(dòng)整體節(jié)奏平緩，一度讓消費(fèi)者感覺(jué)“靜悄悄”。然而，從11月10日開(kāi)始，尤其是11月11日當(dāng)天，消費(fèi)熱度顯著攀升。各大平臺(tái)頻繁發(fā)放優(yōu)惠券，商家也臨時(shí)加推福利。在社交平臺(tái)上，“雙11”“‘雙11’最后一波尾款”“天貓‘雙11’萬(wàn)元券沖刺速用”等話題接連登上熱搜。

11月11日起，天貓、京東、抖音電商等電商平臺(tái)進(jìn)入“雙11”“狂歡24小時(shí)”的節(jié)奏。據(jù)悉，在最后一波沖刺活動(dòng)中，天貓推出官方立減再疊加無(wú)門檻9折消費(fèi)券、行業(yè)品類券、購(gòu)物金等優(yōu)惠，且每個(gè)時(shí)間點(diǎn)都有不可錯(cuò)過(guò)的權(quán)益和優(yōu)惠價(jià)格。

京東平臺(tái)同樣進(jìn)入“狂歡24小時(shí)”，向用戶發(fā)放平臺(tái)券、PLUS會(huì)員滿減券及隨機(jī)品類券。以白酒品類為例，消費(fèi)者在享受平臺(tái)滿300元減50元優(yōu)惠的同時(shí)，還可疊加使用滿3000元減150元的專屬品類補(bǔ)貼。抖音平臺(tái)則在“狂歡最后24小時(shí)”內(nèi)不定時(shí)發(fā)放消費(fèi)券。11月11日上午11點(diǎn)，記者進(jìn)入“與輝同行”直播間時(shí)，便收到了平臺(tái)發(fā)放的滿500元減60元以及滿1500元減180元的消費(fèi)券。

抖音各大頭部直播間也從11月11日一早便開(kāi)播迎客?！芭c輝同行”“東方甄選”“交個(gè)朋友”等直播間均宣布全天不間斷直播，全力沖刺收官。

面對(duì)“薅羊毛”的機(jī)會(huì)，消費(fèi)者們也積極行動(dòng)。不少網(wǎng)友恍然意識(shí)到“原來(lái)今天才是真正的‘雙11’”。消費(fèi)者王先生表示，他早早在京東看中一款白酒，對(duì)比后發(fā)現(xiàn)11月11日當(dāng)天疊加各類券和優(yōu)惠后價(jià)格最為劃算，于是果斷下單。

隨著促銷手段日趨復(fù)雜，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，監(jiān)管部門也全力護(hù)航。近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局向主要電商平臺(tái)發(fā)布《“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》（以下簡(jiǎn)稱提示），旨在規(guī)范促銷行為，維護(hù)交易秩序。

提示要求，平臺(tái)需嚴(yán)格規(guī)范促銷行為，杜絕“二選一”“大數(shù)據(jù)殺熟”等違法活動(dòng)；確保促銷規(guī)則清晰透明，對(duì)滿減、優(yōu)惠券、預(yù)售、保價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須明確使用條件、退改流程與有效期限，全面提升活動(dòng)透明度。同時(shí)，要嚴(yán)格規(guī)范價(jià)格行為，尊重商家自主定價(jià)權(quán)，嚴(yán)禁利用技術(shù)、規(guī)則等手段對(duì)商家實(shí)施不合理定價(jià)限制或附加不合理?xiàng)l件；不得進(jìn)行“先提價(jià)后打折”、虛假折價(jià)比價(jià)等行為，并切實(shí)落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)收費(fèi)行為合規(guī)指南》要求，規(guī)范自身收費(fèi)行為。（記者 蔣永霞）