蔡公堂街道白定村黨委開展的托班服務上，孩子們在認真寫作業(yè)。

蔡工堂街道駐村臨時黨支部協(xié)助推進各村（居）開展減畜工作。

蔡公堂街道公堂社區(qū)開展的“小太陽”輔導班上，志愿者與孩子們下棋。

自“百日走村入戶大調(diào)研”啟動以來，拉薩市城關區(qū)蔡公堂街道駐村臨時黨支部組織全體駐村干部深入基層，傾聽民意，了解訴求，將調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)化為一項項解民憂、暖民心的具體行動，實現(xiàn)了從被動等待問題到主動發(fā)現(xiàn)問題、從解決表面問題到根治深層矛盾的轉(zhuǎn)變，在服務群眾前沿書寫新時代駐村工作的生動篇章。

精心組織部署——

摸準民情民意

為確保調(diào)研取得實效，駐蔡公堂街道臨時黨支部立足轄區(qū)實際，構建科學的工作體系。面對網(wǎng)格密集、人員復雜的狀況，支部創(chuàng)新實施“1名組長抓總+多組員分責”模式，將任務層層分解，責任到人。依托現(xiàn)有的64名專職網(wǎng)格員和29名網(wǎng)格長構成的精細化服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)了調(diào)研與基層治理的深度融合。支部制定了詳盡方案，明確時間表、路線圖和任務書，形成“一盤棋”工作格局。

在隊伍能力建設上，支部堅持“培訓先行”，精心組織4場專項培訓，內(nèi)容涵蓋黨的惠民政策、民族宗教政策的漢藏雙語解讀，以及與群眾的溝通技巧、情緒疏導方法、信息采集與數(shù)據(jù)分析等實用課程，打造了一支政治素質(zhì)高、群眾工作能力強、專業(yè)過硬的隊伍。

在走訪模式上，駐蔡公堂街道臨時黨支部創(chuàng)新實施“三類走訪”工作法：對脫貧戶、監(jiān)測戶、殘疾人家庭、孤寡老人等重點群體開展“上門重點訪”；對常住居民進行“全員普遍訪”；對在外務工、經(jīng)商等流動人員采用“電話訪+視頻訪”的“遠程連線訪”。此舉既提升了效率，也保證了民情民意的真實性、完整性。截至目前，已協(xié)調(diào)解決群眾急難愁盼13個，化解歷史遺留問題4起，調(diào)解矛盾糾紛20件，成效顯著。

聚焦急難愁盼——

解決實際問題

駐村工作隊堅持問題導向，對收集到的問題系統(tǒng)梳理，聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生改善、基層治理“三大領域”精準發(fā)力。

在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，針對蔡公堂街道恩惠苑小區(qū)扶貧車間長期閑置問題，駐村工作隊積極協(xié)調(diào)城關區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和水利局等單位，成功申請35萬元扶持資金，并引入山南市浪卡子縣羊卓利民殘障人專業(yè)縫制有限公司，合作啟動民族手工藝項目。此舉盤活了600余萬元“沉睡”資產(chǎn)，精準聚焦殘疾人、困難群眾及高校畢業(yè)生就業(yè)，預計提供崗位30余個，年產(chǎn)值可達100萬元，實現(xiàn)了盤活資產(chǎn)、促進就業(yè)、傳承文化的“多贏”。

在民生改善上，駐村工作隊針對“三大痛點”拿出實招：對恩惠苑搬遷點部分房屋開裂問題，迅速對接城關區(qū)住建局，邀請專業(yè)機構進行安全鑒定，讓居民住得安心；針對留守兒童課后輔導難問題，整合志愿者力量，開辦“陽光托管服務”和“小太陽課堂”，解決課后教育及安全活動場所問題；對白定村機械租賃費用長期拖欠問題，及時介入?yún)f(xié)調(diào)，成功追回欠款320萬元。

在基層治理上，駐村工作隊深入剖析問題根源，系統(tǒng)制定整改方案：針對部分基層干部履職能力不足，計劃開展系列培訓；針對背街小巷環(huán)境治理短板，將建立“社區(qū)+物業(yè)+居民”三方聯(lián)動機制；針對違建拆除難點，優(yōu)化群眾工作方法，做到依法拆除與人文關懷結合，推動基層治理水平提升。

健全長效機制——

深化調(diào)研成果

“百日走訪”有時限，為民服務無止境。為鞏固深化調(diào)研成果，推動“解決一件事”升華為“解決一類事”，城關區(qū)及蔡公堂街道著力構建“三項”長效工作機制。

在精準施策上，持續(xù)深化宣傳教育引導，增進群眾對黨的路線方針政策的理解認同。同時，筑牢安全穩(wěn)定防線，組建由社區(qū)社會組織、“雙聯(lián)戶”戶長、平安志愿者等構成的隊伍，建立“隱患排查—建立臺賬—整改銷號—回頭復查”閉環(huán)管理機制，已排查整改安全隱患56處，有效保障了群眾生命財產(chǎn)安全。

在部門協(xié)同上，探索建立“問題臺賬動態(tài)更新、部門協(xié)同聯(lián)動解決”機制。對香嘎社區(qū)自來水開通、部分路段修復等跨部門難題，明確牽頭單位和協(xié)辦單位，設定時限，定期調(diào)度。對產(chǎn)業(yè)項目落地等復雜問題，協(xié)調(diào)相關職能部門聯(lián)合專項調(diào)研，實行“一個項目、一套方案、一抓到底”的推進模式。該機制已幫助解決3個久拖未決的跨部門難題，獲得群眾一致好評。

在服務模式優(yōu)化上，推動“走村入戶”常態(tài)化、制度化，建立定期“回頭看”機制，重點回訪受服務家庭，了解后續(xù)情況，鞏固成效。同時，加快完善數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)調(diào)研數(shù)據(jù)與民生服務需求數(shù)據(jù)的實時同步、動態(tài)更新與分析應用。平臺已錄入群眾需求信息2萬余條，為精準服務提供了數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)了從“大水漫灌”向“精準滴灌”的轉(zhuǎn)變。

“百日走訪”是民情民意的深度采集，久久為功是為民服務的永恒課題。相關負責人表示，將繼續(xù)保持“用腳步丈量民情”的務實作風，涵養(yǎng)“以實干溫暖民心”的為民情懷，持續(xù)將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的幸福實績。隨著長效機制的完善，蔡公堂街道的駐村工作必將邁上新臺階，為城關區(qū)高質(zhì)量發(fā)展和鄉(xiāng)村全面振興作出新的更大貢獻。

來源：中國西藏新聞網(wǎng)