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麗江古城區(qū)市監(jiān)局通報:商家在旅游平臺雇人刷單獲虛假好評
11月24日,麗江市古城區(qū)市場監(jiān)督管理局通報了2025年第三批涉旅典型案例。澎湃新聞留意到,此次通報的10起涉旅典型案例中有6起為虛假宣傳,酒店、客棧等商家在去哪兒網(wǎng)、攜程等第三方網(wǎng)絡(luò)平臺雇傭他人刷單并取得虛假好評。
10起涉旅典型案例通報如下:
案例一:古城區(qū)金鑲鈺酒店虛假宣傳案
2025年6月,古城區(qū)金鑲鈺酒店為獲取不正當交易機會或競爭優(yōu)勢,在去哪兒網(wǎng)、攜程等第三方網(wǎng)絡(luò)平臺雇傭他人刷單并取得虛假好評,對其酒店房間的銷售狀況、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,違反《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。古城區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出罰款10000元的行政處罰。
案例二:古城區(qū)三家院客棧不正當競爭案
2025年6月,根據(jù)古城區(qū)檢察院移送案件線索,古城區(qū)市場監(jiān)管局核查發(fā)現(xiàn)古城區(qū)三家院客棧在第三方網(wǎng)絡(luò)平臺提供住宿服務過程中,雇傭他人刷單并取得虛假好評,對其酒店房間的銷售狀況、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,違反《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。古城區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出罰款20000元的行政處罰。
案例三:麗江博麗酒店管理有限公司虛假宣傳案
2025年9月,根據(jù)消費者舉報信息,古城區(qū)市場監(jiān)督管理局經(jīng)線索核查發(fā)現(xiàn)麗江博麗酒店管理有限公司在第三方網(wǎng)絡(luò)平臺開啟直播銷售客房的過程中,使用“麗江鉑爾曼度假酒店是五星級酒店”的用語進行宣傳。當事人的行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十條第一款的規(guī)定。古城區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出罰款5000元的行政處罰。
案例四:古城區(qū)滴水丹屏客棧虛假宣傳案
2025年10月,古城區(qū)市場監(jiān)管局工作人員經(jīng)線索核查發(fā)現(xiàn)古城區(qū)滴水丹屏客棧為提高第三方網(wǎng)絡(luò)平臺上的交易量及排名,雇傭他人刷單并取得虛假好評,對其酒店房間的銷售狀況、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,違反《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。古城區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出罰款10000元的行政處罰。
案例五:古城區(qū)御臻堂土特產(chǎn)店虛假宣傳案
2025年8月,根據(jù)消費者投訴信息,古城區(qū)市場監(jiān)督管理局核查發(fā)現(xiàn)古城區(qū)御臻堂土特產(chǎn)店在銷售風干肉制品的過程中,明知自己銷售的肉制品為“風干肉”(豬肉),仍然以口頭宣傳形式告知消費者為“牛肉干”,吸引消費者購買。其行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十條第一款的規(guī)定。古城區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出罰款5000元的行政處罰。
案例六:古城區(qū)福彥飯店虛假宣傳案
2025年8月,根據(jù)消費者投訴信息,古城區(qū)市場監(jiān)管局經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)古城區(qū)福彥飯店在食品經(jīng)營過程中,未向消費者告知所售的“牛肉卷”實際為鴨肉的情況,且在菜單上標注為“牛肉卷”,該行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十條第一款的規(guī)定。古城區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出罰款5000元的行政處罰。
案例七:古城區(qū)果濤醬菜坊經(jīng)營不符合食品安全標準的食品案
2025年8月,古城區(qū)市場監(jiān)督管理局經(jīng)監(jiān)督抽檢發(fā)現(xiàn)古城區(qū)果濤醬菜坊經(jīng)營的“臘排骨”,過氧化值(以脂肪計)項目不符合GB2730-2015《食品安全國家標準腌臘肉制品》要求,該行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第一款第(六)項的規(guī)定。古城區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出沒收違法所得630元及罰款5000元的行政處罰。
案例八:古城區(qū)六號房酒吧服務店向未成年人銷售酒水案
2025年7月,古城區(qū)市場監(jiān)管局工作人員在日常監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)古城區(qū)六號房酒吧服務店接待未成年人,并向未成年人銷售酒水。當事人的行為違反了《中華人民共和國未成年人保護法》第一百二十三條的規(guī)定。古城區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出罰款20000元的行政處罰。
案例九:古城區(qū)京福記烤鴨店未取得食品生產(chǎn)經(jīng)營許可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動案
2025年8月,古城區(qū)市場監(jiān)管局工作人員在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)古城區(qū)京福記烤鴨店在未取得有效《食品經(jīng)營許可證》的情況下,從事食品經(jīng)營活動,其行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第一百二十二條第一款之規(guī)定。古城區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出罰款20000元的行政處罰。
案例十:麗江釋炎酒店管理有限公司未取得食品經(jīng)營許可從事食品經(jīng)營活動案
2025年8月,古城區(qū)市場監(jiān)管局工作人員在日常監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)麗江釋炎酒店管理有限公司在從事食品經(jīng)營活動時,未取得有效《食品經(jīng)營許可證》。其行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第一百二十二條第一款之規(guī)定。古城區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出罰款10000元的行政處罰。
通報稱,下一步,古城區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)加大旅游市場秩序整治力度,嚴厲打擊擾亂市場秩序的違法行為,切實維護消費者合法權(quán)益,營造文明、有序、安全、便捷的旅游市場秩序和環(huán)境。





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