巍巍歌樂山，悠悠嘉陵江。在沙坪壩區(qū)這片熱土上，既有為世人謳歌的英雄楷模，也有如螢火般燃燈暗巷的萬千凡人。這些微光不被統(tǒng)計(jì)、無法計(jì)量，卻以納米級的精度改變著光的折射率，點(diǎn)亮城市、書寫文明。

螢火匯星河，星河照征途。即日起，沙坪壩區(qū)融媒體中心與區(qū)總工會(huì)聯(lián)合推出《嘉陵拾光·人物》欄目，掬一捧螢火微光，映照時(shí)代精神。

今天，讓我們一起走近沙坪壩區(qū)人大代表——楊怡。

代表助力 打通便民服務(wù)“最后一公里”

“以前上牌要請假跑兩趟，現(xiàn)在在4S店就能搞定，太方便了。”近日，在某汽車4S店，一位剛提車的車主感慨道。這看似平常的改變，卻實(shí)實(shí)在在地解決了群眾的煩心事，打通了便民服務(wù)的“最后一公里”。

“現(xiàn)有平頂山車管站設(shè)備相對落后，由于核發(fā)的等級無法處理新能源汽車的登記業(yè)務(wù)，車主們不得不輾轉(zhuǎn)奔波?！痹谌粘＝哟蛻艉妥咴L調(diào)研中，沙坪壩區(qū)人大代表、重慶中升雷克薩斯店行政人事經(jīng)理?xiàng)钼l(fā)現(xiàn)許多車主都在抱怨“上牌難”。

這一現(xiàn)象引起了楊怡的深思。作為汽車行業(yè)的資深從業(yè)者，她深知這個(gè)問題不僅影響車主體驗(yàn)，也一定程度制約著汽車行業(yè)發(fā)展。于是，她開始了細(xì)致的調(diào)研工作，多次實(shí)地走訪聯(lián)芳街道各家汽車銷售公司，與車主和4S店工作人員面對面交流，傾聽他們的困難和訴求。經(jīng)過系統(tǒng)梳理，楊怡收集整理了200余條來自車主和行業(yè)一線的意見建議，形成了《關(guān)于推進(jìn)平頂山車管站服務(wù)升級的建議》。這份凝聚行業(yè)共識(shí)和群眾期盼的建議被正式提交給車管部門，詳細(xì)闡述了平頂山車管站升級改造的緊迫性和具體實(shí)施方案。

令人欣喜的是，《關(guān)于推進(jìn)平頂山車管站服務(wù)升級的建議》得到了市交管部門的高度重視，相關(guān)部門迅速制定了升級方案并付諸實(shí)施，將平頂山車管站由二類升級為一類車管站，并開通新能源汽車的登記業(yè)務(wù)權(quán)限。改造后的平頂山車管站面貌煥然一新，業(yè)務(wù)處理能力顯著提升。如今，不管是傳統(tǒng)燃油車還是新能源車，辦理上牌業(yè)務(wù)的時(shí)間從原來的平均2小時(shí)縮短到了40分鐘。

“作為企業(yè)代表，既要讓企業(yè)活下去、活得好，也要讓群眾得實(shí)惠，用更多務(wù)實(shí)行動(dòng)踐行人大代表的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，這才是履職的意義所在?！睏钼f，在她看來，代表的職責(zé)就蘊(yùn)藏在這些關(guān)乎群眾切身利益的“小事”中，而把這些“小事”辦好，就是最有意義的履職。

來源：沙坪壩發(fā)布微信公眾號