燃?xì)獍踩婕扒Ъ胰f戶，需要“從源頭到灶頭”的全過程安全。11月26日，《上海市燃?xì)鈼l例》（以下簡稱《條例》）由上海市第十六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十五次會(huì)議表決通過，將于2026年2月25日起施行。

上海市人大常委會(huì)法工委副主任常江介紹，《條例》共八章六十二條，明確了市區(qū)政府、街鎮(zhèn)、住房城鄉(xiāng)建設(shè)管理部門及相關(guān)部門、燃?xì)馄髽I(yè)、用戶等各方責(zé)任，從規(guī)劃建設(shè)、經(jīng)營服務(wù)、燃?xì)馐褂谩⒃O(shè)施保護(hù)、安全管理與應(yīng)急處置等方面作出規(guī)定。

經(jīng)營與服務(wù)方面，《條例》規(guī)定，燃?xì)饨?jīng)營依法實(shí)行許可證制度，燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家燃?xì)夥?wù)標(biāo)準(zhǔn)和本市有關(guān)燃?xì)夥?wù)規(guī)范提供服務(wù)，瓶裝燃?xì)庥扇細(xì)馄髽I(yè)統(tǒng)一配送，燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)建立氣瓶檔案，燃?xì)庥?jì)量裝置由燃?xì)馄髽I(yè)提供并負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和更新。

《條例》要求，燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)在首次供氣前開展用氣安全檢查，并定期開展燃?xì)庠O(shè)施安全檢查。《條例》還明確了燃?xì)馄髽I(yè)報(bào)修處理、供氣調(diào)整、停業(yè)歇業(yè)以及燃?xì)鈨r(jià)格和服務(wù)收費(fèi)等管理要求。

用氣安全同樣重要?！稐l例》指出，燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范使用燃?xì)?，戶?nèi)燃?xì)庠O(shè)施改裝、遷移或者拆除，應(yīng)當(dāng)委托燃?xì)馄髽I(yè)或者其他具有相應(yīng)能力、資質(zhì)的單位實(shí)施；燃?xì)庥脩粼谑覂?nèi)公共場所、地下或半地下建筑物內(nèi)使用燃?xì)獾?，?yīng)當(dāng)安裝使用燃?xì)獍踩Ｗo(hù)裝置。

燃?xì)獍踩枰掷m(xù)健全和完善從燃?xì)饨?jīng)營、輸配到使用環(huán)節(jié)的全鏈條安全管理制度。上海市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理委員會(huì)副主任韋冬表示，該部門將重點(diǎn)圍繞新條例中確立的供氣行為規(guī)范、燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)和燃?xì)馄骶呤酆蠓?wù)站點(diǎn)設(shè)立等關(guān)鍵制度，及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的配套實(shí)施辦法；還將會(huì)同市市場監(jiān)管局聯(lián)合制訂《供用氣合同》示范文本，進(jìn)一步明確燃?xì)馄髽I(yè)與用戶雙方權(quán)責(zé)，強(qiáng)化隱患閉環(huán)管理，從源頭上規(guī)范燃?xì)夤┯脷庑袨椋袑?shí)維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

“在新條例中，燃?xì)獍踩蔀橐粋€(gè)需要政府、企業(yè)、社會(huì)組織和市民等多元主體共同承擔(dān)責(zé)任、協(xié)同發(fā)力的公共事務(wù)。”韋冬提到，為提升民生用氣服務(wù)質(zhì)量，將推動(dòng)“燃?xì)怏A站”布局落點(diǎn)，培育“燃?xì)夤芗摇狈?wù)模式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)對接。燃?xì)馄髽I(yè)將選拔一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾口碑好的專業(yè)人員化身“燃?xì)夤芗摇保钊肷鐓^(qū)與用戶建立直接聯(lián)系，提升服務(wù)響應(yīng)效率。尤其針對獨(dú)居老人、困難家庭等特殊群體，“燃?xì)夤芗摇碧峁┤鞒躺祥T幫辦等貼心服務(wù)。