撰文 / 也就不用講（華東師范大學(xué)心理健康教育與咨詢中心）

運(yùn)營 / 夏嘉楠

你有沒有遇到過這樣的情況？在你專注思考，試圖解決一個(gè)難題的時(shí)候，你的同學(xué)走過來，站在你身后看了片刻，然后出聲指點(diǎn)，一語道破天機(jī)。瞬間你心里涌起了別樣的感覺，感動到無以復(fù)加甚至想打人。此刻若隱若現(xiàn)的挫敗感讓人有股想質(zhì)問的沖動：“你干嘛要說出來？”。然而我們知道，Ta也只是好心想幫幫忙。我們當(dāng)然不是那種不講道理的人，于是只能送給Ta一個(gè)尷尬而不失禮貌的假笑。希望Ta讀懂笑容里的意味深長，下次可不要再幫這種忙了！

我們在遇到困難時(shí)，他人的幫助往往可以給到我們支持、忠告和協(xié)助。小到你懶得下床的時(shí)候拜托室友幫忙拿東西（雖然室友可能強(qiáng)烈要求你叫爸爸），大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的互相扶持?？梢哉f，幾乎沒有人可以脫離他人的幫助而生存。獲得幫助看起來沒有任何壞處，至少可以讓我們輕松一些搞定任務(wù)。但在某些特定情形下，我們卻會抗拒別人的幫助，在被強(qiáng)行幫忙后甚至還會感到焦慮痛苦，這是為什么呢？

01被威脅的自尊

這可能是因?yàn)?，被幫助時(shí)我們的自尊心會受到傷害。我們的自我意識傾向于維護(hù)一定的榮譽(yù)和社會地位，并讓他人尊重我們的言行；自尊對生活有著積極正面的影響，帶給我們較高的自我價(jià)值感。正因?yàn)樽宰鹑绱酥匾?，因此每個(gè)人都有追求和維持較高水平自尊的動機(jī)。

自尊威脅模型提出，任何形式的幫助對于受助者來說，都包含了威脅和支持兩種成分。你可能會問，幫助怎么還會有威脅呢？這是因?yàn)楸粠椭旧硪馕吨陨砟芰Φ牟蛔?，需要依賴他人來解決問題，因此就可能會帶來挫敗、自卑、依附感。

當(dāng)需要幫助的時(shí)候，人會尋找原因來闡釋自己為什么求助和別人為什么求助。解釋原因要依靠個(gè)體所感知到的信息。當(dāng)個(gè)體發(fā)現(xiàn)自己遭遇的困難與他人相似，許多人遇到了同樣的問題時(shí)，就不容易產(chǎn)生“自己處于困境不是因?yàn)槟芰Σ蝗鐒e人”這樣的想法，他們更傾向于把原因歸結(jié)到外部環(huán)境上，比如任務(wù)太難、偶然事件等等。而如果個(gè)體發(fā)現(xiàn)別人沒有和自己相似的問題，就更容易產(chǎn)生負(fù)面的自我歸因，認(rèn)為需要幫助是因?yàn)樽约焊裢鉄o能，從而產(chǎn)生焦慮。

此外，我們還會把幫助我們的人和自己作比較，假如幫助者能力素質(zhì)比我們高很多，也容易使我們感到自己的不足，從而產(chǎn)生威脅感。強(qiáng)扭的瓜不甜，極具威脅感的幫助會使人感到沮喪、氣餒，這樣的幫助反而會對人產(chǎn)生更多地消極作用，導(dǎo)致最終的結(jié)果還不如不幫忙。

02被強(qiáng)加的虧欠

當(dāng)我們被幫助時(shí)，就將自己和施以援手的人放在了不平等位置上，我們會覺得是自己“占便宜”，虧欠了對方。由于先天因素和環(huán)境的影響，人都有渴望公平的傾向，這種不平等關(guān)系會天然地使人感到不適。幫的忙越大，這種不公平感就越強(qiáng)烈，被幫助就會顯得更加令人痛苦。虧欠使我們內(nèi)心煎熬，幫助者那本該散發(fā)光輝的形象，看在眼里也顯得沒那么可愛了。嚴(yán)重時(shí)，受助者甚至還會指責(zé)對方讓自己陷入痛苦。為了避免這種欠了人情債的不安，人就會拒絕接受幫助。

而在已經(jīng)產(chǎn)生了不對等關(guān)系的情況下，受助者會找機(jī)會回報(bào)幫助者。如果我們明確地知道自己沒有能力報(bào)答，行為不夠認(rèn)知來湊，大腦就會調(diào)整認(rèn)知策略，安慰自己：這是我應(yīng)該得到的，幫助我是對方應(yīng)該做的。調(diào)查顯示，老年人更愿意地把退休金當(dāng)作自己應(yīng)得的工資而非政府救濟(jì)，正是出于這種心理(Lipman&Sterne,1962)。

03被禁錮的自由

在傳統(tǒng)的觀念中，有很多句子都表明了一個(gè)意思：被幫助就需要“報(bào)恩”。比如“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”、“銜環(huán)結(jié)草”等等。此外，做人不能不勞而獲的信仰也會影響我們的判斷。如果我們接受了別人的幫助，就意味著以后我們不可以拒絕恩人的請求，不可以對恩人態(tài)度不好，否則就是昧著良心“不顧恩情”。受助不可避免地限制了我們對待他人的態(tài)度，限制了我們選擇的自由。而這種自由，在有時(shí)候是非常重要的，為了保護(hù)這種自由，我們可能就會抗拒別人的幫助。

在這種情況下，即使被幫助了，受助者也會漠視援助者，盡量避免與之進(jìn)行基于恩情的交流。在福利機(jī)構(gòu)、住院病房、老年中心，這種情況尤為突出。由于人們在接受照顧的同時(shí)也被限制了自由，受助者會對幫助者產(chǎn)生一定程度的反感(Briar,1966)。

另一方面，幫助者可能會對幫助行為提出條件，而這些要求會讓人知難而退。家庭中，有些父母會對孩子的花銷有比較嚴(yán)格的管控，要求孩子匯報(bào)每一筆錢的流向，這樣孩子就會非?？释?jīng)濟(jì)獨(dú)立，擺脫父母經(jīng)濟(jì)上的幫助。"老爸老爸，我想換個(gè)電腦，現(xiàn)在這個(gè)用了好多年太卡了。""可以啊，但你這個(gè)學(xué)期必須年級前五，而且還要學(xué)會省錢，別老出去下館子，每個(gè)月給我寫一份消費(fèi)報(bào)告，blablabla...""算了我覺得還是不用買了......"

04

己所欲，也不能輕易施于人。不同的人對待相同事件，可能會產(chǎn)生截然不同的心理感受?？此茻o害的幫助也可能為他們帶來困擾。在交往中保持開放的心態(tài)，當(dāng)我們認(rèn)為他人需要幫助時(shí)，也要記得先去了解他人的感受，確認(rèn)他們是否真的需要幫助。

對于我們自身來說，幫助者并不會因?yàn)閹椭藙e人而覺得"高人一等"，而求助也并不意味著自己無能。

我們需要的，是擺正心理上的態(tài)度，告訴自己索取并不意味著虧欠/劣勢/自私，勇敢地提出自己的請求。從另一個(gè)角度來看，向他人展現(xiàn)自我真實(shí)的需求，也給了他人被需要的滿足感，不失為一種增進(jìn)彼此感情的好方式。

人情在流動中才能升華，有時(shí)欠個(gè)人情也不是壞事。如果你渴望擁抱，就伸出雙臂吧。

參考文獻(xiàn)

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