看到標(biāo)題，各位也知道今天主角是誰了，那就是2025年度中國通信行業(yè)最大、也是遲到最久的發(fā)明——

手機(jī)eSIM。

就在上上個(gè)月，工信部的一紙批文終于落地，中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信正式獲得開展手機(jī)eSIM商用試驗(yàn)的批復(fù)。這也意味著，那個(gè)被大家念叨了好多年的“去卡槽化”時(shí)代，在中國終于拉開了帷幕。

隨之而來的，是一系列問題。

為什么國外早就普及的技術(shù)，我們要等到2025年才解禁？eSIM辦理起來是不是非常麻煩？這種直接集成在手機(jī)內(nèi)部的通信卡會(huì)給消費(fèi)者帶來哪些新體驗(yàn)？未來它有機(jī)會(huì)完全取代實(shí)體SIM卡嗎？

為了解答這一系列問題，在這項(xiàng)通知發(fā)出后的一個(gè)月內(nèi)，咱們雷科技拿著剛發(fā)布的國行版iPhone Air，花了一整天時(shí)間，在廣州多家營業(yè)廳深度體驗(yàn)了完整的國內(nèi)三大運(yùn)營商eSIM開卡流程。

（圖源：雷科技）

當(dāng)然了，我們還和現(xiàn)場的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了一系列交流，特地咨詢了大家最關(guān)心的幾個(gè)重點(diǎn)問題。

如果你在12月這個(gè)當(dāng)口，依然因?yàn)閑SIM而在猶豫著要不要購買國行版iPhone Air，或者單純想嘗鮮的話，個(gè)人強(qiáng)烈建議你看一下這篇文章。

姍姍來遲的eSIM

在正式進(jìn)入體驗(yàn)之前，我覺得有必要先和大家聊聊，這玩意兒到底是個(gè)啥，以及為啥我們等了它這么久。

簡單來說，eSIM就是“嵌入式SIM卡”。

以前我們買手機(jī)，得用卡針捅開卡槽，把那張小小的塑料片放進(jìn)去。而eSIM則是把這張卡直接做成了一顆芯片，焊死在手機(jī)的主板上。理論上，你不需要插卡，只需要在手機(jī)上掃個(gè)碼，或者在App里點(diǎn)幾下，運(yùn)營商的信號(hào)數(shù)據(jù)就“寫”進(jìn)去了。

（圖源：雷科技自制 by Nano Banana Pro）

這技術(shù)嘛，其實(shí)不算新鮮，早在幾年前的Apple Watch和各種安卓智能手表上就已經(jīng)普及了，后來iPad其實(shí)也能用上。

唯獨(dú)在手機(jī)端，國內(nèi)足足按了近5年的暫停鍵。

為啥會(huì)駐足不前？

核心原因就兩個(gè)字：安全。

大家都知道，前幾年電信詐騙有多猖獗。實(shí)體SIM卡雖然麻煩，但你要辦卡、補(bǔ)卡，大概率得去營業(yè)廳，或者至少得有張卡片寄給你。運(yùn)營商能通過物理手段控制卡片的流向。

而eSIM主打的是“空中寫號(hào)”，如果技術(shù)不成熟，詐騙分子人在境外，只要搞定了驗(yàn)證環(huán)節(jié)，就能批量注冊(cè)國內(nèi)號(hào)碼，這給有關(guān)部門帶來了巨大的監(jiān)管難度。所以，在身份認(rèn)證技術(shù)和反詐風(fēng)控體系沒有完全成熟之前，監(jiān)管層選擇了最穩(wěn)妥的方案——暫緩。

那現(xiàn)在為何解禁？

（圖源：雷科技）

一方面是技術(shù)到位了?，F(xiàn)在的活體人臉識(shí)別、身份證NFC讀取以及運(yùn)營商的大數(shù)據(jù)風(fēng)控已經(jīng)非常嚴(yán)密，基本能確?！疤?hào)是本人開的，也是本人用的”。

另一方面，是硬件廠商的“暴力”倒逼。

看看今年的iPhone Air，為了做到極致的5.6mm厚度，蘋果直接取消了物理卡槽。隨后，OPPO Find X9 Pro衛(wèi)星通信版和華為Mate80 RS非凡大師版

也跟進(jìn)了這一設(shè)計(jì)。如果運(yùn)營商再不開放，這些旗艦機(jī)在國內(nèi)就沒法賣。

市場需求倒逼政策松綁，這就是2025年eSIM破冰的真實(shí)邏輯。

線上預(yù)約：移動(dòng)“高冷”，聯(lián)通“親切”

背景交代清楚了，咱們進(jìn)入實(shí)操環(huán)節(jié)。

首先，不管辦理電話業(yè)務(wù)還是其他業(yè)務(wù)，我都建議大家養(yǎng)成線上預(yù)約、線上取號(hào)的好習(xí)慣。

（圖源：雷科技）

既然是“數(shù)字化”的eSIM，三大運(yùn)營商的App體驗(yàn)做得如何呢？

為了找到答案，我分別打開了移動(dòng)、聯(lián)通、電信的App，模擬了三種狀態(tài)：未登錄、用別家號(hào)碼登錄、用自家號(hào)碼登錄。

先看中國移動(dòng)。

中國移動(dòng)App在非登錄狀態(tài)下，主打一個(gè)“生人勿近”。不管是點(diǎn)擊哪個(gè)地方，哪怕是點(diǎn)搜索欄想搜個(gè)“eSIM”，它都會(huì)反手給你一個(gè)界面跳轉(zhuǎn)，強(qiáng)制要求你登錄。

就連開屏廣告也不給面子，你想點(diǎn)進(jìn)去看詳情？對(duì)不起，先登錄。

那我用聯(lián)通的號(hào)碼登錄進(jìn)去看看行不行？結(jié)果是，移動(dòng)會(huì)把你強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)到一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)頁上，只能辦理一些極其基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，像eSIM預(yù)約這種“高級(jí)貨”，根本找不到入口。

（圖源：雷科技）

換句話說，如果你沒有移動(dòng)號(hào)碼，想“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”或者開個(gè)新號(hào)玩eSIM，你在App這一關(guān)就直接被勸退了。

即使你登錄了移動(dòng)自家的號(hào)碼，想找到eSIM入口也像尋寶一樣。我把服務(wù)大廳和業(yè)務(wù)辦理區(qū)全都翻了個(gè)遍，連個(gè)e字都沒看到。最后還是靠搜索功能，才找到eSIM的辦理界面，成功線上取號(hào)。

再看中國聯(lián)通。

相比移動(dòng)的高冷，聯(lián)通就顯得親切不少。

（圖源：雷科技）

它非常貼心地把“附近營業(yè)廳”按鈕放在了頂部，無需登錄，也能快速查找附近哪些地方可辦理eSIM。這點(diǎn)對(duì)于想先看看路程遠(yuǎn)近的用戶來說非常友好。

點(diǎn)擊預(yù)約時(shí)，雖然需要登錄，但它支持自家號(hào)碼或者其他運(yùn)營商號(hào)碼登錄。也就是說，你用移動(dòng)的號(hào)注冊(cè)個(gè)聯(lián)通App，也能順利預(yù)約eSIM業(yè)務(wù)，甚至界面引導(dǎo)比移動(dòng)自家還清晰。

最后是中國電信。

電信App屬于“有心但不多”，它確實(shí)把熱門業(yè)務(wù)eSIM放在了首頁顯眼位置，說明它是重視這個(gè)新業(yè)務(wù)的。

但你敢點(diǎn)，它就敢彈登錄窗口。

（圖源：雷科技）

在非登錄狀態(tài)下，電信的體驗(yàn)確實(shí)跟移動(dòng)差不多。

不過好在，用其他家號(hào)碼登錄后，雖然也是跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁，但你起碼能通過搜索找到eSIM業(yè)務(wù)區(qū)，不至于兩眼一抹黑。

測試結(jié)果直接放這里了，大家可以自行查看。

（圖源：雷科技）

如圖所示，雖然大家都是老牌運(yùn)營商，但有時(shí)候彼此的差距真的蠻大的。

讓我評(píng)價(jià)的話，在線上預(yù)約環(huán)節(jié)，聯(lián)通>電信>移動(dòng)。不難看出，聯(lián)通確實(shí)是在認(rèn)真做移動(dòng)端服務(wù)體驗(yàn)，電信這邊屬于中規(guī)中矩，移動(dòng)則是完全依靠龐大的用戶存量，多少顯得有些擺了。

線下體驗(yàn)太糟糕，為“電子化”跑斷腿

在出發(fā)前往營業(yè)廳之前，大家記得確認(rèn)下自己是否符合辦理?xiàng)l件。畢竟目前這個(gè)階段，門檻還是有的。

需要注意的地方，咱們也給大伙準(zhǔn)備好了，出門前對(duì)一下就行。

（圖源：雷科技）

這里有個(gè)細(xì)節(jié)很多博主沒提：欠費(fèi)。

我在辦理過程中，

業(yè)務(wù)員一查，發(fā)現(xiàn)我名下有個(gè)好幾年前的小號(hào)欠了十幾塊錢，系統(tǒng)直接卡死，必須先把這個(gè)陳年舊賬結(jié)清了才能辦eSIM。所以大家去之前，最好先自查一下名下有沒有什么被遺忘的欠費(fèi)號(hào)碼。

接下來就是最諷刺的環(huán)節(jié)了：為了辦一張不用插卡的eSIM，我必須親自跑一趟線下的實(shí)體店。

我花了一整天，這才跑完了廣州天河區(qū)的三家旗艦營業(yè)廳。

（圖源：雷科技）

刨開工作人員專業(yè)性、熟練度、服務(wù)態(tài)度這些人為因素，三家的eSIM開通流程幾乎一模一樣，基本都是“七步走”：

（圖源：雷科技自制 by Nano Banana Pro）

跟開通實(shí)體SIM卡相比，唯一的差別就是多了個(gè)掃手機(jī)IMEI碼和連接Wi-Fi下載配置文件的過程。

在實(shí)際體驗(yàn)中，各家運(yùn)營商的辦理速度很大程度上決定于員工的熟練度。在我們遇到的業(yè)務(wù)員里，電信的業(yè)務(wù)員可能是對(duì)eSIM最熟絡(luò)的，整個(gè)辦理流程一氣呵成，甚至還能提供優(yōu)惠套餐，可惜我們并不符合條件。

此外，移動(dòng)的業(yè)務(wù)員，在辦理的過程中也沒出啥紕漏；只有聯(lián)通的業(yè)務(wù)員，對(duì)eSIM可能不算熟悉，邊辦理還要用手機(jī)邊查資料，著實(shí)讓人為他捏一把汗。

至于辦理速度，大家看表：

（圖源：雷科技）

去除排隊(duì)時(shí)間，實(shí)際業(yè)務(wù)辦理耗時(shí)都在15-20分鐘左右。移動(dòng)和電信比較快，聯(lián)通主要還是業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)不足，

稍微久了一點(diǎn)。

不得不說，雖然必須跑一趟挺煩人，但也給了我不少和業(yè)務(wù)員溝通的機(jī)會(huì)。

業(yè)務(wù)員專業(yè)答疑eSIM 8大關(guān)鍵問題

于是乎，我從網(wǎng)上備受關(guān)注的話題里，挑了幾個(gè)熱度最高的問題，分別咨詢了三大運(yùn)營商的業(yè)務(wù)員。

Q1、有沒有優(yōu)惠套餐？

這是大家最關(guān)心的問題，

我?guī)痛蠹覇柫艘蝗Γ鸢缚赡軙?huì)讓你有些意外——

還真有。

當(dāng)然，不是說每家運(yùn)營商都有，比如電信的業(yè)務(wù)員就會(huì)向你提供10塊錢、20塊錢的優(yōu)惠套餐，只要有“粵居碼”就能辦理。

（圖源：雷科技）

但是聯(lián)通和移動(dòng)，目前就沒有這方面的消息。

你去這兩家運(yùn)營商辦eSIM，前者至少還能選擇8塊錢的保號(hào)套餐，后者就只能跟辦普通卡一樣，選那些毫無性價(jià)比的“冰激凌套餐”或者“5G暢享套餐”，最低也要38元/月起步。

咋說呢，還不如先去網(wǎng)上挑個(gè)省內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大流量卡（實(shí)體卡），激活后，再帶著這張卡去營業(yè)廳，辦理“實(shí)體卡轉(zhuǎn)eSIM”服務(wù)。

這樣既能享受互聯(lián)網(wǎng)套餐的便宜，又能用上eSIM的高大上。

Q2、國行iPhone Air可以開通外國運(yùn)營商eSIM嗎？

移動(dòng)聯(lián)通表示不清楚，但電信的小哥偷偷告訴我：技術(shù)上完全沒問題。

只要你是無鎖機(jī)，去國外旅游，下載個(gè)Airalo之類的App，直接買當(dāng)?shù)亓髁堪湍苡谩＿@也是eSIM最大的優(yōu)勢——出國再也不用拔卡換卡了。

Q3、海外版iPhone（美版/日版）可以開通中國運(yùn)營商的eSIM嗎？

三位業(yè)務(wù)員斬釘截鐵：不能。

說到底，只要系統(tǒng)識(shí)別到你的IMEI碼不是國行庫里的，直接就報(bào)錯(cuò)了。所以想買美版水貨回來用國內(nèi)eSIM的朋友，可以死心了。

（圖源：雷科技）

Q4、eSIM可以轉(zhuǎn)實(shí)體卡嗎？

可以，目前三大運(yùn)營商都支持eSIM轉(zhuǎn)實(shí)體卡，除聯(lián)通收20元工本費(fèi)外，電信和移動(dòng)首次辦理目前都是免費(fèi)的。

原有套餐、寬帶等業(yè)務(wù)也會(huì)保留，但eSIM會(huì)失效。

Q5：副卡能轉(zhuǎn)eSIM嗎？

網(wǎng)上說是謠言，實(shí)測可以。只要是正常的號(hào)碼，主卡副卡都能轉(zhuǎn)。

Q6：手機(jī)銷戶能線上操作嗎？

聯(lián)通和電信可以，App里預(yù)約銷戶即可。移動(dòng)目前依然強(qiáng)硬，要求去營業(yè)廳辦理。

Q7：iPad和手表的eSIM能轉(zhuǎn)移到手機(jī)上嗎？

不能。因?yàn)槭直淼囊惶?hào)雙終端屬于“附屬設(shè)備”，而iPad的數(shù)據(jù)套餐通常沒有語音功能，系統(tǒng)歸類不同，沒法直接平移進(jìn)手機(jī)。

Q8：最最最重要的問題——換手機(jī)了怎么辦？

這是目前eSIM最大的槽點(diǎn)，也是我必須要吐槽的地方。

如果你用的實(shí)體卡，手機(jī)壞了或者換新機(jī)，拔出來插過去，3秒鐘搞定。

但是eSIM？不行。

業(yè)務(wù)員明確告訴我，如果我要換手機(jī)（比如從iPhone Air換到Mate 80 RS非凡大師版），我必須帶著身份證去營業(yè)廳，注銷舊手機(jī)上的eSIM配置，然后在新手機(jī)上重新申請(qǐng)、掃碼、激活。

目前并不支持線上自助遷移，而且也不知道何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)。

對(duì)于經(jīng)常換手機(jī)的數(shù)碼發(fā)燒友來說，這簡直是一場災(zāi)難，這也是為什么我建議主力機(jī)暫時(shí)不要輕易嘗試eSIM的原因。想象一下，你手機(jī)晚上突然摔壞了，你想把卡換到備用機(jī)上打個(gè)急救電話，結(jié)果發(fā)現(xiàn)換不了，那種絕望感……

絕對(duì)能讓你當(dāng)場破防。

總結(jié)：eSIM未來已來，辦理體驗(yàn)不好是暫時(shí)的

跑了一整天，看著手里這臺(tái)沒有卡槽的iPhone Air，我的心情其實(shí)挺復(fù)雜的。

從硬件設(shè)計(jì)的角度看，eSIM絕對(duì)是未來。

你可能不知道，一個(gè)傳統(tǒng)的雙SIM卡槽模組，在手機(jī)內(nèi)部要占用大概200-300立方毫米的空間。在寸土寸金的旗艦機(jī)里，這塊空間如果省下來，足以塞進(jìn)一塊更大的電池，或者更強(qiáng)的散熱VC板。

iPhone Air能做到如此輕薄，取消卡槽功不可沒。

（圖源：雷科技）

但是，從軟件和服務(wù)體驗(yàn)來看，國內(nèi)的eSIM目前還處于不完善的階段。

我們理想中的eSIM體驗(yàn)是：買個(gè)手機(jī)，開機(jī)連網(wǎng)，App里選個(gè)號(hào)，支付，搞定。全程3分鐘，不用出門。

而現(xiàn)實(shí)中的eSIM體驗(yàn)是：買個(gè)手機(jī)，預(yù)約，請(qǐng)假，跑營業(yè)廳，排隊(duì)，人臉識(shí)別，掃碼，激活，前后折騰半個(gè)小時(shí)算是短的。

（圖源：雷科技）

這種“為了電子化而實(shí)體化”的矛盾，核心還是在于國內(nèi)嚴(yán)格的實(shí)名制和反詐要求。

運(yùn)營商把營業(yè)廳當(dāng)成了eSIM的“物理卡針”，用最原始的人工核驗(yàn)來堵住安全的漏洞。

總的來說，除非你非常鐘意iPhone Air，否則目前不建議體驗(yàn)eSIM。

我相信，隨著技術(shù)的磨合和政策的微調(diào)，未來某一天，我們一定能像連接Wi-Fi一樣開通eSIM蜂窩網(wǎng)絡(luò)。

只是那天還沒到，現(xiàn)在的我們，還得再多跑幾趟營業(yè)廳。

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