人工智能時(shí)代的手機(jī)將會(huì)是什么模樣？

近日，字節(jié)跳動(dòng)聯(lián)合中興通訊推出“AI手機(jī)”引起了強(qiáng)烈的反響，這款用豆包手機(jī)助手來(lái)操控的手機(jī)讓人看到了未來(lái)AI手機(jī)的可能形態(tài)。

12月1日，字節(jié)跳動(dòng)旗下的豆包宣布上線手機(jī)助手，并且與中興通訊合作推出了“豆包手機(jī)”——努比亞M153。這款擁有系統(tǒng)級(jí)權(quán)限的手機(jī)助手像人一樣來(lái)操作智能手機(jī)，試圖重塑人機(jī)交互邏輯。

盡管字節(jié)跳動(dòng)打出了“工程樣機(jī)”的標(biāo)語(yǔ)，但很多人愿意嘗鮮，一時(shí)間便把3萬(wàn)臺(tái)首批備貨一搶而空。

“AI助手”重構(gòu)人機(jī)交互

18年前，蘋(píng)果公司構(gòu)建了智能手機(jī)的生態(tài)范式，如今到了人工智能時(shí)代，手機(jī)生態(tài)之變成為大家共識(shí)，但如何變，智能手機(jī)廠商進(jìn)行了兩年的探索，至今未有大的突破。

作為一家軟件和應(yīng)用廠商，字節(jié)這次通過(guò)豆包手機(jī)助手來(lái)操控手機(jī)是一次大膽的突破和嘗試。

從努比亞M153這款手機(jī)看，打開(kāi)手機(jī)登錄并不是手機(jī)廠商的賬號(hào)，而是豆包的賬號(hào)，手機(jī)操作系統(tǒng)名叫Obric UI，新機(jī)開(kāi)機(jī)提示錄聲音提示詞，這款手機(jī)也是錄制“豆包豆包”。

因此，從這些信息就可以判斷，豆包助手擁有了手機(jī)系統(tǒng)級(jí)的權(quán)限，合作伙伴中興通訊把自己的權(quán)限授權(quán)給了字節(jié)，這才能讓豆包助手具有跨應(yīng)用各種調(diào)度能力。

擁有了這種“超能力”后，豆包手機(jī)助手可以做到系統(tǒng)級(jí)的調(diào)用軟件和應(yīng)用，能夠做到說(shuō)一句話就可以做到跨平臺(tái)比價(jià)，讓人嘖嘖稱(chēng)奇。

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint中國(guó)區(qū)研究負(fù)責(zé)人齊英楠接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，這款豆包手機(jī)底層的操作系統(tǒng)是中興通訊研發(fā)的，而面向用戶交互軟件系統(tǒng)則是字節(jié)跳動(dòng)的，可以理解為中興通訊為了豆包定制了一個(gè)操作系統(tǒng)，這個(gè)操作系統(tǒng)使得AI助手能夠更直接更順暢地操作，效果比其他AI手機(jī)更好。

從博主測(cè)試的視頻看，豆包在比價(jià)時(shí)選購(gòu)也如同人一樣分別打開(kāi)各大平臺(tái)進(jìn)行比價(jià)，并最終選擇最優(yōu)惠價(jià)格的一款產(chǎn)品進(jìn)行下單購(gòu)買(mǎi)。這個(gè)過(guò)程耗時(shí)不短，甚至說(shuō)人工操作也許更快，但豆包助手的好處是它在后臺(tái)操作，人可以干其他的事情，手機(jī)其他功能也能夠正常使用。還是非常貼合“助手”這一定義的。

此外，豆包手機(jī)還可以幫助訂機(jī)票、回復(fù)微信、幫助點(diǎn)贊或評(píng)論視頻等。

豆包的官方說(shuō)是豆包手機(jī)助手，是在豆包App的基礎(chǔ)上，和手機(jī)廠商在操作系統(tǒng)層面合作的AI助手軟件?；诙拱竽Ｐ偷哪芰褪謾C(jī)廠商的授權(quán)，豆包手機(jī)助手能夠?yàn)橛脩魩?lái)更方便的交互和更豐富的體驗(yàn)。豆包手機(jī)的AI能力主要表現(xiàn)在多種工具功能的智能調(diào)度。

豆包明確向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，沒(méi)有自研手機(jī)計(jì)劃，正與多家手機(jī)廠商洽談，以“生態(tài)合作”形式將豆包手機(jī)助手整合進(jìn)不同品牌機(jī)型中，相關(guān)進(jìn)展將在后續(xù)公布。

因此說(shuō)，依托豆包大模型，字節(jié)可能會(huì)選擇更多智能領(lǐng)域去推廣AI助手。

權(quán)限之爭(zhēng)：App廠商開(kāi)始反擊

在手機(jī)生態(tài)鏈中，即便手機(jī)廠商擁有系統(tǒng)級(jí)的權(quán)限，但在使用上極為克制，因?yàn)樯钪瓦@些應(yīng)用App是共生關(guān)系，App應(yīng)用安全和利益應(yīng)該得到尊重和保護(hù)。不敢想象，如果手機(jī)不支持微信和支付寶，那么還有人去購(gòu)買(mǎi)這款手機(jī)嗎？

但豆包手機(jī)卻毫無(wú)包袱繞過(guò)了這些App，那么這些大App廠商會(huì)允許豆包助手這么做嗎？

豆包手機(jī)推出后，多位用戶反饋，在使用“操作手機(jī)功能”使用部分第三方產(chǎn)品，如微信時(shí)，會(huì)被限制登錄。

對(duì)此，豆包手機(jī)助手表示，AI操作手機(jī)功能需用戶明確授權(quán)，且執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中用戶隨時(shí)可中斷。在操作第三方App若遇到敏感授權(quán)，需用戶二次手動(dòng)確認(rèn)。但仍有部分爭(zhēng)議稱(chēng)用戶對(duì)數(shù)據(jù)授權(quán)不能代替第三方平臺(tái)授權(quán)。

12月5日，豆包手機(jī)助手發(fā)布《關(guān)于調(diào)整AI操作手機(jī)能力的說(shuō)明》，稱(chēng)計(jì)劃在接下來(lái)的一段時(shí)間，在部分場(chǎng)景，對(duì)AI操作手機(jī)的能力做一些規(guī)范化調(diào)整。還強(qiáng)調(diào)，將積極與各方溝通，希望推動(dòng)形成更加清晰、可預(yù)期的規(guī)則，避免用一刀切的方式否定用戶合理使用 AI 的權(quán)利。

在這次的公告中，豆包手機(jī)助手表示，為在技術(shù)發(fā)展、行業(yè)接受度和用戶體驗(yàn)之間做好良性適配，豆包手機(jī)助手將對(duì)部分能力做一些規(guī)范化調(diào)整。

據(jù)官方說(shuō)明，豆包手機(jī)助手調(diào)整主要涉及三類(lèi)場(chǎng)景：一是限制在各類(lèi) App 中用于刷分、刷激勵(lì)的自動(dòng)操作能力，以尊重廠商鼓勵(lì)“真實(shí)用戶主動(dòng)交互”的初衷；二是進(jìn)一步限制銀行、互聯(lián)網(wǎng)支付等金融類(lèi)應(yīng)用的代操作能力；三是對(duì)涉及競(jìng)技排名的部分游戲場(chǎng)景暫停開(kāi)放 AI 使用，維護(hù)公平性。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，在獲得用戶明確授權(quán)、確保個(gè)人信息處理等行為合規(guī)的前提下，AI代替用戶訪問(wèn)第三方應(yīng)用，是用戶意志的合法體現(xiàn)。AI智能代理行業(yè)尚處初期，技術(shù)與規(guī)范尚在探索。對(duì)這類(lèi)創(chuàng)新技術(shù)，需以包容審慎態(tài)度，在精準(zhǔn)規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)為創(chuàng)新留出空間，助力行業(yè)良性發(fā)展。

豆包表示，在積極尋求與各應(yīng)用廠商的深度溝通，希望推動(dòng)形成更加清晰、可預(yù)期的規(guī)則，避免用一刀切的方式否定用戶合理使用 AI 的權(quán)利。

齊英楠表示，豆包手機(jī)目前規(guī)模很小，這些大App廠商容忍度還比較高。如果未來(lái)規(guī)模很大的手機(jī)廠商這樣去做，這些大App廠商預(yù)計(jì)會(huì)有比較激烈的反應(yīng)。“這些都是需要政府層面去引導(dǎo)協(xié)調(diào)，也需要產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的磨合，最后形成各方都能接受的規(guī)范?！饼R英楠表示。

對(duì)于豆包手機(jī)對(duì)App廠商的沖擊，360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎表示，手機(jī)操作要變天了，字節(jié)不造手機(jī)，卻要搶走所有手機(jī)的靈魂。

“最近豆包手機(jī)助手一出來(lái)，美團(tuán)淘寶的高管們可能要連夜開(kāi)會(huì)了。因?yàn)檫@個(gè)AI不用點(diǎn)開(kāi)他們的App，就能幫用戶完成所有操作。這款處于技術(shù)預(yù)覽階段的手機(jī)助手，核心亮點(diǎn)不是手機(jī)，是這個(gè)助手。它不是單獨(dú)的App，是直接嵌入手機(jī)系統(tǒng)的，也就是說(shuō)它能接管你的手機(jī)。”周鴻祎表示，豆包手機(jī)最狠的是，這會(huì)直接沖垮互聯(lián)網(wǎng)大廠的護(hù)城河，他們?cè)究坑脩舯仨毚蜷_(kāi)App才能享受服務(wù)，建立的優(yōu)勢(shì)可能要重新定義了。比如淘寶、美團(tuán)靠用戶停留和廣告賺錢(qián)，現(xiàn)在AI幫用戶直接完成任務(wù)，不用看廣告，不用刷首頁(yè)，App核心KPI徹底作廢，傳統(tǒng)流量邏輯面臨崩塌。

周鴻祎表示：“別以為大廠會(huì)坐視不管，接下來(lái)可能會(huì)看到一場(chǎng)技術(shù)攻防戰(zhàn)。各大App可能會(huì)調(diào)整頁(yè)面結(jié)構(gòu)，讓AI讀取信息更困難，給價(jià)格加上動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，或者把關(guān)鍵信息藏在更復(fù)雜的交互里。電商App也許會(huì)限制第三方調(diào)用服務(wù)，逼著你必須走進(jìn)城堡才能使用，你信不信？”

他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，要不了多久，可能會(huì)看到阿里、騰訊、美團(tuán)這些大廠抱團(tuán)推出聯(lián)合防御協(xié)議，一起限制AI跨App調(diào)用。手機(jī)廠商更不會(huì)讓出桌面控制權(quán)，小米MIUI、華為Harmony OS這些廠商手握系統(tǒng)權(quán)限，可以隨時(shí)限制豆包運(yùn)行，降低調(diào)用速度，甚至推出自家助手正面抗衡。

未來(lái)已來(lái)：擋不住的技術(shù)革命

我們?cè)谥悄苁謾C(jī)時(shí)代，看到蘋(píng)果生態(tài)和安卓生態(tài)的一路做大，各大App應(yīng)用廠商也依托手機(jī)生態(tài)賺得盆滿缽滿。

那么人工智能時(shí)代，手機(jī)生態(tài)將如何演繹呢？產(chǎn)業(yè)鏈各方將如何分配角色和利益？

手機(jī)廠商在2024年就喊出了“AI手機(jī)元年”，隨后各大手機(jī)廠商陸續(xù)對(duì)外披露自己的AI戰(zhàn)略計(jì)劃。蘋(píng)果提出了Apple Intelligence，本土廠商華為、榮耀、OPPO、vivo等也都有自己的AI助手。

這些手機(jī)廠商整體想法和豆包手機(jī)完全一致，讓AI助手可以操控手機(jī)，更好服務(wù)用戶，變成真正“助手”。從技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，有一些應(yīng)用上，比如修圖，安排日程等都受到歡迎，但并沒(méi)有像豆包手機(jī)一樣顛覆原有的交互體驗(yàn)。

羅永浩點(diǎn)評(píng)稱(chēng)，“豆包手機(jī)能不能成我不知道，但字節(jié)嘗試走出這第一步，是非常了不起的，必須點(diǎn)個(gè)贊。AI 助手一定會(huì)遍地開(kāi)花，我們的生活也會(huì)完全離不開(kāi)它，將來(lái)的人們會(huì)記住這歷史性的一天?！?/p>

齊英楠?jiǎng)t認(rèn)為，AI手機(jī)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，過(guò)去十年，各手機(jī)廠商圍繞影像和游戲打磨產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)十年AI能力將成為主賽道。

“豆包手機(jī)這個(gè)趨勢(shì)是肯定的，但其實(shí)豆包手機(jī)交互改變還不算特別大，在我看來(lái)，未來(lái)可能手機(jī)都不需要App，而是各類(lèi)AI助手在交互?！饼R英楠表示。

齊英楠表示，從字節(jié)的意圖看，他們想做AI時(shí)代的安卓操作系統(tǒng)，把自己的AI能力賦能給手機(jī)廠商，并且依托字節(jié)本身的生態(tài)可以形成一個(gè)閉環(huán)，用戶體驗(yàn)會(huì)比較好。

“一線手機(jī)大廠可能傾向于自己做，一些在AI上缺乏研發(fā)能力的手機(jī)廠商可能傾向于跟字節(jié)合作?！饼R英楠表示，豆包手機(jī)是一個(gè)很好的示范，但其他AI廠商可能也結(jié)合自家的實(shí)際情況來(lái)布局。

高盛在最新發(fā)布研報(bào)指出，雖然蘋(píng)果在Apple Intelligence方面尚未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，但主要的中國(guó)智能手機(jī)品牌均已嵌入了由自研LLM（大語(yǔ)言模型）和/或第三方LLM驅(qū)動(dòng)的OS原生AI助手。

高盛認(rèn)為，剛剛發(fā)布的豆包手機(jī)助手通過(guò)與智能手機(jī)廠商合作實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)級(jí)整合，結(jié)合近期豆包發(fā)布的輸入法產(chǎn)品，體現(xiàn)了字節(jié)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和智能手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)張的意圖。

高盛還提及了大模型廠商階躍星辰近期開(kāi)源了GUI智能體Gelab，可在本地部署，且在多項(xiàng)基準(zhǔn)測(cè)試中達(dá)到SOTA（最先進(jìn)水平）。據(jù)了解這家公司還曾與中興合作面向老年人的手機(jī)助手，并與榮耀、OPPO等國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商開(kāi)展AI手機(jī)功能合作。