12月5日，大連理工大學快遞智慧物流中心正式揭牌啟用，標志著學校校園快遞服務(wù)體系完成全面升級，長期困擾師生的問題得到系統(tǒng)性破解，全新的“生活區(qū)智慧物流服務(wù)中心+教學區(qū)智能快遞柜”的服務(wù)模式，將切實打通快遞服務(wù)“最后一公里”，為“幸福大工”建設(shè)注入暖心動力。

隨著網(wǎng)購普及，校園快遞量持續(xù)激增，原有分散、雜亂的快遞點已成為影響師生便利與校園環(huán)境的“堵點”。為此，后勤處踐行“以師生為中心”的發(fā)展理念，將快遞服務(wù)優(yōu)化列為重點實施工程，歷經(jīng)兩年攻堅，以“整合優(yōu)化、服務(wù)提質(zhì)”為改革核心，推動服務(wù)模式從“被動應(yīng)對”向“主動破題”轉(zhuǎn)變。

自2024年6月起，后勤處通過線上線下廣泛調(diào)研，學習國內(nèi)多所高校先進管理經(jīng)驗，并匯集師生建議200余條，最終形成“集中管理、智能服務(wù)”的解決方案。通過整合校內(nèi)分散的快遞資源、清理違規(guī)驛站，學校建成3處集分揀、暫存、寄件、回收等功能于一體的快遞智慧物流中心，保留教學區(qū)原有智能快遞柜作為補充，形成“1公里全覆蓋”服務(wù)圈。此外，引入浙江驛棧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（菜鳥驛站）專業(yè)團隊運營，配備智能高拍儀、出庫儀等設(shè)備，設(shè)置綠色包裝回收區(qū)，顯著提升了分揀效率和取件體驗。在過渡期，通過設(shè)立臨時快遞點、加強管理及高峰期預(yù)案，確保了服務(wù)不間斷與平穩(wěn)運行。目前，師生可享受一站式服務(wù)，未來還將逐步升級24小時自助取件功能，實現(xiàn)“隨到隨取”。

“從四處奔波找快遞，到現(xiàn)在一站式搞定，幸福感直線上升！”現(xiàn)場體驗的學生感慨道。后勤處處長表示，此次改革不僅是硬件升級，更是服務(wù)理念的革新。未來，后勤處將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，依托大數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測需求變化，推動校園服務(wù)向精細化、智慧化邁進，為師生創(chuàng)造更加舒適的學習生活環(huán)境。

從“煩心事”到“舒心事”，后勤處以快遞服務(wù)改革為切口，詮釋了“以師生為中心”的發(fā)展理念。這座嶄新的快遞智慧物流中心，不僅是包裹的“中轉(zhuǎn)站”，更是后勤人用心用情服務(wù)師生的“連心橋”，為“幸福大工”建設(shè)寫下溫暖注腳。