據(jù)中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司官方微博5月31日消息，對(duì)于網(wǎng)上傳播的5月27日C7011次旅客不文明乘車視頻，鐵路部門已關(guān)注相關(guān)情況。經(jīng)了解，事件發(fā)生后，經(jīng)列車工作人員現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)，當(dāng)事旅客認(rèn)識(shí)到自己這種不文明行為的錯(cuò)誤，在列車到達(dá)深圳站前向列車工作人員道歉。

鐵路部門呼吁廣大旅客文明出行，遵守公共秩序。同時(shí)，歡迎公眾對(duì)鐵路部門服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督。