6月25日，第九屆全國“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”評選表彰大會在北京召開，上海共有5名個人，3個集體獲得表彰，分別是徐敏、楊立娟、何建華、張琛、張之崟、靜安區(qū)臨汾路街道辦事處、市發(fā)改委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)處、市委網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)管理處。

他們都在自己的工作崗位上勤勤懇懇、為民服務(wù)，真抓實干、敢于擔(dān)當(dāng)，為上海的經(jīng)濟社會建設(shè)作出杰出貢獻，是全國廣大公務(wù)員的優(yōu)秀代表。他們的模范事跡和崇高精神，生動詮釋了當(dāng)代公務(wù)員許黨報國、俯首為民的公仆風(fēng)范，凝聚起積極向上的社會正能量，收獲了老百姓的稱贊。

徐敏 浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局注冊許可分局三級高級主辦

1993年，徐敏入職新成立的浦東新區(qū)工商局。自此，她的職業(yè)生涯便和浦東的發(fā)展密不可分?！吧淌轮贫雀母铩?，深化“放管服”改革、“優(yōu)化營商環(huán)境”……如今這些人們耳熟能詳?shù)脑~匯，有許多都是從浦東發(fā)端、在上海推廣，進而被復(fù)制到全國。

徐敏，就是這些改革創(chuàng)新舉措的踐行者。在注冊一線有著豐富經(jīng)驗的徐敏時刻關(guān)注著企業(yè)、市場的變化，位于張江的“上海優(yōu)讀信息科技有限公司”在公司注冊、名稱審核時遇到了難題，徐敏了解情況后立即與市局注冊處進行了溝通協(xié)調(diào)，合力形成符合企業(yè)需求的解決方案，核準(zhǔn)了其名稱申請。隨后她又協(xié)調(diào)知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)部門，對企業(yè)注冊商標(biāo)申請給予專業(yè)指導(dǎo)并積極推進。

徐敏的專業(yè)、細(xì)致、務(wù)實的工作精神讓企業(yè)對浦東的營商環(huán)境表示信心滿滿。“我們服務(wù)企業(yè)，要對企業(yè)多一份責(zé)任心，對企業(yè)的發(fā)展要有敏銳的洞察力”、“服務(wù)企業(yè)要不設(shè)路障設(shè)路標(biāo)”……26年堅守在注冊一線崗位，徐敏充滿激情、富于創(chuàng)造、勇于擔(dān)當(dāng)，為浦東的開發(fā)開放、自貿(mào)區(qū)建設(shè)作出了杰出的貢獻。

楊立娟 上海市政府辦公廳政務(wù)服務(wù)處副處長

“一網(wǎng)通辦”是政府刀刃向內(nèi)的自我革命，在上海全面推進“一網(wǎng)通辦”的工作中，楊立娟“身在兵位，胸為帥謀”，深入研究、廣泛調(diào)研、系統(tǒng)謀劃，在頂層設(shè)計上積極出思路、謀良策。

近年來，她牽頭協(xié)調(diào)、參與起草制定了《上海市公共數(shù)據(jù)與“一網(wǎng)通辦”管理辦法》《上海市政府電子政務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》《全面推進“一網(wǎng)通辦”加快建設(shè)智慧政府工作方案》等一系列重要文件，為構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”改革框架體系打下扎實的基礎(chǔ)。

在她的積極推動下，上海市成為全國首個將“一網(wǎng)通辦”改革寫入地方規(guī)章的省級政府。面對改革中的痛點難點堵點，她敢啃“硬骨頭”。

例如，群眾對于交通罰沒款繳付等非稅繳費引入第三方支付的需求非常迫切。但由于上海財稅制度和監(jiān)管嚴(yán)格，引入第三方支付難度很大。為此，她馬不停蹄地前往市級相關(guān)部門和國家金融監(jiān)管部門，逐一溝通協(xié)調(diào)，成功將第三方支付引入“一網(wǎng)通辦”公共支付平臺，真正實現(xiàn)了讓群眾少排隊、少跑腿。

何建華 虹口區(qū)北外灘街道辦事處社區(qū)平安辦公室主任

作為上海最大的舊改城區(qū)之一，北外灘街道肩負(fù)著區(qū)域開發(fā)建設(shè)的艱巨任務(wù)，在街道的信訪矛盾中，有不少與舊改有關(guān)。

身在信訪工作第一線，何建華面對過憤怒的拳頭、不解的謾罵、傷心的眼淚，卻始終憑著一顆為人民群眾設(shè)身處地著想的心，去解開心結(jié)、去安撫悲慟。

經(jīng)過他的成功調(diào)解，不少信訪群眾從一開始猶疑不信，最后心服口服，甚至還和他成為了無話不談的朋友。他還憑借豐富的群眾工作經(jīng)驗，化解了多起復(fù)雜疑難信訪矛盾。

“當(dāng)一名基層干部，官不大，管的事不少。這些事，從小處講，是‘雞毛蒜皮’，從大處講，就是國家的事、人民的事、黨的事。管好了一方平安，社會穩(wěn)定，民心就順?！边@就是一名連續(xù)扎根綜治、信訪工作第一線的普通公務(wù)員的理想信念和肺腑之言。

張琛 上海市公安局刑偵總隊支隊長

在掃黑除惡專項斗爭中，張琛始終將打擊鋒芒對準(zhǔn)老百姓反映強烈、深惡痛絕的民生領(lǐng)域，在打擊“市霸”、“醫(yī)托”、“黑中介”、“敲墻黨”等欺行霸市、影響群眾安全感的違法犯罪中，張琛堅持一線帶兵，一線指揮。

被譽為全國打擊“套路貸”第一人的張琛對這種新型犯罪手段見解深刻：“‘套路貸’之所以‘套路’，因為表面看起來合法，一些犯罪團伙甚至有法律顧問?！边@些“套路”往往披著縝密的偽裝，想要破案，必須細(xì)細(xì)分析，見招拆招。辦案時每有進展，他便要和大家分析討論，一討論便是十幾個小時。

在成功偵破上海首起“套路貸”案件后，張琛立即總結(jié)經(jīng)驗，主動與檢察院、法院溝通研商，最終會同上海市公安局法制部門出臺《本市辦理“套路貸”刑事案件的工作意見》，開創(chuàng)了打擊“套路貸”的“上海模式”，并在全國推廣。

張之崟 上海市應(yīng)急管理局安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察處主任科員

化工行業(yè)是國民經(jīng)濟的重要支柱，“讓人民群眾不再‘談化色變’”這是張之崟時常掛在嘴邊的人生追求。

長期默默奉獻在危險化學(xué)品安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察第一線，他充分發(fā)揚“螺絲釘”“孺子?！本?，堅持每天工作10小時以上，每周深入基層3-4天，行車?yán)锍坛^14萬公里，檢查企業(yè)超過1300家次，核查行政審批項目超過1400項次，涵蓋全市所有危險化學(xué)品生產(chǎn)儲存企業(yè)，足跡遍布全市各區(qū)街鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)。

在繁重執(zhí)法任務(wù)之余，他對做好安全生產(chǎn)工作也有自己的深切感悟。他不斷思考安全生產(chǎn)微觀執(zhí)法領(lǐng)域簡單化、“一刀切”的化解之道，系統(tǒng)總結(jié)了2012年以來執(zhí)法檢查的經(jīng)驗教訓(xùn)，編寫出《上海市安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查事項分類表》，成為執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、裁量尺度的“教科書”，也是基層部門落實安全監(jiān)管責(zé)任的“工作寶典”。

他查閱國內(nèi)外大量資料，編寫出《上海市企業(yè)安全風(fēng)險分級管控實施指南》并組織全市推進實施。他以“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅決防范化解重大安全風(fēng)險，遏制重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，為上海安全環(huán)境的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)作出突出貢獻。

靜安區(qū)臨汾路街道辦事處

靜安區(qū)臨汾路街道辦事處全體公務(wù)員努力讓基層社會治理如“繡花般”精細(xì)，率先打造了“社區(qū)大腦”、“民情日志”等城市社會治理智能化品牌。

比如，2018年12月7日下午，“社區(qū)大腦”聯(lián)合指揮中心街道報警顯示，臨汾某小區(qū)一戶家庭獨居老人生命體征出現(xiàn)異常，街道機關(guān)干部立即會同居委會干部上門查看，并及時送醫(yī)救治，避免了一場意外事件發(fā)生。

該街道大力推進一批質(zhì)量民生工程，提升群眾的獲得感。比如在著力解決“懸空老人”出行難問題上，街道率先成立了7個由機關(guān)科級公務(wù)員擔(dān)任黨支部書記的加裝電梯項目臨時黨支部，在基層一線鍛煉成長。

目前，17個居委會已有11部電梯正式施工建設(shè)，近20部電梯報建審批，率先在全市開啟了老舊公房電梯加裝“量產(chǎn)”模式，年內(nèi)有望解決近750戶、2500人的下樓難題。

上海市發(fā)展和改革委員會高技術(shù)產(chǎn)業(yè)處

2015年，上海市委啟動“一號課題”研究，上海市發(fā)改委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)處牽頭起草課題總報告，在此基礎(chǔ)上，參與制定并組織實施《關(guān)于加快建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心的意見》及系列配套政策，為全面落實國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、持續(xù)推進科技創(chuàng)新中心建設(shè)發(fā)揮了引領(lǐng)作用。

為有效解決科技成果轉(zhuǎn)化不暢、收益分配制度僵化等創(chuàng)新體制機制“老大難”問題，2016年上海市發(fā)展和改革委員會高技術(shù)產(chǎn)業(yè)處研究制定了《上海系統(tǒng)推進全面創(chuàng)新改革試驗 加快建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心方案》，當(dāng)年經(jīng)國務(wù)院批復(fù)同意實施，成為全國首個全面創(chuàng)新改革試驗區(qū)。

目前，國務(wù)院決定向全國復(fù)制推廣的兩批36項創(chuàng)新改革舉措中，有9項為“上海經(jīng)驗”，占總數(shù)的1/4，為全國全面創(chuàng)新改革政策推廣提供“上海智慧”。

中共上海市委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室（上海市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室）網(wǎng)絡(luò)管理處

該處作為上海市互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容的管理部門，負(fù)責(zé)屬地內(nèi)約40萬家網(wǎng)站、360多萬個自媒體賬號的監(jiān)督管理和行政執(zhí)法工作，全天候戰(zhàn)斗在網(wǎng)上違法違規(guī)信息斗爭第一線，以“清朗”“凈網(wǎng)”等專項行動為抓手，全力掃除網(wǎng)上各類違法違規(guī)信息，重拳打擊違規(guī)自媒體賬號，確保網(wǎng)上生態(tài)積極良好、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)健康發(fā)展。

例如，此前，上海部分聚合資訊類網(wǎng)站以“上海房價大跌！”“如狼似虎女教師”等標(biāo)題黨文章吸引網(wǎng)民關(guān)注，而網(wǎng)民一旦點擊其鏈接，網(wǎng)頁指向均為百度的信息流廣告。上海市網(wǎng)信辦網(wǎng)管處發(fā)現(xiàn)后立即聯(lián)合市市場監(jiān)管局約談百度上海分公司，責(zé)令其就存在嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)生態(tài)問題的信息流廣告進行立即整改，同時責(zé)令屬地相關(guān)網(wǎng)站做好廣告審核。

網(wǎng)管處還在日常工作中，跨前一步、主動而為，創(chuàng)新工作方式方法，為青少年營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。