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浦興,不打烊的社區(qū)自助服務(wù)來了
“這項(xiàng)業(yè)務(wù)您可以在我們的自助服務(wù)區(qū)辦理,不用在柜臺(tái)排隊(duì)等待”,浦興路街道事務(wù)受理中心的工作人員熱情地對(duì)前來辦理更換醫(yī)保就醫(yī)記錄冊(cè)的市民耿先生說,并引導(dǎo)耿先生來到受理中心一樓大廳自助服務(wù)區(qū)內(nèi)的醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)前,按照操作要求協(xié)助耿先生完成了醫(yī)保手冊(cè)更換業(yè)務(wù)。
“太方便了,不到一分鐘就辦好了,程序也便捷,而且24小時(shí)都開放,隨時(shí)都可以來,以后我下班再來辦業(yè)務(wù)都行,真是我們上班族的福音啊”,耿先生拿著新的醫(yī)保就醫(yī)記錄冊(cè)稱贊地說。

其中社區(qū)事務(wù)自助服務(wù)機(jī)整合了上海一網(wǎng)通辦服務(wù)平臺(tái)的自助操作,社區(qū)事務(wù)服務(wù)指南的查詢、打印及復(fù)印等服務(wù)功能,涉及到個(gè)人的33項(xiàng)服務(wù)可以直接辦結(jié)。以婚姻登記檔案證明這項(xiàng)業(yè)務(wù)為例,市民只需在這臺(tái)設(shè)備上填寫相關(guān)的信息以及提交相關(guān)的材料,受理中心就會(huì)在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核,審核通過后,市民則可以到就近的受理中心進(jìn)行自取或者選擇郵寄到家的服務(wù)。

身穿“為儂服務(wù)”工作衫,正在服務(wù)的志愿者孫大爺說:“這些設(shè)備老年人用起來也簡(jiǎn)單,你看我都快70歲了,學(xué)了兩遍就會(huì)了。年輕人基本不用我們教就會(huì)使用,有的老年人補(bǔ)換就醫(yī)記錄冊(cè)需要我們幫幫忙,教教他們?cè)趺从?,下次來他們就?huì)了”。







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