在全球第一大汽車市場(chǎng)的中國(guó)，PSA正面臨著前所未有的困境。

剛剛過(guò)去的2018年，法國(guó)標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)全球銷量達(dá)到387.8萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)6.8%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)五年正增長(zhǎng)。但其中，PSA在華僅交付26.2萬(wàn)輛，大跌三成，僅占全球銷量的6.7%。

而PSA在華主要合資公司——神龍汽車，旗下?lián)碛袞|風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍兩大品牌，2018年，合計(jì)交付25.3萬(wàn)輛，相比2015年“巔峰時(shí)刻”的70萬(wàn)輛，已縮水近三分之二。其中，PSA旗下豪華車品牌DS更是年銷不過(guò)萬(wàn)輛。

作為第一批進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的合資品牌，PSA“由盛而衰”只經(jīng)歷了短短的三年，這樣的下滑速度不免令人唏噓。而伴隨著銷量陣痛，神龍被曝渠道僵化，面臨經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)困難，這些負(fù)面消息均側(cè)面反映了神龍正經(jīng)歷銷售和管理上雙重低谷。

“近年來(lái)，神龍內(nèi)部的體系能力確實(shí)沒(méi)有跟上規(guī)模的增長(zhǎng)。” 神龍汽車有限公司董事長(zhǎng)安鐵成最近在接受媒體專訪中坦率指出，隨著中國(guó)市場(chǎng)的下滑，競(jìng)爭(zhēng)加劇，導(dǎo)致問(wèn)題也開始一一曝露。而作為車企銷售環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵，安鐵成重點(diǎn)提及了渠道健康，“兩周前我到河南做市場(chǎng)調(diào)研，與十幾家經(jīng)銷商做溝通交流，第一個(gè)感覺(jué)，雖然大家還是面臨大環(huán)境的壓力，但現(xiàn)有經(jīng)銷商對(duì)于品牌的熱愛和忠誠(chéng)度還是很高的。”

安鐵成指出，神龍非常重視經(jīng)銷商體系的健康，目前在經(jīng)銷商的培訓(xùn)輔導(dǎo)，以及融資支持上做了大量的工作，同時(shí)也在不斷調(diào)整考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，尋找新的商業(yè)模式，提高盈利性，讓經(jīng)銷商在減輕壓力的同時(shí)提高效率，以適應(yīng)現(xiàn)在市場(chǎng)的快速變化。

其次，據(jù)安鐵成透露，為了支持網(wǎng)絡(luò)渠道應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，神龍還將在已布局部分雙品牌網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)“雙品牌協(xié)同”的渠道模式，采取共用售后車間等舉措降低成本，不過(guò)，終端網(wǎng)點(diǎn)的外部和展廳內(nèi)部，仍然會(huì)保持各自獨(dú)特的品牌調(diào)性和形象，為客戶提供良好體驗(yàn)。

“在部分只有一個(gè)品牌的經(jīng)銷商店，或者一些售后服務(wù)不到位的城市，我們將采取這樣的‘雙品牌協(xié)同’模式，這有利于神龍?zhí)岣呤袌?chǎng)占有率，降低成本。”安鐵成告訴澎湃新聞?dòng)浾摺?/p>

在專訪過(guò)程中，安鐵成也坦言過(guò)去神龍公司對(duì)于產(chǎn)品定價(jià)策略的失誤，導(dǎo)致經(jīng)銷商無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)，神龍也將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。

“坦率地說(shuō)，以前新車上市的價(jià)格很難管理好，價(jià)格定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致后期經(jīng)銷商大幅促銷，價(jià)格沒(méi)有秩序?！钡茶F成指出，從標(biāo)致5008、天逸，再到如今的508L，神龍已經(jīng)做出了調(diào)整，現(xiàn)階段神龍將加強(qiáng)區(qū)域管理，對(duì)現(xiàn)有標(biāo)致200多個(gè)經(jīng)銷商進(jìn)行分析和分類，制定一店一策的措施，“例如，針對(duì)過(guò)去客戶反映投訴電話解決速度慢，我們已經(jīng)采取措施，近一個(gè)月以來(lái)投訴和抱怨有所下降。不可否認(rèn)，經(jīng)銷商普遍經(jīng)營(yíng)困難，神龍尤其艱難，但要把經(jīng)銷商當(dāng)作合作伙伴來(lái)看待?！?/p>

對(duì)于產(chǎn)品定價(jià)問(wèn)題，神龍汽車有限公司副董事長(zhǎng)高愷霖也同樣感受深切，“如果定價(jià)過(guò)低，給人帶來(lái)印象就是你的產(chǎn)品不如競(jìng)品，但如果太高，會(huì)讓終端消費(fèi)者認(rèn)為廠家不尊重消費(fèi)者。因此，一個(gè)合適的價(jià)格非常重要，之前在股東雙方確實(shí)有不同的建議，但從去年開始雙方已經(jīng)達(dá)成共識(shí)?！?/p>

“我們對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的了解還是不夠，這是現(xiàn)如今最大的挑戰(zhàn)，我們只有不斷提高市場(chǎng)調(diào)研和投資，確保以后新車型能夠滿足中國(guó)消費(fèi)者的期待，相信未來(lái)我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的工作會(huì)更有重點(diǎn)?！?高愷霖表示。