社交軟件Instagram因為一直沒有采取措施打擊網(wǎng)絡(luò)欺凌而多次受到抨擊，不過該公司于7月8日回應(yīng)稱，他們即將推出新的反欺凌工具，希望可以幫助遏制該平臺上的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。

據(jù)英國廣播公司（BBC）7月8日報道，Instagram表示，這款新工具采用人工智能的識別技術(shù)，將在用戶發(fā)布不當(dāng)評論時進行提醒。例如，如果用戶輸入評論“你真是又難看又愚蠢”，發(fā)布時就會出現(xiàn)提示“你確定要發(fā)送這句話嗎?（點擊此處了解更多）”。如果用戶點擊“了解更多”，就會出現(xiàn)一條系統(tǒng)通知：“我們正在呼吁人們對那些可能造成網(wǎng)絡(luò)欺凌的評論慎重。”

雖然用戶仍然可以忽略這條信息，并堅持發(fā)布原來的評論，但Instagram基于之前的測試結(jié)果表示，“我們發(fā)現(xiàn)，一旦有機會反思，有些人會選擇撤銷原評論，或者更改成不那么傷人的言論。”

Instagram向BBC表示，該工具首先面向使用英語的用戶推出，但計劃最終在全球范圍內(nèi)推廣。該公司同時表示，他們將很快推出一款名為“限制”（Restrict）的附加工具，旨在幫助青少年過濾侮辱性言論，而無需屏蔽他人。

Instagram的首席執(zhí)行官亞當(dāng)·莫塞里（Adam Mosseri）表示，“我們從年輕人那里聽說，他們不愿意屏蔽、取關(guān)或舉報欺凌者，因為這樣做可能會使他們變本加厲，尤其是當(dāng)他們與欺凌者在現(xiàn)實生活中也有接觸時?！?

“而且，如果屏蔽或取關(guān)了欺凌者，他們的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為也很難留下證據(jù)?！蹦镅a充說。

新的附加工具將有望解決這個問題，一旦用戶受到“限制”，他們的評論只有自己能看見。重要的是，欺凌者不會知道自己已經(jīng)被限制了。

“你也可以通過批準(zhǔn)評論的方式，使受限制者的評論對其他人可見。” 莫塞里解釋道。

“受限制者將無法看見你在Instagram上發(fā)布的內(nèi)容，也不知道你是否閱讀了他們的私信?！?/p>

莫塞里表示，“我們可以做出更多努力來預(yù)防欺凌事件在Instagram上發(fā)生，也可以努力讓被欺凌者為自己挺身而出?！?/p>

“這兩款工具基于人們對Instagram上欺凌現(xiàn)象和應(yīng)對方式的深刻理解，但它們只是長遠(yuǎn)的反欺凌道路上的兩小步?！?/p>

根據(jù)皮尤研究中心2018年的一項研究，約59%的美國青少年曾在網(wǎng)上受到欺凌或騷擾。反欺凌組織Ditch the Label于2017年發(fā)現(xiàn)，在英國接受調(diào)查的12至20歲遭遇過網(wǎng)上欺凌的青少年中，有42%的人在Instagram上經(jīng)歷過這種情況。

今年4月，英國政府發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)危害白皮書》（Online harm white paper），旨在對科技公司加強管理和控制。它建議建立一個獨立的監(jiān)管機構(gòu)，指導(dǎo)科技公司應(yīng)對包括網(wǎng)絡(luò)欺凌在內(nèi)的各種虐待行為。

人們對這份白皮書褒貶不一，一些人質(zhì)疑它的有效性，并擔(dān)心其過于小題大做。

在Facebook公司最近召開的開發(fā)者大會上，莫塞里表示，Instagram作為該公司旗下的社交平臺，會把解決欺凌問題作為一個重點。

亞歷克斯·霍姆斯（Alex Holmes）是戴安娜獎反欺凌項目的副總裁，同時長期倡導(dǎo)反欺凌，他表示：“Instagram新推出的反欺凌工具真的很令人鼓舞?！?

該組織已經(jīng)從Facebook公司獲得了一些資金，用于在學(xué)校落實現(xiàn)實生活中的反欺凌舉措?；裟匪垢嬖VBBC，他認(rèn)為社交媒體公司還可以做出更大的努力，積極地教導(dǎo)用戶言行舉止要得體。