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17歲情趣內(nèi)衣客服:世界上沒有戰(zhàn)亂的國家都賣過我們的產(chǎn)品
2018年6月,朱占濤離開了學(xué)校,回到老家跟父親種菜。早上4點(diǎn)起床去地里搬菜筐,騎三輪車送到菜販?zhǔn)稚希缟弦惶讼挛缫惶?,干完活可以去逮魚摸蝦。
當(dāng)時(shí)的他怎么也沒有想到,自己會(huì)成為一個(gè)淘寶情趣內(nèi)衣客服。

2002年,他出生在江蘇省連云港市灌云縣陡溝鄉(xiāng)董王村,在互聯(lián)網(wǎng)上能找到關(guān)于這個(gè)村子最有名的事,就是村里種了1500畝的蘆蒿。
朱占濤的父親打理著40畝菜地,是個(gè)極講信用的人,種菜不打農(nóng)藥,蔬菜經(jīng)常供不應(yīng)求,在十里八村小有名氣。

從午夜魅力工廠上空看遠(yuǎn)處的灌云縣
種菜其實(shí)沒有想象中那么簡單,對水的控制、對土壤的了解、對種子的把握都是有講究的。那時(shí)他第一次認(rèn)識(shí)到種菜是門技術(shù)活,也是條出路,每天跟在父親后面聽指揮,老老實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)種菜。他其實(shí)有自己的小心思不敢說出來,他不想回去讀書了。
他在南京讀大專學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè),剛開始的讀書時(shí)光是很美好的,還加入了最愛的籃球隊(duì)。班主任老師對他非常照顧,后來他的班主任被校長開除了,他漸漸地在學(xué)校感覺到壓抑和不公平,重感情的朱占濤一氣之下就想退學(xué)了。后來每當(dāng)提及他在大學(xué)時(shí)的經(jīng)歷,他總是陷入沉默。

早上起來,朱占濤站在窗邊發(fā)呆
在長輩眼里朱占濤年輕氣盛,做決定不理智。但是朱占濤有他自己的堅(jiān)持??吹街煺紳诘乩锔赊r(nóng)活太辛苦,表姑帶來了另一條出路,干電商賣服裝,建議他去鹽東村找堂哥雷叢瑞。
距離董王村14公里外的鹽東村非常富裕。在06年左右淘寶剛剛興起,村里幾個(gè)年輕人開始搞電商做生意,如今這里是中國最大的情趣內(nèi)衣生產(chǎn)基地,年銷售額超過10億元,出口美國、歐洲和東南亞等國家。

創(chuàng)業(yè)青年雷叢瑞
在表姑提議之前,朱占濤只是聽說過關(guān)于堂哥的種種傳奇故事。雷叢瑞高中創(chuàng)業(yè)做電商,賺到100萬之后退學(xué),建場生產(chǎn)情趣內(nèi)衣,做批發(fā)和出口生意,年?duì)I業(yè)額大幾千萬,雷叢瑞是灌云縣的創(chuàng)業(yè)明星。一家人商量之后,朱占濤來到鹽東村投奔堂哥,在午夜魅力制衣有限公司做客服。
午夜魅力工廠在鹽東村進(jìn)村的馬路邊上,情趣內(nèi)衣的設(shè)計(jì)、裁縫、制作和客服都在這棟四層高的廠房里。朱占濤的工作就是把美女模特的產(chǎn)品圖掛到阿里巴巴平臺(tái)上,回答顧客的問題,下單發(fā)貨。工作內(nèi)容看似簡單,但是對于一個(gè)門外漢來說非常難。

工人正在加工制作情趣內(nèi)衣
情趣內(nèi)衣這個(gè)行業(yè)比較特殊,是一種隱秘的時(shí)尚。消費(fèi)群體大多來自城市白領(lǐng)、學(xué)生群體,女士購買占絕大部分。朱占濤懵懂時(shí)談過一次短暫的戀愛,女人和女性時(shí)尚對于他來說都很陌生。下定決心不讀書之后,朱占濤學(xué)會(huì)珍惜每一個(gè)能讓自己成長的機(jī)會(huì)。剛到廠里上班的他,默默的觀察著周圍,一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué),一點(diǎn)一點(diǎn)記。
情趣內(nèi)衣工廠里近三層樓一千多平米的庫房里,存放著上百萬件情趣內(nèi)衣,睡袍式、披風(fēng)式、三點(diǎn)式等等上千款式的情趣內(nèi)衣,17歲的朱占濤分不清楚經(jīng)常搞錯(cuò),顧客問“怎么穿”成為他最頭疼的問題。

朱占濤在研究新型內(nèi)衣
有些性感的情趣內(nèi)衣會(huì)用到細(xì)細(xì)的綁帶,在朱占濤眼里就像幾根超長的鞋帶子,怎么穿在身上他搞不懂,一個(gè)人對著幾根帶子幾個(gè)小時(shí)都繞不開,憋的實(shí)在沒辦法就跑去車間問,做加工的都是村里的叔叔阿姨這些長輩,害羞的朱占濤剛開始不敢開口,到后來一點(diǎn)一點(diǎn)問,拿著衣服在自己身上試,和同事一起研究,現(xiàn)在基本入行了。

這是一件角色扮演類的服裝,這是為出口準(zhǔn)備的產(chǎn)品
這兩年來,直播成為當(dāng)下最時(shí)髦的電商運(yùn)營渠道,朱占濤成為廠里第一個(gè)嘗試直播的人。他拿一些比較保守和含蓄的新款情趣內(nèi)衣,把他們穿在模特上,直播講解衣服的款式、材質(zhì)等等。第一次直播儀式感滿滿,朱占濤的嫂子發(fā)動(dòng)身邊人都去看直播,互動(dòng)和觀看量都不錯(cuò),后來直播遇到一些問題,看的人也變少了,播了幾次就不播了。

朱占濤在嘗試進(jìn)行直播
做情趣內(nèi)衣店的客服要學(xué)會(huì)角色扮演,比如把自己想成是個(gè)女孩子。來買情趣內(nèi)衣的大部分都是女客戶,知道你是男的就不聊了,所以和顧客交流的時(shí)候語氣盡量像個(gè)女孩子。
工作半年多,朱占濤遇到的客戶大部分比較害羞,也有不少開放的。有一次一男的買回去,拍買家秀視頻給客服看,還要夸他很性感,搞得大家哭笑不得。還有女孩子買回去不會(huì)穿,等她明白怎么穿之后會(huì)覺得自己的智商被按在地上摩擦了。

客服在工作室進(jìn)行工作
這樣線上的交易不用面對面,交流起來輕松一些,也有些客戶把生活上的情緒發(fā)泄在網(wǎng)購過程中,遇到變態(tài)的時(shí)候可以直接表明身份。
朱占濤打理的兩個(gè)店鋪上線了1000多個(gè)款式,爆款一個(gè)月可以賣幾萬件。一般不挑身材、顯瘦、顏色全、什么年紀(jì)都適合穿的,容易賣的特別好。中國人喜歡含蓄一點(diǎn)的款式,顏色鮮艷的、比較暴露的歐美人特別喜歡。堂哥告訴朱占濤,做外貿(mào)這些年,世界上沒有戰(zhàn)亂的國家基本上都賣過午夜魅力的產(chǎn)品,這是一件非常酷的事情。

朱占濤和朋友一起打臺(tái)球
夜色漸漸籠罩在鹽東村,朱占濤開著電動(dòng)車離開村子,把貨送到快遞站發(fā)走,結(jié)束這一天的工作。朱占濤約上朋友去打臺(tái)球,一身潮牌,腳上踩著一雙AJ球鞋走在灌云的街上,穿過一條巷子來到一家臺(tái)球廳,一桌球玩一小時(shí)6塊錢,幾局下來肚子餓了,他們又穿過一條巷子去了一家熟悉的燒烤店,小鎮(zhèn)青年的生活總是能輕易找到熟悉的一切,離開大城市,回來生活,朱占濤感覺挺好的。

下班后,朱占濤和堂哥一起聊天休息
朱占濤說,他不希望大家一提到情趣內(nèi)衣好像就很羞恥,它就是一件有美感的、很正常的衣服,你不需要穿給任何人看,讓自己感覺美和愉悅更重要。在美國、歐洲談情趣內(nèi)衣,并沒有太多的羞澀感。美國的“維多利亞的秘密時(shí)尚秀”是風(fēng)靡全球的時(shí)尚節(jié)目。他希望未來更多的人能正確的看待情趣內(nèi)衣這個(gè)行業(yè)。
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