近日，有網(wǎng)友爆料稱，湖南邵陽市新寧縣健康扶貧“一站式”結(jié)算服務(wù)中心窗臺窗口小、高度偏低，并未配有擴音器、固定椅等設(shè)備，致使前來辦事的群眾需“彎腰屈膝”。

7月21日上午，澎湃新聞（www.loaarchitects.com.cn）從新寧縣委宣傳部獲悉，該窗口由縣醫(yī)保局開設(shè)，17日接到群眾反映后，已于19日起采取改大窗口、增加椅子等方式整改，具體情況說明將盡快公布，回應(yīng)關(guān)切。

21日上午，澎湃新聞獲得的該結(jié)算中心現(xiàn)場視頻和圖片顯示，中心開設(shè)有“醫(yī)療救助”、“大病保險、意外傷害”、“貧困人口身份核實”等6個工作窗口，每個窗口的工作臺有4個小窗口，結(jié)算中心窗口前并未有固定椅，目前整個結(jié)算中心呈關(guān)閉狀態(tài)。同處醫(yī)院門診大廳，位于該結(jié)算服務(wù)中心正對面的醫(yī)院掛號、繳費窗口高度與前者類似，也同樣未配備椅子。

此前有網(wǎng)圖顯示，有群眾前來辦事需彎腰探身與醫(yī)院工作人員溝通，個子高的群眾則需要屈膝交談。

同日上午，新寧縣人民醫(yī)院一名院領(lǐng)導(dǎo)告訴澎湃新聞，網(wǎng)友發(fā)布的群眾“彎腰屈膝”情況的確存在，針對反映的情況，該院上周五已經(jīng)開始采取整改窗口，將加裝擴音設(shè)備、改大窗口以及配置固定椅。她同時解釋，門診大廳工作窗口高度設(shè)置均為90厘米。澎湃新聞查詢發(fā)現(xiàn)，對于醫(yī)院門診大廳收費、結(jié)算的窗口高度，國家標(biāo)準(zhǔn)圖集規(guī)定的參數(shù)為100厘米。

澎湃新聞注意到，2018年8月，當(dāng)?shù)孛襟w曾報道稱，新寧縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾到該結(jié)算服務(wù)中心對“一站式”結(jié)算工作進行督導(dǎo)檢查，并指出，健康扶貧“一站式”結(jié)算工作的宗旨是為全縣貧困人口的住院醫(yī)療費用構(gòu)建便利、快捷、高效的結(jié)算服務(wù)，減輕貧困人口“墊資跑腿”負(fù)擔(dān)。