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小米MAX手機(jī)爆燃傷人?當(dāng)事人稱小米公司已派人上門(mén)解決
澎湃新聞?dòng)浾?喻琰 見(jiàn)習(xí)記者 薛莎莎
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7月25日,網(wǎng)友@MU浦東維修基地-劉潤(rùn)在微博爆料稱,17日早上,他口袋內(nèi)的小米MAX手機(jī)發(fā)生爆燃,導(dǎo)致其燙傷。
25日下午,小米客服官方賬號(hào)微博賬號(hào)名為@小米客服那些事 評(píng)論前述網(wǎng)友爆料微博稱,已經(jīng)收到該用戶的反饋,希望該用戶提供聯(lián)系方式,將立即核查跟進(jìn)。

除了文字描述外,該網(wǎng)友還附上了腿部燒傷的照片和病歷。其病歷顯示,其右下肢近膝燙傷面積約10厘米X20厘米。
25日晚,該網(wǎng)友回復(fù)澎湃新聞(www.loaarchitects.com.cn)稱,小米手機(jī)公司已經(jīng)派專人上門(mén)解決問(wèn)題。
25日21時(shí)32分,該網(wǎng)友刪除此前的爆料微博,并發(fā)布消息稱,“目前小米公司已派人上門(mén)解決問(wèn)題,雙方已達(dá)成最終諒解協(xié)議。事情已經(jīng)結(jié)束。”
25日晚,澎湃新聞聯(lián)系小米公關(guān)部工作人員,但截至發(fā)稿,未獲有效回應(yīng)。
在前述網(wǎng)友的爆料微博中,他表示,事發(fā)后,小米手機(jī)公司曾取證,并在次日致電其稱非質(zhì)量問(wèn)題。
責(zé)任編輯:徐笛
校對(duì):欒夢(mèng)
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