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價(jià)值十余萬(wàn)的包裹被誤銷(xiāo)毀只賠300?德邦物流:正調(diào)查

針對(duì)此事,澎湃新聞(www.loaarchitects.com.cn)從德邦物流公司獲悉,公司對(duì)于李女士的經(jīng)歷深表歉意,目前已有相關(guān)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)調(diào)查,會(huì)盡快給出結(jié)果。
8月17日,微博用戶(hù)名為@漫畫(huà)主筆狼人小姐發(fā)布微博稱(chēng),自己是受害者小李。畢業(yè)赴長(zhǎng)沙工作前,她將全部行李打包,于8月4日將重27公斤的包裹交給德邦快遞,從大連寄往長(zhǎng)沙。然而,8月7日該包裹到達(dá)長(zhǎng)沙,在李女士未收到任何通知的情況下,德邦快遞直接將包裹扔到了白鯨魚(yú)舊衣回收廠。李女士稱(chēng),舊衣廠監(jiān)控錄像顯示,舊衣廠員工打開(kāi)包裹整理后私自拿走,她在員工宿舍找到了包裹中的插線板、專(zhuān)業(yè)書(shū)、臺(tái)燈和身體乳。舊衣廠廠長(zhǎng)稱(chēng),包裹內(nèi)其他東西已經(jīng)全部當(dāng)垃圾銷(xiāo)毀了。
李女士自稱(chēng)包裹總價(jià)值在15萬(wàn)左右; 并稱(chēng),對(duì)于此事,德邦快遞方面沒(méi)有向她表示道歉,告訴她只能按保價(jià)賠付300元。
澎湃新聞注意到,8月16日湖南公共頻道幫女郎大視野欄目曾播出該條新聞。視頻中,德邦物流長(zhǎng)沙暮云站點(diǎn)負(fù)責(zé)人何怡龍表示, 由于快遞員疏忽,未仔細(xì)辨認(rèn)面單,誤以為是白鯨魚(yú)(舊衣回收)的,把包裹寄送至舊衣回收。
目前,涉事包裹只找回約三公斤的貨物,還差24公斤。何怡龍說(shuō),具體定損是由理賠小組核算,“如果找不回來(lái),全部上報(bào)理賠,找民警介入?!?/p>
8月18日下午,澎湃新聞從德邦物流公司獲悉,公司對(duì)于李女士的經(jīng)歷深表歉意,目前已有相關(guān)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)調(diào)查此事,會(huì)盡快給出相應(yīng)結(jié)果。
白鯨魚(yú)舊衣回收公司客服負(fù)責(zé)人也在18日告訴澎湃新聞,李女士沒(méi)有預(yù)約過(guò)白鯨魚(yú)舊衣回收,是通過(guò)德邦物流將包裹寄送到長(zhǎng)沙,結(jié)果德邦寄送到他處,“這一情況需由德邦理賠小組去定責(zé)。 ”
該名負(fù)責(zé)人解釋道,包裹內(nèi)不光有衣物還有化妝品,假如快遞公司及時(shí)意識(shí)到出錯(cuò)反饋給白鯨魚(yú)舊衣回收,工廠在4-5天內(nèi)都可以找回。“問(wèn)題在于時(shí)間太久了,工廠只能對(duì)除衣物外的比如化妝品進(jìn)行垃圾回收處理。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。





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