由于近期新型冠病毒感染疫情，航空、火車、高鐵等交通受到影響，俄羅斯當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月30日，俄羅斯航空宣布延長往返中國的機(jī)票的改期退票時(shí)限。

來自俄羅斯航空的消息稱，該公司將延長往返中國的機(jī)票的改期退票時(shí)限，目的地包括北京、上海、廣州、哈爾濱、和香港，以及由中國東方航空和南方航空承載的往返三亞、大連和武漢的代碼共享航班，外加根據(jù)聯(lián)運(yùn)協(xié)議運(yùn)營的航班。

在2020年1月28日當(dāng)天或之前訂票，于1月24日至2月29日出發(fā)的SU航班的乘客可以：

1，將出發(fā)日期更改為2020年3月31日之前的任何日期；

2，在購買機(jī)票的售票處退票并獲得退款。

目前，俄航已放開所有團(tuán)體機(jī)票退票限制。

注：

1，在線購買的機(jī)票可以在俄航任何一家售票處或通過聯(lián)絡(luò)中心退票。

2，俄航將免除符合以上條件的改期和退票的所有費(fèi)用。

3，俄航將根據(jù)聯(lián)邦航空法規(guī)和俄羅斯航空公司的標(biāo)準(zhǔn)，為到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)的旅客提供相應(yīng)的服務(wù)。

4，獲取更多信息可聯(lián)系航空公司的24小時(shí)呼叫中心 +7 495-223-5555，俄羅斯境內(nèi)免費(fèi)電話8-800-444-5555，全球免費(fèi)電話號碼400-819-8674，或聯(lián)系當(dāng)?shù)囟砗戒N售處。