“還好家里開通了華數(shù)數(shù)字電視，不然課程都上不了?！薄爱?dāng)初覺得家里不裝電視很明智，現(xiàn)在看來還是必不可少?！痹诮裉斓恼憬鞯貙W(xué)校家長群里，這樣的討論并不少見。2月10日，浙江省“停課不停學(xué)”線上直播教育的第一天，全省多地的中小學(xué)生在電視機(jī)前正式開啟了新學(xué)期的學(xué)習(xí)生活。華數(shù)電視憑借穩(wěn)定的廣電網(wǎng)絡(luò)，保障了課程直播、點(diǎn)播與回放的順暢進(jìn)行，獲得了教育主管部門和廣大師生用戶的肯定。

華數(shù)集團(tuán)響應(yīng)浙江省教育廳號召，充分發(fā)揮自身技術(shù)能力和平臺優(yōu)勢，通過“校園電視臺”等智慧教育平臺，上線“杭州共享課堂”、各地“空中課堂”等產(chǎn)品，實(shí)時(shí)同步播出各地教育局發(fā)布的學(xué)習(xí)課程，保障全省各地中小學(xué)生、職高停課不停學(xué)，積極滿足疫情期間教學(xué)和教務(wù)工作需求。

智慧教育 覆蓋全省

在杭州，杭州市教育局聯(lián)合華數(shù)傳媒推出“杭州共享課堂”，實(shí)時(shí)同步播出市教育局發(fā)布的學(xué)習(xí)課程。第一階段為2月10日-14日。其中，涉及二年級至九年級的語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)和道德法制等學(xué)科共計(jì)100節(jié)課（含微課），由學(xué)軍小學(xué)、求是小學(xué)、勝利實(shí)驗(yàn)學(xué)校等特色中小學(xué)的教師授課；涉及職業(yè)高中段的語文、數(shù)學(xué)、烹飪、服裝、旅游、化工等學(xué)科（專業(yè)）共計(jì)25節(jié)課，中策職校、旅游職校、西湖職高等中職名師授課。

在全省其他地市，華數(shù)與各地教育局合作，迅速為當(dāng)?shù)刂行W(xué)搭建華數(shù)“空中課堂”，開展線上教學(xué)。通過教育局組織當(dāng)?shù)貙W(xué)校、老師遠(yuǎn)程錄制相關(guān)教學(xué)視頻，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和課程安排，學(xué)生在家即可利用華數(shù)電視大屏進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)。全省多地均已上線并啟動(dòng)華數(shù)“校園電視臺·空中課堂”服務(wù)，具體課程安排可參見各地教育局或當(dāng)?shù)厝A數(shù)官方微信號。

此外，“共享課堂”還覆蓋華數(shù)傳媒的互聯(lián)網(wǎng)電視、華數(shù)TV網(wǎng)、華數(shù)TV手機(jī)客戶端以及華數(shù)播控的天貓魔盒、浙江移動(dòng)及浙江聯(lián)通運(yùn)營商盒子等新媒體平臺。

海量內(nèi)容 免費(fèi)學(xué)習(xí)

除了各地日常教學(xué)課程，華數(shù)還引入并上線了各類優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，免費(fèi)向全省用戶開放。

“之江匯教育廣場”作為浙江省教育資源公共服務(wù)平臺，融通國家教育資源公共服務(wù)平臺和全省大部分市、縣（市、區(qū)）教育資源公共服務(wù)平臺，開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)校、教師發(fā)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)校和家長網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，包含小學(xué)、初中、高中等各學(xué)齡段課程，不僅囊括了語文、數(shù)學(xué)、英語等公共基礎(chǔ)課程，還有傳統(tǒng)文化、信息技術(shù)、安全教育等拓展教育課程，云集了浙江省內(nèi)杭州、寧波、臺州、湖州、溫州等各地區(qū)縣市優(yōu)質(zhì)中小學(xué)教育教學(xué)資源。2月10日起至2月21日，華數(shù)互動(dòng)電視將上線疫情期間“之江匯教育廣場2020年春季學(xué)期延期開學(xué)服務(wù)專欄”，全省華數(shù)互動(dòng)用戶均可免費(fèi)點(diǎn)播。

“學(xué)而思網(wǎng)?！蓖瞥觥霸诩疑蠈W(xué)（中小學(xué)課堂）”專題已上線華數(shù)“愛學(xué)習(xí)”欄目?！皩W(xué)而思網(wǎng)校”由上百位北大、清華、哈佛畢業(yè)名師，全國特級教師、家庭教育專家、心理學(xué)專家共同推出，覆蓋從小學(xué)一年級到高中三年級的全部學(xué)科，每個(gè)年級10—12堂課，白天課程與在校期間全學(xué)科、全學(xué)段課程同步，難度與學(xué)校保持一致；晚上課程是素養(yǎng)類、學(xué)習(xí)指導(dǎo)類、家長類。從2月10號到正式開學(xué)期間，凡開通互動(dòng)點(diǎn)播功能的省內(nèi)華數(shù)電視用戶均可免費(fèi)點(diǎn)播。

華數(shù)多年積累的優(yōu)質(zhì)教育資源也在疫情防控期間全部免費(fèi)提供。華數(shù)少兒欄目、愛學(xué)習(xí)欄目所有優(yōu)質(zhì)動(dòng)畫片、早幼教、K12階段課程疫情期間可全部免費(fèi)觀看。其中，頂級教育品牌同步優(yōu)課，總時(shí)長超過6000小時(shí)、多達(dá)30000多集免費(fèi)點(diǎn)播；教育品牌涵蓋《學(xué)而思網(wǎng)校免費(fèi)公開課》、杭州市教育局《名師公開課》、新概念英語、網(wǎng)易100分、超級課堂、求索紀(jì)錄等；少兒欄目貝瓦兒歌、寶寶巴士、迪士尼、鯊魚公園等幼兒內(nèi)容輕松觀看，覆蓋國內(nèi)外90%以上知名早幼教品牌。

品質(zhì)服務(wù) 用心保障

華數(shù)傳媒響應(yīng)“停課不停學(xué)”號召，為杭州師生提供優(yōu)惠服務(wù)：杭州地區(qū)（含區(qū)縣）所有師生憑有效證件都可免費(fèi)享華數(shù)三大服務(wù)：教師免費(fèi)送超高速寬帶（1年）、師生免費(fèi)升級4K機(jī)頂盒（1臺）、師生免費(fèi)領(lǐng)少兒會(huì)員包（2個(gè)月）。

為充分承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，切實(shí)保障“停課不停學(xué)”覆蓋面，浙江華數(shù)要求各地子公司為當(dāng)?shù)刎毨峁┟赓M(fèi)服務(wù)，包含半年基本收視費(fèi)和高清終端一臺。每家子公司將首批服務(wù)保障100-200戶貧困家庭。

春節(jié)以來，尤其是浙江省啟動(dòng)重大公共突發(fā)衛(wèi)生事件一級響應(yīng)之后，根據(jù)集團(tuán)的統(tǒng)一部署，華數(shù)各子公司圍繞“停課不停學(xué)”項(xiàng)目，緊鑼密鼓地開展準(zhǔn)備工作。各子公司成立專項(xiàng)工作小組，為各地、各學(xué)校提供技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營、客服等全方位支撐與服務(wù)，在平臺運(yùn)維、產(chǎn)品開發(fā)、課程錄制、內(nèi)容制作、傳輸保障等各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，克服困難，夜以繼日地開展工作，確保項(xiàng)目按時(shí)上線，保障全省中小學(xué)生按時(shí)“開學(xué)”。

圖：在浙江海鹽華數(shù)機(jī)房，工作人員嚴(yán)正以待，確?！伴_課”順利。

華數(shù)客服人員為用戶提供7*24小時(shí)不打烊的在線服務(wù)，廣大師生在使用“校園電視臺”服務(wù)時(shí)遇到任何問題，都可以隨時(shí)撥打96371服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。

華數(shù)承諾，全力以赴做好技術(shù)和服務(wù)保障，真正實(shí)現(xiàn)“客廳就是課堂”。

來源：浙江電視臺《周哥視角》周建仕