2月17日，有消息稱，公主郵輪發(fā)布聲明稱，考慮到疫情的持續(xù)影響與防控需要，以及未來部分港口?？?、岸上觀光所帶來的不確定性，公主郵輪決定暫停運營藍寶石公主號2020年6月3日至9月30日從上海出發(fā)往返的所有航線。

澎湃新聞（www.loaarchitects.com.cn）聯(lián)系了公主郵輪國內(nèi)出發(fā)航線客服，對方表示，目前至2020年12月31日止，從上海出發(fā)往返的航線已經(jīng)全部取消，而2021年的上海母港航線計劃未出。不過，今年可能仍有從上海出發(fā)，但行程結(jié)束時在海外的航線。此外，今年8月和12月有從中國香港出發(fā)的航次，8月的航線是從香港前往澳大利亞，近12月的航次是香港往返。

據(jù)了解，中國內(nèi)地方面，公主郵輪出發(fā)往返航線的母港僅上海母港。也就是說，公主郵輪今年的境內(nèi)出發(fā)航線已經(jīng)全線取消。

公主郵輪隸屬于美國休閑旅游公司嘉年華集團(NYSE: CCL; LSE: CUK) 旗下郵輪品牌。官網(wǎng)資料顯示，公主郵輪旗下目前共有18搜郵輪，分為帝王級、鉆石級、超至尊級、至尊級、珊瑚級、太陽級、探索級等7個級別。

其中，此次備受關(guān)注的鉆石公主號和上述決定暫停上海出發(fā)往返所有航線的藍寶石公主號均為鉆石級的郵輪。

據(jù)日本放送協(xié)會(NHK)在當?shù)貢r間2月18日早上5時匯總的消息，日本目前共有新冠肺炎確診病例520例，這其中有454例來自停泊在日本橫濱港的“鉆石公主”號郵輪。

2月1日，曾乘坐過“鉆石公主”號的一名中國香港籍乘客被確診感染新型冠狀病毒肺炎。原定于2月5日返回橫濱港的“鉆石公主”號于4日提前抵達橫濱并接受檢疫。

據(jù)了解，自鉆石公主號郵輪疫情發(fā)生后，2月初，公主郵輪全球總裁珍·斯瓦茲（Jan Swartz）奔赴日本前線協(xié)調(diào)防疫工作，并通過視頻，讓公眾了解公主郵輪團隊為抗擊疫情所付出的不懈努力。

2月16日，公主郵輪發(fā)布消息稱，對于近期不少人關(guān)心的通風和過濾系統(tǒng)問題，公主郵輪執(zhí)行副總裁萊·卡洛瑞（Rai Caluori）通過視頻解答：“根據(jù)相關(guān)酒店標準，船上流動的空氣是外部新鮮空氣混合過濾后的再循環(huán)空氣。且賓客及船員的艙房均符合該標準。謹慎起見，我們已將賓客艙房、船員艙房以及公共區(qū)域的新鮮空氣比例調(diào)至最大。目前沒有證據(jù)表明病毒可以通過空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)傳播?！?/p>

另一方面，消息指出，鉆石公主郵輪上所有賓客將獲得全額退款，包括船票、機票、酒店住宿、地面交通、預(yù)付岸上觀光費、本航程服務(wù)費和其它相關(guān)費用。在船上隔離期間，賓客無需支付任何附加費用。此外，該航次所有賓客將獲得與本次所購船票等額的未來航次預(yù)定抵用金。