3月9日，阿里巴巴旗下在線(xiàn)旅游平臺(tái)飛豬宣布，聯(lián)合阿里生態(tài)合作銀行，面向平臺(tái)商家推出新一輪資金輔助政策。商家以飛豬經(jīng)營(yíng)評(píng)估報(bào)告為基礎(chǔ)，經(jīng)由銀行審核可享受無(wú)抵押低息扶助貸款，首批扶助資金約5億元（人民幣，下同），年利率3%至6%。

由于旅游行業(yè)投資回報(bào)期較長(zhǎng)、可抵押物少等原因，旅游商家以往很難在銀行獲得貸款。

飛豬指出，此次飛豬、阿里巴巴企業(yè)金融服務(wù)事業(yè)部與銀行共同合作，銀行綜合評(píng)估申請(qǐng)商戶(hù)過(guò)往在飛豬經(jīng)營(yíng)、履約、服務(wù)等情況，符合要求的商家無(wú)需抵押就可獲得百萬(wàn)元級(jí)以上的貸款，大大降低了旅游商家的貸款申請(qǐng)門(mén)檻。

有業(yè)內(nèi)人士指出，這對(duì)于疫情期間面臨零收入的同時(shí)，還需承擔(dān)員工薪資支出、房租支出以及疫后重建支出的商家而言無(wú)疑是雪中送炭。

事實(shí)上，此次疫情期間，包括航司、代理商、在線(xiàn)旅游平臺(tái)等在內(nèi)，整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)金流都吃緊，而平臺(tái)方面為了保障消費(fèi)者即時(shí)退款墊都?jí)|資不少。

飛豬透露，截至3月9日，僅機(jī)票退改一項(xiàng)，就已經(jīng)為資金周轉(zhuǎn)困難的商家墊付超過(guò)10億元退票款。

此前，去哪兒網(wǎng)CEO陳剛在接受澎湃新聞專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)透露，截至1月底，去哪兒網(wǎng)各業(yè)務(wù)條線(xiàn)已經(jīng)為消費(fèi)者即時(shí)退款墊資近10億元。

馬蜂窩此前也曾公開(kāi)表示，截至1月31日，因機(jī)票、酒店等旅游產(chǎn)品退改，馬蜂窩已為消費(fèi)者即時(shí)退款墊資逾5億元。

有業(yè)內(nèi)人士向澎湃新聞表示，在線(xiàn)旅游平臺(tái)使用自有資金先行賠付的，后續(xù)或很難拿回所有的墊付資金?！澳苣没?0%已經(jīng)不錯(cuò)了”，該人士稱(chēng)。

此前，攜程向澎湃新聞表示，如酒店方面，對(duì)其平臺(tái)來(lái)說(shuō)，酒店團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)推廣取消保障，隨著更多酒店的加入墊付的資金會(huì)有一定回流，但最終一定達(dá)不到100%，必然有損失。另一方面，度假產(chǎn)品因?yàn)榭赡苁前鼨C(jī)位等硬切資源，或面臨全損，無(wú)法追回。

不過(guò)，隨著國(guó)內(nèi)疫情逐漸控制，旅游行業(yè)也逐漸啟動(dòng)復(fù)興計(jì)劃。

3月5日晚間，攜程集團(tuán)召開(kāi)線(xiàn)上發(fā)布會(huì)，宣布將聯(lián)合百余目的地、萬(wàn)家品牌共同投入10億元“復(fù)蘇基金”，啟動(dòng)“旅游復(fù)興V計(jì)劃”，旨在促進(jìn)旅游消費(fèi)，振興以后旅游經(jīng)濟(jì)。

飛豬方面則表示，將根據(jù)疫情發(fā)展，發(fā)布更多利于行業(yè)復(fù)蘇的旅游企業(yè)扶助政策。