氪金之戀：與虛擬戀人共度七夕，是種什么體驗？

2020-08-25 21:04

來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客

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“您好，我是您朋友幫您訂的七夕男友?！痹緶?zhǔn)備獨自度過七夕節(jié)的你，如果突然看到這句開場白，是否會感到驚喜？

臨近七夕，虛擬戀人店鋪的店主樂樂（化名）發(fā)現(xiàn)，訪客數(shù)和商品瀏覽量在一周內(nèi)上漲200%左右。截至今日下午17點，微博上#虛擬男友#話題的討論次數(shù)已經(jīng)達(dá)到5.2萬次，閱讀次數(shù)為3億。

虛擬戀人是由真人扮演的一種有償服務(wù)，可以根據(jù)顧客的需求以特定人設(shè)和顧客建立戀愛關(guān)系，用文字語音或是電話與顧客交流。

虛擬戀人店鋪大多數(shù)會使用二次元的漫畫頭像作為虛擬戀人服務(wù)的封面圖，消費者可根據(jù)偏好指定“戀人”的個性、風(fēng)格、地區(qū)、年齡等特征，挑選小哥哥或小姐姐。

此外，一些店家甚至?xí)峁┮恍┌缪萜呦Ω蝮　⒎鹱?、嗩吶等角色的聊天服?wù)，以及替人托話、表白道歉等第三方服務(wù)。

虛擬戀人何時成為了一門生意？到底虛擬戀人靠譜嗎？

明碼標(biāo)價的“戀人”

@數(shù)聞DataNews詢問虛擬戀人店鋪的“行情”后發(fā)現(xiàn)，按照時間、級別、互動方式和聲音風(fēng)格，虛擬戀人的收費并不相同。與最便宜的金牌級“戀人”進(jìn)行文字或語音留言聊天，平均每小時僅需40元；但如果要和首席級別的“戀人”煲電話粥，則每小時平均需要273元。

但從另一方的角度來看，要成為一個優(yōu)秀的虛擬戀人并不容易。

聲音好聽是虛擬戀人的“標(biāo)配”。據(jù)樂樂介紹，客戶“多數(shù)都是聲控，對音色這一塊要求比較多，比如要什么奶狗音，大叔音”。在見不到面的關(guān)系中，虛擬戀人的魅力主要體現(xiàn)在聲音和聊天技能這兩方面上。在人際交往中，聲音比文字更具有社交屬性，容易拉近虛擬戀人與顧客的距離。也有一些店鋪向顧客提供購買前試聽聲音的服務(wù)，滿足聲控們的需求。

此外，應(yīng)聘“店員”也需要經(jīng)過面試、培訓(xùn)、定期考核等一系列環(huán)節(jié)。樂樂介紹：“先是聊天溝通技巧，學(xué)會應(yīng)對不同類型和情感需求的顧客，提供恰當(dāng)?shù)那楦兄С?。其次是學(xué)習(xí)規(guī)章制度，明白哪些該做哪些不該做，比如不能(私下)收客戶錢，不能有罵客戶等不禮貌行為?！?nbsp;

為什么需要“虛擬戀人”？

以戀人這種“親密”的身份設(shè)定所提供的聊天服務(wù)，不僅幫助到現(xiàn)實中不善于社交的顧客了解如何溝通，也能夠讓顧客在聊天過程中對自己變得更加自信，更愿意嘗試去與他人交往。

滿足消費者的情感需求和自我實現(xiàn)需求，一定程度上提高了消費者的忠誠度。

樂樂所經(jīng)營的店鋪回購率在40%左右。

人們滿足自己對親密關(guān)系的想象，有很多種方式。追劇、追愛豆、磕CP、戀愛游戲等等，都能讓人間接體驗到戀愛的感受。但不管是看別人戀愛還是自己參與戀愛，滿足自己理想中的社交需求都是最終目的。和虛擬戀人談戀愛，既有匿名化的安全感，又能控制對方和自己的“人設(shè)”，這些特征使人們更愿意沉浸這場角色扮演。

“一些客戶的交際面比較窄，沒有過多的社交渠道?！睒窐伏c破了虛擬戀人興起的原因——人們在現(xiàn)實中結(jié)識對象的機會不多。尤其是在生活壓力較大的一線城市，找到合適的朋友傾訴似乎也并不那么容易。

珍愛網(wǎng)《2019年第四季度單身人群調(diào)查報告》顯示，單身青年最主要的脫單難點就在于“社交圈窄”（61.63%）。

平時能夠接觸到的有發(fā)展可能性對象較少，長期下來也就會感到戀愛離自己越來越遙遠(yuǎn)。想與他人建立這種親密關(guān)系時，談戀愛時候的感受、戀愛關(guān)系中的自我定位、相處過程中應(yīng)對方式卻變得越來越模糊。或許，人們只是渴望在與虛擬戀人的互動中體驗到來自戀人的關(guān)心，體驗成為“情人眼里出西施”的“西施”是怎樣的感受，探索自己在戀愛關(guān)系中是一個什么樣的形象。

消費者付出報酬后，就能對這種短暫關(guān)系提出要求；虛擬戀人獲得報酬后，也會耐心地傾聽和配合對方。人們選擇商品化的形式獲得情感支持，填補社交需求的空缺。

戀愛商品化需要建立在買方和服務(wù)方對交易性質(zhì)達(dá)成的共識上。店長樂樂表示，“包括客戶跟店員雙方都是心知肚明的，只是你花錢過來找開心，店員花時間提供服務(wù)來掙一份所得。這種服務(wù)能給予客戶心理上的一種慰藉?！?/p>

從網(wǎng)友購買后的評價留言能看出，購買虛擬戀人的原因也有出于好奇的嘗試和作為心情低落時的出口。前者中，有的人拋棄現(xiàn)實束縛“放飛自我”，繼而得出“開辟了一片新天地”的體驗感想。B站平臺上播放量較高的“虛擬戀人”相關(guān)視頻中，測評類也是常見的內(nèi)容。

而需要傾訴和安慰的后者，則更像是“網(wǎng)抑云”現(xiàn)象的針對性服務(wù)。雖然虛擬關(guān)系讓人們逃避了現(xiàn)實關(guān)系的瑣碎，看似更容易投入和抽身，但人們在虛擬關(guān)系中仍舊需要傾訴現(xiàn)實煩惱?！拔覀兘哟目蛻衾镞?，20%左右的客戶有一些類似于抑郁癥（的表現(xiàn)），需要陪伴關(guān)懷的需求可能會更大一些?！睒窐氛f。

在想談戀愛、需要陪伴，或者很想找人聊天的時候，虛擬戀人這樣的服務(wù)剛好適合。不會給任何人帶來麻煩，對方收取費用后也會認(rèn)真對待，根據(jù)顧客的下單需求附和對方的心情，給他/她情感方面的支持。

“虛擬戀人”就真的完美嗎？

知乎平臺上，“使用虛擬男友是怎樣的體驗？”“使用虛擬女友是怎樣的體驗？”兩個問題中的回答呈現(xiàn)兩極分化的趨勢，部分網(wǎng)友們感到“體驗很棒”“接近于理想中的戀愛”，也有網(wǎng)友表示“不值得”“沒意思”“體驗并不是很好”。