泉州市許先生7月24日通過國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)反映:

泉州市安溪縣湖頭鎮(zhèn)東方中學(xué)要求每位學(xué)生家長(zhǎng)捐款250元，用于購(gòu)買教室空調(diào)和線路改裝。

國(guó)辦督查室收到群眾留言后，經(jīng)初步核實(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)福建省政府核查辦理。

福建省政府接到國(guó)辦督查室轉(zhuǎn)送的問題線索后，立即要求泉州市開展核查工作。經(jīng)核查，群眾反映問題屬實(shí)。

東方中學(xué)位于安溪縣湖頭鎮(zhèn)上田村，系公辦初中學(xué)校。2020年6月，東方中學(xué)班級(jí)家委會(huì)倡議為教室安裝空調(diào)，經(jīng)學(xué)校同意，初一、初二共10個(gè)班級(jí)的學(xué)生家長(zhǎng)交納100-2000元不等金額的捐款，共計(jì)139615.33元。截至8月5日核查當(dāng)日，初一年級(jí)所有空調(diào)安裝完畢，初二年級(jí)尚未安裝。安溪縣政府根據(jù)核查情況，要求東方中學(xué)全額清退捐款，明確原購(gòu)置空調(diào)及線路改裝等費(fèi)用全部由湖頭鎮(zhèn)政府支付，責(zé)成縣教育局對(duì)東方中學(xué)校長(zhǎng)誡勉談話，并在全縣各級(jí)各類學(xué)校開展排查。截至8月8日，所有捐款清退完畢。8月12日，泉州市教育局印發(fā)通知，組織所屬縣（市、區(qū)）開展治理教育亂收費(fèi)專項(xiàng)檢查。

廣東省江門市群眾王先生7月14日通過國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)反映：

他辦理農(nóng)村林地砍伐證時(shí)，村委會(huì)要求交50元/畝的“贊助費(fèi)”才給蓋章。

國(guó)辦督查室經(jīng)初步核實(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)廣東省政府核查辦理。

廣東省政府接到國(guó)辦督查室轉(zhuǎn)辦通知后，認(rèn)真組織核查。經(jīng)核查，群眾反映屬實(shí)。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，林農(nóng)辦理農(nóng)村集體林木采伐許可證時(shí)，需要到屬地村委會(huì)審核并加蓋公章，但無須繳納任何費(fèi)用。廣東省江門市鶴山市址山鎮(zhèn)禾南村委會(huì)在王先生申請(qǐng)辦理該村集體林木采伐許可證時(shí)，以“贊助費(fèi)”名義向其收取了8000元，違反了相關(guān)規(guī)定。對(duì)此，廣東省政府核查工作組督促禾南村委會(huì)立即整改，并責(zé)成址山鎮(zhèn)政府嚴(yán)肅追責(zé)。8月5日，禾南村委會(huì)將違規(guī)收取的8000元全額退還王先生。

十堰市夔先生7月13日通過國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)反映:

其在參加機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚嚂r(shí)被要求繳納衛(wèi)生費(fèi)140元。

國(guó)辦督查室收到夔先生留言后，經(jīng)初步核實(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)湖北省政府核查辦理。

湖北省政府接到國(guó)辦督查室轉(zhuǎn)送的問題線索后，立即要求十堰市政府和省公安廳等部門進(jìn)行核查。經(jīng)核查，群眾反映問題屬實(shí)。

經(jīng)公安交管部門批準(zhǔn)，十堰市設(shè)立機(jī)動(dòng)車駕駛考場(chǎng)15家。在機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚嚂r(shí)，考場(chǎng)向考生單獨(dú)收取90-140元不等金額的綜合服務(wù)費(fèi)，即群眾反映的衛(wèi)生費(fèi)，不符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。核查后，十堰市公安部門印發(fā)《關(guān)于禁止駕考考場(chǎng)違規(guī)收費(fèi)的緊急通知》，要求禁止向考生收取綜合服務(wù)費(fèi)，并會(huì)同相關(guān)部門對(duì)違規(guī)收取的費(fèi)用進(jìn)行了清退。

重慶王先生7月9日通過國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)反映：

重慶市南兩高速公路竹壩大橋修建過程中，阻塞了山泉出水、損壞了飲水池，導(dǎo)致南川區(qū)村民飲水受影響，多次反映均未能徹底解決。

國(guó)辦督查室收到王先生留言后，經(jīng)初步核實(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)重慶市政府核查辦理。

重慶市政府接到國(guó)辦督查室轉(zhuǎn)辦通知后，迅速責(zé)成南川區(qū)政府對(duì)群眾反映問題進(jìn)行核查。經(jīng)查，群眾反映問題屬實(shí)。

2018年，南兩高速公路斑竹壩大橋修建過程中，施工損壞南川區(qū)西城街道安坪社區(qū)村民飲水池，項(xiàng)目指揮部雖采取自鄰村引水方式暫時(shí)緩解飲水困難，但因水量有限，相關(guān)群眾飲水仍得不到保障。核查后，為徹底解決群眾飲水問題，南川區(qū)立即組織相關(guān)單位研究處置，采取自屬地集中供水水廠接入飲用水源方式，安裝2.5公里自來水管，徹底解決群眾飲水問題。工程已于7月25日開工，預(yù)計(jì)9月中旬完成安裝入戶。屆時(shí)，75戶265名群眾可喝上放心自來水。

黑龍江李先生7月7日通過國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)反映:

黑龍江農(nóng)墾北大荒集團(tuán)江濱農(nóng)場(chǎng)規(guī)定，每年對(duì)承包基本田人員進(jìn)行兩次信息采集，未進(jìn)行信息采集的人員視為放棄基本田。今年因?yàn)橐咔?，外出?wù)工人員信息采集認(rèn)證困難重重，無法回鄉(xiāng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采集，希望能夠考慮外出務(wù)工人員的實(shí)際困難。

國(guó)辦督查室收到李先生留言后，經(jīng)初步核實(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)黑龍江省政府核查辦理。

黑龍江省政府接到國(guó)辦督查室轉(zhuǎn)辦通知后，迅速組織核查。經(jīng)核查，群眾反映問題屬實(shí)。

2020年初，黑龍江農(nóng)墾北大荒集團(tuán)寶泉嶺分公司江濱農(nóng)場(chǎng)下發(fā)的《2020年土地承包方案》規(guī)定：長(zhǎng)期不歸在外擇業(yè)人員和未按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行信息采集人員不享受基本田政策；符合條件人員，須本人持戶口本、身份證原件，在規(guī)定時(shí)限和地點(diǎn)辦理信息采集認(rèn)證手續(xù)。留言人的愛人唐女士符合享受農(nóng)場(chǎng)基本田政策的條件，但因人暫在北京務(wù)工，受疫情影響無法回黑龍江進(jìn)行認(rèn)證。江濱農(nóng)場(chǎng)在審核基本田人員資格時(shí)，要求其必須到現(xiàn)場(chǎng)采集信息。核查后，黑龍江農(nóng)墾北大荒集團(tuán)江濱農(nóng)場(chǎng)立即與留言人進(jìn)行溝通，通過提交電子材料、視頻確認(rèn)等方式核實(shí)有關(guān)信息，經(jīng)公示無異議后，為其辦理了認(rèn)證手續(xù)。同時(shí)，黑龍江農(nóng)墾北大荒集團(tuán)對(duì)類似情況進(jìn)行了全面摸底調(diào)查，要求各農(nóng)場(chǎng)采取延長(zhǎng)認(rèn)證期限、遠(yuǎn)程視頻認(rèn)證、微信認(rèn)證、授權(quán)委托他人代理認(rèn)證等多種方式進(jìn)行認(rèn)證，進(jìn)一步簡(jiǎn)化優(yōu)化流程，切實(shí)方便群眾辦事。

北京張先生6月3日通過國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)反映:

他的企業(yè)2018年在農(nóng)業(yè)銀行北京西北旺支行開設(shè)對(duì)公賬戶時(shí)，被強(qiáng)制要求開通短信通知服務(wù)事項(xiàng)，每月服務(wù)費(fèi)30元。由于企業(yè)日常短信通知較少，加上受疫情影響業(yè)務(wù)被迫暫停，于是疫情期間向該支行申請(qǐng)注銷短信通知服務(wù)，遭到銀行拒絕。

國(guó)辦督查室2020年6月9日轉(zhuǎn)銀保監(jiān)會(huì)核查辦理。

銀保監(jiān)會(huì)接到國(guó)辦督查室轉(zhuǎn)送的問題線索后，迅速指派調(diào)查人員就群眾反映問題進(jìn)行了核查。經(jīng)核查，群眾反映問題屬實(shí)。

農(nóng)業(yè)銀行北京分行將開通短信通知服務(wù)作為開立對(duì)公賬戶的前置條件，且拒絕客戶注銷該服務(wù)，侵犯了客戶的自主選擇權(quán)，上述行為雖有利于保護(hù)客戶賬戶安全，但不符合《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》有關(guān)規(guī)定。查實(shí)相關(guān)問題后，北京銀保監(jiān)局第一時(shí)間約談農(nóng)業(yè)銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人，并深入摸排服務(wù)收費(fèi)管理情況，要求各行加大自查發(fā)現(xiàn)問題的整改力度。目前，農(nóng)業(yè)銀行北京西北旺支行已向農(nóng)業(yè)銀行北京分行申請(qǐng)為張先生的企業(yè)減免短信通知服務(wù)費(fèi)用，農(nóng)業(yè)銀行北京分行已于6月24日向各支行下發(fā)《關(guān)于妥善處理開立對(duì)公賬戶時(shí)開通動(dòng)賬短信通知問題的工作提示》，對(duì)強(qiáng)制要求開通短信通知服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行整改。

廣東群眾陳先生通過國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)反映:

清遠(yuǎn)市清新區(qū)一些人將舊面包車或小貨車改裝成“加油車”販賣汽油，存在嚴(yán)重安全隱患。

國(guó)辦督查室收到陳先生留言后，將其列為掛牌督辦事項(xiàng)，轉(zhuǎn)廣東省政府辦理。

廣東省政府接到國(guó)辦督查室轉(zhuǎn)辦通知后，立即開展實(shí)地核查。廣東省政府督查室會(huì)同有關(guān)部門組成核查工作組，第一時(shí)間趕赴清遠(yuǎn)市進(jìn)行暗訪。暗訪發(fā)現(xiàn)群眾反映屬實(shí)，該市清城區(qū)、清新區(qū)確實(shí)存在由面包車或小貨車改裝成“黑油車”進(jìn)行私自販油情況。

工作組當(dāng)即要求清遠(yuǎn)市政府快速打擊、嚴(yán)肅整治，全力消除安全隱患。清遠(yuǎn)市委、市政府高度重視，立即成立督導(dǎo)專責(zé)小組，在全市范圍開展打擊整治“黑油站（車）”行動(dòng)。截至8月12日，共查處非法加油站點(diǎn)90個(gè)，抓獲涉案人員91名，查扣車輛93輛，查獲油品約167噸，整治活動(dòng)取得初步成效。為進(jìn)一步消除安全隱患，廣東省政府決定將前期開展的全省打擊成品油非法經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治行動(dòng)延長(zhǎng)至2020年11月底，并進(jìn)一步壓實(shí)屬地責(zé)任、突出源頭治理、強(qiáng)化督導(dǎo)問責(zé)、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

太原王先生通過國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)反映:

當(dāng)?shù)馗鞔笊倘?、物業(yè)公司、商場(chǎng)等利用自身地位，抬高一般工商業(yè)電價(jià)，侵害個(gè)體工商戶合法權(quán)益。

國(guó)辦督查室收到王先生留言后，經(jīng)初步核實(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)山西省政府核查辦理。

山西省政府接到國(guó)辦督查室轉(zhuǎn)辦通知后，立即組織核查辦理。經(jīng)核查，群眾反映屬實(shí)。

太原市一些商業(yè)綜合體、市場(chǎng)、商場(chǎng)、物業(yè)公司等轉(zhuǎn)供電主體沒有落實(shí)當(dāng)?shù)匕l(fā)改部門關(guān)于降低一般工商業(yè)電價(jià)的要求，違規(guī)向商戶轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)、多分?jǐn)傎M(fèi)用以從中謀利。對(duì)此，山西省發(fā)展改革委、市場(chǎng)監(jiān)管局等部門立行立改，在全省范圍內(nèi)組織開展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價(jià)專項(xiàng)治理檢查，加大對(duì)轉(zhuǎn)供電價(jià)格執(zhí)行的監(jiān)督檢查和查處力度。截至2020年8月15日，全省共檢查轉(zhuǎn)供電主體1250戶，涉及終端用戶255836家，其中立案查處31起，涉及146戶轉(zhuǎn)供電主體，已實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰590.3萬(wàn)元，包括退還多收電費(fèi)471.6萬(wàn)元和罰沒款118.7萬(wàn)元。在此基礎(chǔ)上，山西省發(fā)展改革委研究起草了《關(guān)于完善一般工商業(yè)轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價(jià)政策 規(guī)范轉(zhuǎn)供電收費(fèi)行為有關(guān)工作通知》，擬修改完善后于近期印發(fā)實(shí)施。同時(shí)，山西省電力公司積極推進(jìn)“一戶一表”改造，截至目前，已簽訂“一戶一表”改造協(xié)議600多份，涉及終端用戶約27.6萬(wàn)戶，其中6.6萬(wàn)戶已落實(shí)資金計(jì)劃，正組織戶表改造設(shè)計(jì)、施工相關(guān)招標(biāo)工作，力求從源頭上解決轉(zhuǎn)供電價(jià)格問題。

（原題為《泉州許先生、廣東王先生……你們向國(guó)務(wù)院這個(gè)平臺(tái)反映的問題，有回復(fù)》）