【編者按】9月24日-26日，由上海市政府指導(dǎo)、支付寶和螞蟻集團(tuán)主辦的頂級(jí)金融科技大會(huì)“外灘大會(huì)”將于上海黃浦世博園區(qū)舉行，主題為“科技讓未來(lái)更普惠”。在外灘大會(huì)開(kāi)幕前夕，澎湃新聞走訪多家代表性企業(yè)，展示金融科技的創(chuàng)新成果和創(chuàng)新案例。

“眾安在整個(gè)科技研發(fā)投入上已經(jīng)累計(jì)超30億元。2020年上半年研發(fā)投入4.28億元，占總保費(fèi)6.3%，團(tuán)隊(duì)中工程和技術(shù)人員近1300人，差不多占到公司總雇員的45.6%。”9月15日，眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（眾安在線，06060.HK）首席執(zhí)行官姜興在接受澎湃新聞等媒體采訪時(shí)如此表示。

作為國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，眾安在線2020年上半年業(yè)績(jī)亮眼，實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)人民幣67.665億元，同比增長(zhǎng)14.7%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)4.905億元，較2019年同期上升418.8%。最核心生態(tài)之一的健康生態(tài)則實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)30.492億元，較去年同期增長(zhǎng)115.6%，總保費(fèi)占比上升至45.1%。

對(duì)于過(guò)去眾安在線的創(chuàng)新和發(fā)展，姜興表示：“我們首先問(wèn)自己差異化的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)到底在哪里，科技在整個(gè)價(jià)值鏈的塑造里面到底能做出什么不一樣的改變和創(chuàng)新。”

以眾安在線的拳頭產(chǎn)品——尊享e生為例，這款“網(wǎng)紅”百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品5年經(jīng)歷了16次升級(jí)迭代，從產(chǎn)品、核保、理賠、服務(wù)、營(yíng)銷等全方位賦能保險(xiǎn)價(jià)值鏈的改造，通過(guò)智能核保系統(tǒng)，覆蓋了更多慢病人群。在理賠上，通過(guò)引入OCR技術(shù)和進(jìn)行醫(yī)療數(shù)據(jù)直連，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療文書(shū)的智能解構(gòu)，大大節(jié)省了錄入人力成本。在尊享e生的理賠案例中，有超過(guò)70%實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化理算。

姜興強(qiáng)調(diào)，“健康”還是眾安要主攻的方向，接下來(lái)，眾安在線在健康生態(tài)上的發(fā)力點(diǎn)有很多，比如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就是其中一個(gè)核心發(fā)力點(diǎn)。包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都有大量的技術(shù)投入，AI的技術(shù)會(huì)跟整個(gè)健康生態(tài)形成有效的服務(wù)閉環(huán)。

據(jù)他介紹，這個(gè)建設(shè)過(guò)程肯定是長(zhǎng)期的投入，是一個(gè)不斷引進(jìn)的過(guò)程。眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首先要服務(wù)好自己的生態(tài)和用戶；其次要通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去連接更優(yōu)質(zhì)的資源和服務(wù)；再者就是把服務(wù)和保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新融合在一起。

談及金融科技的運(yùn)用，姜興提到了眾安在線旗下眾安銀行有限公司（ZA Bank）。ZA Bank于今年3月正式面向香港市民提供服務(wù)。

姜興指出，到現(xiàn)在為止，眾安虛擬銀行的App是眾安自主開(kāi)發(fā)的，所有工程化的技術(shù)、應(yīng)用的技術(shù)，包括里面安全的技術(shù)，AI的技術(shù)都是自己開(kāi)發(fā)的。香港身份證識(shí)別也是眾安通過(guò)生物學(xué)習(xí)技術(shù)自己做的。正由于眾安這么多年積累沉淀的科技力，使得能夠在過(guò)去很短的時(shí)間，快速把這個(gè)東西推向市場(chǎng)。

“過(guò)去幾個(gè)月香港虛擬銀行的存款規(guī)模已經(jīng)做到了將近30億港元，當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)銀行他們覺(jué)得是不可思議的，因?yàn)檫@很有可能是他們二三十年才能拿到的結(jié)果，但是我們今天只花了幾個(gè)月。我想說(shuō)的是，整體科技能力、產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)能力只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，一拳打出去才有可能打出這個(gè)效果?！苯d說(shuō)。

在談到股東方、合作方螞蟻集團(tuán)時(shí)，姜興直言，螞蟻今天建立的是一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)，是一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，在一個(gè)大的平臺(tái)里面一定有巨大的機(jī)會(huì)，也有很多挑戰(zhàn)，但是整體一定是機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn)，所以會(huì)積極擁抱和加大投入這塊。螞蟻在金融科技的實(shí)踐中一直走在中國(guó)前沿，眾安團(tuán)隊(duì)和螞蟻在一起是幸福的，是因?yàn)椴粌H在一起共創(chuàng)做業(yè)務(wù)，也能從螞蟻團(tuán)隊(duì)身上學(xué)到它的不一樣的團(tuán)隊(duì)組織能力，他們的戰(zhàn)斗力，他們的激情。