原創(chuàng) 手速太慢的DT君 DT財經(jīng) 收錄于話題#年輕人的小日子41#神奇的商業(yè)世界30

11月1日凌晨00:28分，小靜早早端坐在手機(jī)前，靜靜地等待著即將到來的付尾款大戰(zhàn)。

幾分鐘后，在糾結(jié)中付完尾款的小靜就陷入了賢者時刻，深深的苦惱也逐漸取代喜悅，爬上心頭?！斑@波消費(fèi)完，后面幾個月估計要吃土了。”（哇地一聲哭出來）

時間回到11天前，雙11預(yù)售首日當(dāng)晚。當(dāng)時，成功搶下幾單護(hù)膚品、預(yù)付定金超過千元的小靜激動地告訴DT君，“到時候付尾款時也要抓緊時間，前兩萬名付尾款的用戶可以獲贈額外禮物，還能提前發(fā)貨，必須要沖呀！”

截至11月1日凌晨1時51分，今年雙11已經(jīng)有100個品牌的成交額超過1億元。在消費(fèi)一線沖鋒陷陣的小靜們，甚至讓大家有了一種剛發(fā)了年終獎的錯覺。

付定金時派頭十足，付尾款時唯唯諾諾，我們把這樣的朋友稱為“尾款人”。每逢購物節(jié)，作為消費(fèi)社會頂梁柱的尾款人們，總會掏出（下個月甚至明年的）工資，買下在購物車?yán)锾闪艘徽甑逆?zhèn)車之寶。

圍觀了整個過程的DT君發(fā)現(xiàn)，這11天來發(fā)生的故事，就是一段可歌可泣的消費(fèi)史。

沖啊

定金人！

2020年又一輪雙11的賽跑，是從10月21日0點(diǎn)開啟預(yù)售那一刻打響的。

直播間無疑是那天戰(zhàn)況最激烈的地方。以薇婭和李佳琦直播間為代表的剁手賽場里，各位選手們早早開始摩拳擦掌。

10月21日全天，薇婭和李佳琦兩位頭部直播引導(dǎo)的銷售額就超過90億元。定金人沖鋒陷陣，錢包們潰不成軍。

在澎湃新聞微博發(fā)起的投票里，我們找到了定金人們今年戰(zhàn)績的縮影。預(yù)售期給雙11貢獻(xiàn)了定金的剁手黨里，定金付了100元以內(nèi)的隨便買買消費(fèi)者占到43%；一個沒忍住達(dá)到100-1000元的超過35%。最瘋狂的是，光是定金就下了2000元以上的，占到6%。（四位數(shù)的定金，尾款怎么說也要上萬。經(jīng)濟(jì)支柱石錘，瑞思拜了老鐵）

11天的預(yù)售期里，在多個購物平臺和種草社區(qū)里打游擊戰(zhàn)的剁手黨們，在長期作戰(zhàn)的號角下也形成了自己的武裝風(fēng)格。

第一時間在李佳琦和薇婭直播間蹲守著的，無疑是雙11這場大戰(zhàn)的沖鋒隊。這些花錢種子選手，早在10月初就察覺到了雙11大促的風(fēng)吹草動。主播們第一時間的預(yù)告和劇透，就被他們盡收眼底，并偷偷安排起了自己的購物清單。

等到預(yù)售正片一出，早就排兵布陣的沖鋒隊們立馬一躍而起，一舉拿下。

吳佳佳就是這樣一名優(yōu)秀選手。賽后，她分享雙11的購物感想道：“直播預(yù)告看到想要的化妝品就決定蹲了。結(jié)果一蹲不得了，全是自己想買的。當(dāng)時那個氛圍下，我（從直播間）出去一下就沒貨了。我這個好勝心就起來了呀……最后下了十幾單定金，搶到想要的東西，就有一種百米沖刺拿了冠軍的感覺哈哈哈?！?/p>

還有一種，就是李雪琴口中的“買霸”。嘴上說著不買不買，最后下的定金可不比沖鋒陷陣的吳佳佳們少。

買霸們，看看你們淘寶里待發(fā)貨的數(shù)字，你們還好意思說自己清心寡欲嗎！（請買霸對號入座）

除此之外，還有一種一語驚醒夢中人的選手。當(dāng)沖鋒隊和買霸們經(jīng)過一夜的酣戰(zhàn)，這些同學(xué)才在第二天的新聞和辦公室熱烈的討論中，發(fā)現(xiàn)自己錯過了一個億。輸在了起跑線的同學(xué)，便開始四處流竄求安利：“或許，可以給我抄個作業(yè)嗎？”

雙11的第一波

尾款人們都把錢花在哪了

結(jié)束與網(wǎng)友們的網(wǎng)速之爭、在夾縫中付完定金，這僅僅意味著一場購物大戰(zhàn)的開始。因為接下來，定金人還要面對一次更刺激的活動——付尾款。

俗話說得好，今天是10月的定金人，明天就是11月的尾款人，還有可能是12月的信用卡人。

實際上，不用等到付尾款的那天，早已預(yù)感到要被尾款掏空賬戶的尾款人們，提前好幾天就開始顫抖了。從微熱點(diǎn)數(shù)據(jù)來看，越接近付尾款的日子，關(guān)于“尾款人”的話題討論度就越高。

在微博上隨手翻翻，就能發(fā)現(xiàn)這些尾款人們既開心又害怕的矛盾心態(tài)。他們既期待收快遞的喜悅，也在擔(dān)心下個月的卡債要飛上天。

（圖源：微熱點(diǎn)）

好奇大家都買了什么的DT君，翻遍了微博和小紅書，找到了“雙11”相關(guān)話題下的共5000多條熱門圖文內(nèi)容。通過為數(shù)眾多的尾款人親述，我們也挖出了這次雙11在社交平臺上最活躍的“剁手族”們眼中最值得買的“明星選手”。

總體來說，美妝個護(hù)類產(chǎn)品是這次雙11預(yù)售的最大贏家。

面膜和精華以絕對的優(yōu)勢甩開了后面的選手，成為社交平臺上大家認(rèn)為雙11必買的項目之一。其次，面霜、眼霜等護(hù)膚品也是雙11大軍眼中的熱門產(chǎn)品。服裝、零食這些在前幾年雙11表現(xiàn)良好的常規(guī)品類，在這一輪定金人大戰(zhàn)中聲量似乎并不高。

雙11這么重要的時刻，當(dāng)然要搶一些平時不舍得買的東西。前男友面膜？滿上！小棕瓶小黑瓶？再來一套！零食什么的，等雙11當(dāng)天再去補(bǔ)作業(yè)就好。

這次小靜下單的商品里就有80%的護(hù)膚品，護(hù)膚品里又有一半是面膜。她告訴DT君：“護(hù)膚品保質(zhì)期比較久，遇到雙11這種折扣力度大的時候都會多囤一點(diǎn)，反正肯定是會用上的?！?/p>

在直播間里消費(fèi)就是這么玄乎，反正總能用到，囤就是了。DT君也發(fā)現(xiàn)，在薇婭和李佳琦雙11預(yù)售首日的直播中，美妝就是絕對的頂梁柱。

除了囤美妝護(hù)膚品，社交平臺上購物達(dá)人們的作業(yè)中，還出現(xiàn)了“沐浴露”“奶瓶”“兒童”以及“貓咪”等內(nèi)容。消費(fèi)場景和消費(fèi)人群大家也一目了然。

寵物商品上榜剁手清單，其實是去年雙11的一種延續(xù)。2019年雙11中，最受歡迎的進(jìn)口商品是貓主糧，最受歡迎的進(jìn)口品牌中有兩個貓糧品牌?！柏埞废M(fèi)力超過人類幼崽”看似是一句玩笑，但事實的確如此，愿意給寵物花大價錢、買進(jìn)口糧的消費(fèi)者，越來越多了。

作為資深貓奴，DT君的好朋友馬丁，這次雙11就沒給自己留多少預(yù)算，卻下血本給愛貓釘釘買了“除了貴沒有缺點(diǎn)”的渴望牌貓糧和巔峰牌主食罐頭，還給它更換了奢華的北歐實木貓別墅。（圖片來自淘寶）

看了看這個比自己房間還豪華的貓別墅，DT君就像是吞下了兩斤檸檬——貓肥家潤果然不是一句戲言。

當(dāng)女性們在社交平臺上不斷種草，并奮力搶購美妝的同時，男性也在默默地買進(jìn)3C產(chǎn)品。歐萊雅、雅詩蘭黛、蘋果、華為等品牌成交額紛紛過億，便是尾款人購買力的最好證明。

圖源：經(jīng)濟(jì)日報《天貓雙11第一波火爆開局 111分鐘100個品牌成交超1億！》

雙11到來

全世界都在博弈

就這樣，大家完成了種草，興高采烈地下定金，再在11月的第一天成為一名光榮尾款人的全過程。

但清空購物車之后，不少尾款人難免意難平，進(jìn)而把那個每年一問的問題再次拋給自己——說好不買了，怎么今年又沒忍??？

這種心情我們其實非常能理解。DT編輯部的各位同僚時不時也會交流雙11戰(zhàn)況，得意自己搶到了某種熱銷商品的人，也會背地里悄悄按著計算器，捶胸頓足就恨沙縣不能出個月票。

尾款人就是這樣痛并快樂著。他們購物車?yán)锩骰位蔚睦鄯e金額正在透露一個訊息：這個購物節(jié)，你和錢，只有一個能過去。

本以為今年讀了不少消費(fèi)心理學(xué)，總能克服欲望少買點(diǎn)東西的消費(fèi)者，結(jié)果今年雙11聽著鑼聲又巴普洛夫了。畢竟購物本身就是一種快樂，新鮮事物可以給我們帶來喜悅和滿足感。

在這方面，商家一直都很懂你們。預(yù)付抵扣、尾款打折等方式，都是以優(yōu)惠為理由吸引你繼續(xù)消費(fèi)。

你也不用太懊惱為什么自己就是很吃這一套，人本性有對“潛在損失”的厭惡，這也就是為什么“原價178元限時折扣128元”，會比直接標(biāo)價128元看上去更加令人舒適。所以看到優(yōu)惠就想買，只是遵循人性本能而已。

隨著被優(yōu)惠吸引的人越來越多，還會出現(xiàn)羊群效應(yīng)，也就是從眾。當(dāng)擁有類似觀點(diǎn)的消費(fèi)者集中在一起，早搶早享受的羊群心理就又產(chǎn)生了。

而且，各位還得做好準(zhǔn)備，由于今年雙11有兩個階段，所以消費(fèi)者和商家還存在第二層博弈——第二階段會不會更便宜？

今年雙11第一階段的部分活動力度看起來都很大，直播間里動輒出現(xiàn)折扣力度比較大的走量商品。被直播KOL影響的消費(fèi)者會認(rèn)為：雖然無法預(yù)期哪個階段的打折力度更大，但第一階段的折扣已經(jīng)符合自己的消費(fèi)預(yù)期，應(yīng)該提前釋放自己的消費(fèi)力（撿漏）。

你可能會覺得，這第一階段不就是把往年雙11當(dāng)天的情形提前了嗎？有什么稀奇的。那你再想想，如果第二階段又有別的王牌品類坐鎮(zhèn)，放出超大折扣呢？你這只小羊，心里想著“反正要用一整年呢”，是不是又要再去扒拉自己錢包了。

在這場涉及到數(shù)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)甚至人類學(xué)的高規(guī)格博弈中，懂得再多的消費(fèi)者，也很難逃開“限時折扣”的強(qiáng)力吸引。

不過，也還是有一個兩全其美的安撫尾款人解決方案。各位老板可以考慮考慮，如果您不介意的話，反正也只差一個月，年底說好的雙薪三薪四五六七八薪，索性就放在11月與我們快樂相見吧。

作 者 | 何書瑤、羅仙貝

編 輯 | 阿 米、小 唐

設(shè) 計 | 鄭舒雅

原標(biāo)題：《打工人的雙11：向定金宣戰(zhàn)，向尾款低頭》

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