11月11日晚間，阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，11月1日至11月11日23點，2020天貓雙11全球狂歡季實時物流訂單量破22.5億單，約等于2010年全年中國快遞量的總和。

天貓雙11物流訂單量從最初的26萬起步，到22.5億單已經(jīng)增長近9000倍。22.5億物流訂單相當于整個歐洲地區(qū)兩個多月的包裹量，也是全球第三大包裹國家日本3個多月的包裹量。這些包裹連接起來，長度足以繞地球赤道16圈多。

天貓雙11期間，全球300萬物流人、3000萬平米物流設施、3000多家物流公司，20多萬輛物流車和20多萬個物流站點高效應對。截至當前，2020天貓雙11訂單的平均簽收時間，已經(jīng)普遍比2019年提速1天左右。歐洲、中東多地海關為雙11加班，進口1000萬包裹的清關時間比去年又加快2個多小時。

在自動化方面，菜鳥雙11物流總指揮孫建介紹，全自動分揀線成為快遞公司的標準配置，在快遞中轉環(huán)節(jié)，各大快遞公司自動流水線總長超過了6000公里，比去年同期增加近1000公里，實現(xiàn)了近100%的自動化覆蓋。

在站點方面，今年雙11期間全國站點將普遍延長營業(yè)時間。其中，3萬菜鳥驛站將開到晚上11點；在北上廣深杭，6成站點將營業(yè)至凌晨；全國還有6000多個站點24點后仍將開放。

在疫情防控方面，孫建告訴澎湃新聞記者，國內(nèi)方面，菜鳥已制定了針對疫情的應急預案，此次雙11將做密切監(jiān)控，評估疫情對物流的影響，包括派送環(huán)節(jié)、受影響地區(qū)的收寄環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)等。此外，對于倉配鏈路的個人防護，菜鳥倉庫定期有消殺，人員進入庫區(qū)有體溫檢測，并配置了口罩、消毒液等個人防護設施，遇到問題也會及時聯(lián)絡物流合作伙伴。國外方面，菜鳥也會進行疫情監(jiān)控，備份解決方案，并進行路由的調整和優(yōu)化，確保消費者訂單快速完成。